Segunda Via TIM | Como emitir e pagar a 2ª via da Fatura TIM

Por Rodrigo Bouzas

Supervisor de performance

TIM 2ª Via: aprenda a solicitar a segunda via da sua conta TIM. Acesse o código de barras ou a conta detalhada pelo App Meu TIM, pelo WhatsApp ou via SMS.

Segunda Via TIM

Você está com uma fatura da TIM em aberto porque a conta não chegou na sua casa na data certa? Ou porque você perdeu o boleto TIM? Fique tranquilo. Neste artigo, vamos te ensinar todas as maneiras de retirar a segunda via da conta TIM e as formas de pagamento aceitas para que você volte a utilizar seu Plano da Tim normalmente. Confira!

O que é a Segunda Via da fatura?

A segunda via da fatura TIM é um novo boleto bancário para o pagamento da sua conta. Caso você tenha perdido a sua fatura impressa ou ela não tenha chegado no seu endereço, emitir uma 2ª via TIM será a solução para que você faça o pagamento da mensalidade do seu plano.

Quem pode solicitar uma segunda via da TIM?

A segunda Via da TIM pode ser solicitada pelos clientes da operadora que possuem planos TIM Live, TIM Fixo ou TIM Móvel (Controle e Pós).

Através dos canais digitais disponibilizados pela TIM, você vai poder acessar sua fatura detalhada, conferir o código de barras, pagar a conta e agendar pagamentos.

Como solicitar a Segunda Via da conta TIM?

Você pode solicitar a 2ª via de sua conta da TIM de diversas formas. A operadora disponibiliza canais online, atendimento telefônico e canais interativos via SMS específicos para a emissão de segunda via.

Entre em contato com a operadora através de algum dos canais abaixo e confira sua fatura:

• Plataforma de autoatendimento Meu TIM: através da Web ou via Aplicativo
• Central de Atendimento Telefônico da TIM
• Mensagem Via SMS
• Loja Física da TIM

2ª Via pelo Meu TIM

O Meu TIM é a plataforma online de autoatendimento da TIM. Você pode acessá-la pela web no seu computador ou baixar o App Meu TIM no seu celular. Através do Meu TIM você consegue gerenciar vários assuntos relacionados à sua conta da TIM com mais praticidade.

• Veja os benefícios do Meu TIM:
• Emissão da 2ª via da fatura
• Visualizar as 6 últimas contas do seu plano
• Efetuar pagamentos online
• Fazer a recarga de créditos do seu TIM
• Acompanhar o consumo do seu plano
• Ativar a conta para débito automático

Aplicativo Meu TIM

Veja abaixo o passo a passo para emitir rapidamente a segunda via pelo App Meu TIM:

1. Baixe o App Meu TIM no seu smartphone Android ou iOS
2. Faça seu cadastro no Meu TIM informando o seu CPF ou CNPJ e efetue o seu login
3. Na página principal selecione a opção “Contas”
4. Agora, escolha a conta que você quer visualizar e clique em “Ver Conta”
5. Você vai receber sua conta em PDF no celular

E se você tiver mais de uma conta TIM cadastrada no seu CPF, poderá gerenciar ambas utilizando o mesmo aplicativo Meu TIM. Basta fazer login alternadamente.

Segunda Via TIM Live

O canal de autoatendimento dos clientes TIM Live mudou: agora é o Meu TIM. Antes, os clientes de internet ultrafibra da TIM acessavam um site específico para administrar seus planos online.

Se você é cliente TIM Live e precisa acessar a sua TIM Live Fatura, entre no Meu TIM Live e faça a emissão de um novo boleto para realizar o pagamento.

Segunda Via TIM por Telefone

Você também pode solicitar sua 2ª via da TIM através de uma ligação telefônica. Essa é uma boa solução para quem está sem internet. Veja abaixo os números para Atendimento da TIM e escolha de acordo com o seu plano:

• Central de Atendimento para TIM Live, TIM Fixo e TIM Casa Internet: ligue para o número 103 41
• Serviço de Atendimento ao Cliente TIM Móvel: ligue para 1056 de qualquer telefone e solicite o envio da conta pelos Correios
• Central de Atendimento *144: disque *144 do seu TIM

Segunda Via TIM por SMS

Os clientes TIM Pós e TIM Controle podem solicitar gratuitamente o código de barras da fatura e emitir a segunda via detalhada através de SMS. Veja como é simples:

1. Digite *144# do seu celular e clique em ligar
2. Em seguida, você receberá as instruções na tela do seu celular
3. Selecione a opção que corresponde à função que deseja realizar: selecione a opção “1- Código de Barras”
4. Depois, escolha a conta que deseja pagar
5. Você receberá automaticamente um SMS no seu celular com o código de barras correspondente à sua conta em aberto da TIM

Segunda Via nas Lojas TIM

Para quem prefere um atendimento presencial, a melhor alternativa para solicitar a emissão da segunda via da fatura da TIM é ir a uma das Lojas da operadora.

Na Loja da TIM você poderá ter acesso à sua fatura impressa e vai ter um atendimento personalizado para tirar todas as suas dúvidas a respeito do pagamento e de outras questões, como negociação de dívidas e novas ofertas.

Entre no site da TIM e descubra a Loja mais próxima de você.

Onde posso pagar conta atrasada da TIM?

Você pode pagar a segunda via da sua conta em atraso da TIM da mesma forma que pagaria a fatura original, basta que o boleto gerado esteja com a nova data de vencimento em dia.

Veja onde você pode efetuar o pagamento da sua conta da TIM:

• Casas Lotéricas
• Bancos Conveniados
• Internet Banking
• Débito automático da sua conta TIM
• App Meu TIM

Confira quais são os bancos conveniados:

• Banco do Brasil
• Caixa Econômica
• Bradesco
• Banco Safra
• Itaú
• HSBC
• Unibanco
• Real ABN AMRO
• Banco Regional de Brasília
• Citibank
• BankBoston
• Santander
• Banrisul
• Banco Postal
• Finivest

Você pode efetuar o pagamento da sua conta TIM com cartão de crédito ou por boleto bancário. No App Meu TIM você pode modificar a forma de pagamento sempre que quiser.

Para evitar atrasos no pagamento, ative o débito automático da sua conta através do Meu TIM, se dirigindo a uma das lojas físicas da TIM ou ligando para a Central de Relacionamento da operadora.

O que é o TIM Negocia?

Pague suas contas atrasadas da TIM e volte a usar seu plano normalmente. A operadora disponibiliza um portal específico para a negociação online de dívidas: o TIM Negocia.

Entre no site TIM Negocia e faça a negociação com a TIM de suas pendências. Veja como funciona:

1. Acesse o site TIM Negocia
2. Efetue seu cadastro inserindo os dados solicitados
3. Faça autenticação e entre na plataforma

Verifique suas dívidas e escolha a melhor forma para efetuar o pagamento. Você pode, inclusive, fazer o parcelamento da dívida e pagar com cartão de crédito ou boleto bancário.

Após a confirmação do pagamento da sua dívida, a TIM vai desbloquear o seu serviço em até 24h.

O TIM Negocia está disponível para os clientes TIM cujos débitos com a operadora ainda não foram para o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Podem usar o TIM Negocia os clientes TIM de telefonia móvel, fixa e internet.

Qual é o número de telefone da TIM?

Se precisar falar com algum atendente da TIM, listamos abaixo os principais números de telefone da TIM Atendimento para facilitar sua comunicação.

O atendimento TIM por telefone funciona 24h, todos os dias da semana.

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