Planos de Celular | Melhores planos e operadoras de celular
Precisa contratar um plano de celular e está na dúvida sobre qual operadora escolher? Neste artigo, vamos te mostrar as melhores ofertas de planos de telefonia móvel do Brasil para te ajudar na sua decisão. Confira as principais opções de planos de celular ofertados pelas maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, nas modalidades pré-pagos, controle, pós-pagos e planos digitais.
Planos de Celular
Hoje em dia, basicamente todas as pessoas têm um celular e a telefonia móvel tornou-se prioridade em detrimento da telefonia fixa no contexto do mercado de telecomunicações.
Devido ao uso disseminado de smartphones e à quantidade de pessoas que preferem estar conectadas com dispositivos móveis, as operadoras de telecomunicações ofertam pacotes cada vez mais cheios de benefícios, no intuito de conquistar o cliente.
Dessa forma, fica difícil decidir entre tantas opções disponíveis no mercado. Para fazer uma escolha mais acertada, é recomendável que você analise os fatores abaixo antes de escolher o seu plano de celular:
- Quais operadoras oferecem cobertura na região onde você mora?
- Que tipos de planos celular são ofertados pela operadora que você quer contratar?
- Qual opção de plano se encaixa com o seu perfil de cliente?
- O plano possui prazo de fidelização?
- Qual é a franquia de dados móveis ofertada?
- O plano possui chamadas ilimitadas?
- Possui aplicativos ilimitados?
- É possível adicionar linhas dependentes?
- Que tipos de serviços digitais estão inclusos?
Como escolher o melhor plano de celular?
A primeira coisa que você deve fazer antes de escolher o seu plano de celular é saber em qual perfil de cliente você se encaixa. Existem os clientes que precisam estar conectados o dia inteiro, os que fazem um uso intermediário da franquia de internet e aqueles que têm menos necessidade de usar a internet móvel.
Além disso, é importante saber se você quer contratar um plano de celular para o seu negócio ou para uso pessoal, pois as operadoras têm planos de celular específicos para empresas que podem ser bem mais vantajosos para você que é empreendedor.
Analise também se você faz uso constante de aplicativos de redes sociais, se costuma assistir vídeos via streaming ou se usa o celular para jogar online, pois pode precisar de uma franquia maior de internet.
Outro fator a ser considerado são as chamadas. Considere sua necessidade de fazer chamadas interurbanas e internacionais. Veja também se você precisa ligar mais para fixos ou celulares porque no momento de analisar o plano de celular mais adequado para você, todos esses fatores precisam ser levados em consideração.
Planos de Celular: qual é o seu perfil de cliente?
Confira a seguir qual é o seu perfil de usuário de celular, para te ajudar a fazer a melhor escolha na hora de contratar a modalidade do plano de telefonia móvel:
Perfil Básico
O cliente que se encaixa no perfil básico não precisa estar o tempo todo conectado no celular. Ele utiliza o aparelho para funções mais simples, como realizar e receber chamadas, enviar mensagens via whatsapp, conferir e-mails. Ou seja, é um tipo de cliente que não precisa de uma franquia de dados móveis robusta. Podem optar pelos planos pré-pagos, que geralmente são os planos de celular mais baratos.
Perfil Intermediário
Os usuários intermediários fazem um uso maior da internet móvel. São clientes que, além de realizar e receber chamadas, estão sempre conectados às redes sociais e gostam de instalar vários aplicativos. Para esse tipo de cliente, são mais indicados os planos controle, que ofertam bons pacotes de internet por um preço acessível.
Perfil Completo
O cliente que se encaixa no Perfil Completo é o tipo de usuário “heavy” da internet de dados móveis. Precisa estar conectado o tempo inteiro para conferir redes sociais, assistir filmes online, ver vídeos, ouvir música, jogar online, utilizar aplicativos mais pesados, além de fazer e receber chamadas. Esse perfil de cliente precisa dos planos de internet mais completos, com uma quantidade considerável de dados móveis ou até mesmo internet ilimitada para manter-se sempre conectado. Por isso, os planos mais recomendados são os pós-pagos.
Operadora de celular: como escolher?
A escolha da melhor operadora de plano de celular vai depender de alguns fatores. O primeiro deles é se a operadora que pretende contratar possui cobertura na sua região.
Em seguida, terá que conferir se a operadora disponibiliza a modalidade de plano que você deseja: Pré-pago, Pós-Pago, Controle ou Plano Digital.
Veja quais são as formas de pagamento aceitas e se existe prazo de fidelidade no plano que você pretende contratar. Vamos te mostrar uma comparação dos planos das principais operadoras para facilitar a sua escolha.
Planos de Celular: Operadoras
Confira abaixo as principais operadoras que oferecem planos de celular no Brasil:
Tipos de Planos de Celular e Ofertas
Os principais tipos de planos de celular ofertados pelas operadoras são:
- Plano Pré-pago
- Plano Digital
- Plano Controle
- Plano Pós-pago
Plano Controle
Os planos controle de celular são aqueles em que você consegue uma maior franquia de internet móvel aliada a um pacote de benefícios digitais, como aplicativos e serviços, tudo isso por um valor mensal fixo.
E o valor dos planos controle geralmente é intermediário entre as melhores ofertas de pré-pago e os planos pós pagos mais básicos.
Vale lembrar que algumas ofertas de plano controle possuem prazo de fidelização, geralmente de 12 meses. E caso você queira cancelar antecipadamente o seu contrato, poderá pagar uma multa por isso.
Veja abaixo as principais ofertas de plano controle:
Planos de celular Vivo Controle
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 7.5 a 13.5 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Waze / Cabify / Moovit
R$ 49,99
Planos de celular Claro Controle
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 3 a 15 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Waze / Cabify
R$ 44,99
Planos de celular TIM Controle
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 12 a 13 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Telegram / Messenger
R$ 49,99
Planos de celular Oi Controle
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 6 a 100 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Instagram / Facebook / Messenger
R$ 39,99
Plano de Celular Pré-Pago
Os planos de celular mais baratos oferecidos pelas operadoras são os pré-pagos. Nesse tipo de plano, o cliente não precisa aderir a nenhum contrato de fidelização e só faz a recarga de créditos quando quiser.
Apesar do preço ser mais vantajoso, os planos pré-pagos geralmente têm menos benefícios do que as modalidades controle e pós-pago. A franquia de internet é menor e são poucos os aplicativos ilimitados inclusos no plano, quando ofertados.
Confira a seguir uma comparação de valores de pacotes pré-pagos das principais operadoras do país:
Planos de celular Vivo Pré
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 2 a 4 GB
- Whatsapp: Ilimitado (exceto chamadas)
R$ 11,99 por semana
Planos de celular Claro Prezão
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 100 MB a 7 GB
- Whatsapp: Ilimitado (exceto chamadas)
R$ 9,99 por semana
Planos TIM Celular Pré | De 1 a 5 GB
- Ligações TIM: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 1 a 5 GB
- Whatsapp: Ilimitado (exceto chamadas)
R$ 8,99 por semana
Planos de celular Oi Pré
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: 300 SMS
- Dados: De 1 a 8 GB
- Whatsapp: Ilimitado (exceto chamadas)
R$ 10,00 por semana
Planos de celular Brisanet Pré
- Ligações Brisanet e Vivo: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados Brisanet/Vivo
- Dados: De 1 a 7 GB
- Whatsapp: Ilimitado (exceto chamadas)
R$ 11,99 por semana
Planos de celular Sercomtel Pré
- Ligações Locais: Ilimitadas
- SMS: SMS Ilimitados
- Dados: De 5 a 12 GB
- App Ilimitado: Nenhum
R$ 9,00 por semana
Plano de Celular Pós-Pago
Os Planos de Celular Pós Pagos são os mais completos que as operadoras oferecem. Com maiores pacotes de dados e mais opções de aplicativos e serviços digitais inclusos nas ofertas, os pós pagos geralmente possuem preços mais altos e contratos com prazo de fidelização de 12 meses.
Confira abaixo as principais ofertas de planos pós pagos:
Planos de celular Vivo Pós
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 10 a 140 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Waze / Cabify / Moovit
R$ 129,99
Planos de celular Claro Pós
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 26 a 210 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Twitter / Instagram / Facebook / Waze / Cabify
R$ 109,99
Planos de celular TIM Pós
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 20 a 30 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Twitter / Instagram / Facebook
R$ 109,99
Planos de celular Oi Pós
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 6 a 100 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Instagram / Facebook / Messenger
R$ 39,99
Planos de celular Sercomtel Pós
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 12 a 70 GB
- Apps Ilimitados: Nenhum
R$ 29,90
Plano de Celular Digital
As operadoras Vivo e Claro já estão ofertando planos de celular digitais. Esses planos são 100% online e o cliente consegue resolver todos os assuntos relacionados à sua conta de maneira totalmente online.
São planos ideais para clientes que estão bem familiarizados com o mundo digital e que costumam estar sempre conectados, dando preferência a resolver tudo por meio de aplicativos.
Caso você seja um cliente mais tradicional, que prefira ter atendimento presencial, ficará mais satisfeito ao optar por outra modalidade de plano, como um pós-pago ou controle.
Os planos digitais oferecem preços atrativos aliados a vantagens exclusivas. Confira as operadoras que possuem planos totalmente digitais para celular:
Planos de celular Vivo Easy
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 1 a 100 GB
- Whatsapp: Ilimitado
R$ 9,99
Planos de celular Claro Flex
- Ligações: Ilimitadas
- SMS: SMS ilimitados
- Dados: De 8 a 10 GB
- Apps Ilimitados: WhatsApp / Twitter / Instagram / Facebook / Waze / Cabify
R$ 39,99
Planos de Celular no Combo
Outra forma de adquirir um plano de celular é contratando um combo que já venha com o plano incluso. Essa é uma maneira prática de unir vários serviços numa só conta.
Você pode contratar um combo que já venha com plano de internet, telefonia fixa e móvel e TV por assinatura. Dessa forma, consegue um preço melhor para cada serviço do que se fosse contratá-los separadamente.
Plano de Celular Empresarial
As operadoras de telecomunicações também ofertam planos de celular para empresas, que incluem serviços pensados em melhorar o desempenho dos negócios.
Soluções em internet, TV por assinatura e telefone fixo para empresas também estão entre as ofertas das principais operadoras do país.
Qual é o plano de celular mais barato?
Independente da operadora que você tiver escolhido contratar, sempre os planos de celular mais baratos serão os pré-pagos.
As ofertas de pré-pago geralmente contam com muitas opções de valores de recarga. Na Claro, por exemplo, você pode fazer recargas de créditos a partir de R$9,99 por semana.
Como gerar 2ª via da fatura do Plano de Celular?
Muitos clientes têm dúvida sobre como emitir a 2ª via da fatura atrasada do plano de celular. O processo é muito simples e as operadoras oferecem vários canais para que essa operação seja realizada da maneira mais rápida possível.
Veja os principais canais para obter a segunda via da sua conta:
- Aplicativos das operadoras
- Sites oficiais das operadoras
- Atendimento telefônico
- SMS
- Nas lojas físicas
Agora, se você quiser eliminar de vez essas eventuais emissões de 2ª via de fatura, basta aderir à conta digital e receber mensalmente suas faturas por e-mail. Dessa forma, você sempre terá acesso às suas contas, sem o perigo de perdê-las.
E, para facilitar ainda mais a sua vida, você pode ativar a fatura para o débito automático. Dessa, forma, sua conta será paga automaticamente na data do vencimento, sem que você precise se preocupar com nada.
Como consultar o consumo da franquia de internet no celular?
Precisa conferir o consumo da sua franquia de internet móvel e não sabe como? É muito simples, você pode ver pelo aplicativo ou site da sua operadora, solicitar pelo WhatsApp ou via SMS. Observe quais destes canais a sua operadora disponibiliza para este tipo de consulta e escolha o melhor para você.
No intuito de ajudar os clientes a economizar seus dados móveis, algumas operadoras oferecem planos que já vêm com aplicativos ilimitados. Ou seja, você usa sem consumir da sua internet móvel, esse fator é muito vantajoso na hora de contratar um plano de celular.
Como fazer a portabilidade do plano de celular?
Caso você queira aderir a um plano de celular mais vantajoso, existem duas possibilidades: ou você altera o tipo de plano dentro da sua própria operadora ou pode solicitar a portabilidade para outra operadora.
A mudança de plano dentro da própria operadora é um processo que pode ser feito online ou por atendimento telefônico, sem burocracias.
Mas, se você realmente estiver insatisfeito com a sua operadora atual, a melhor solução será solicitar a portabilidade numérica do seu celular, pois dessa forma você consegue manter o seu número e aderir a um plano com mais vantagens.
A portabilidade numérica pode ser solicitada online, via SMS ou presencialmente, em uma loja física da operadora. O processo dura, em média, 3 dias úteis e a maioria das operadoras oferece a portabilidade gratuitamente.
Você pode fazer a portabilidade de forma online, via SMS ou direto em uma loja física da operadora.
Antes de solicitar a portabilidade, verifique se o seu plano atual possui prazo de fidelização porque, caso você decida mudar de operadora antes de completar o prazo, terá que pagar uma multa de rescisão contratual.
Como cancelar plano de celular?
Cancelar um plano de celular muitas vezes pode ser um processo demorado, principalmente se você resolver fazer isso por atendimento telefônico.
Mas, essa não é a única forma que as operadoras disponibilizam para o cancelamento. Você pode cancelar plano tanto por telefone quanto pela internet.
Através dos aplicativos das operadoras ou nos próprios sites também já é possível cancelar a linha de celular.
Mas, caso prefira, você pode se dirigir a uma das lojas físicas da sua operadora e solicitar o cancelamento do seu plano de forma presencial. Lembre-se de ter em mãos seu CPF ou CNPJ.