Vantagens
  • Seis modelos de maquininha para PF e PJ
  • Opção de receber o valor das vendas na hora
  • Conta digital e cartão PagBank grátis
  • Aceita muitas bandeiras e vouchers
Desvantagens
  • Taxas no crédito altas para receber na hora
  • Parcelamento em 18x só para cartão PagBank
  • Não permite a escolha da operadora do chip
  • Não permite a escolha do banco para receber o valor das vendas

A PagSeguro tem atualmente seis modelos de maquininha que vão do mais básico ao mais moderno e completo para PF e PJ. Veja quais os preços, taxas e vantagens antes de escolher a sua Minizinha ou Moderninha.


Guia completo sobre as maquininhas PagSeguro

A PagSeguro é uma das empresas mais populares do Brasil no setor de meios de pagamento, com diferentes soluções para estabelecimentos comerciais físicos e lojas online. Neste conteúdo, vamos apresentar as máquinas de cartão da empresa por meio do nosso guia completo sobre os seis modelos da PagSeguro: Minizinha NFC, Moderninha Pro 2, Minizinha Chip 3, Moderninha Plus 2, Moderninha Smart 2 e Moderninha X.

Todas as máquinas de cartão do PagSeguro podem ser contratadas por pessoas físicas e profissionais autônomos com MEI e CNPJ. Além disso, os modelos de maquininha foram pensados para atender negócios pequenos, médios e grandes. Por isso, não há dúvidas de que você pode encontrar a melhor maquininha para o seu negócio com a PagSeguro.

Diferente de outras concorrentes, como a Ton, as taxas aplicadas pela PagSeguro não mudam de acordo com o plano de taxas, já que inicialmente elas são as mesmas para todos os clientes, independentemente do modelo escolhido. Ao longo do conteúdo, vamos destacar as principais vantagens dos equipamentos, mas podemos começar dizendo que as Moderninhas e Minizinhas são ótimas ferramentas para aceitar pagamento com cartão de débito, crédito à vista e parcelado, vale-refeição, Pix, QR Code e carteiras digitais.

Também vale a pena considerar a facilidade de contar com serviços extras como a conta digital e cartão de crédito PagBank, assim como o rendimento automático e a possibilidade de vender com link de pagamento e boleto. Se você ficou interessado, continue lendo e saiba muito mais sobre as maquininhas amarelas do PagSeguro.

Imagem com todos os modelos da maquinha PagSeguro

Modelos: Moderninha X, Moderninha Smart 2, Minizinha NFC, Moderninha Plus 2, Minizinha Chip 3 e Moderninha Smart 2.

Conheça todos os modelos da maquininha de cartão PagSeguro

Atualmente, o PagSeguro tem seis modelos de maquininha de cartão, sendo duas opções de Minizinha e quatro de Moderninha. No último ano, alguns equipamentos saíram do catálogo da empresa, como o PagPhone, a Moderninha ProFit e a Minizinha Chip 2. Com isso, agora estão disponíveis as seguintes opções:

  • Minizinha NFC
  • Minizinha Chip 3
  • Moderninha X
  • Moderninha Pro 2
  • Moderninha Plus 2
  • Moderninha Smart 2
  • O que todas as máquinas da PagSeguro têm em comum?
  • Taxa de 0% nos 30 primeiros dias para vender no crédito e no débito*.
  • Aceitam todas as bandeiras de cartão e voucher, além de Pix e carteiras digitais.
  • Adesão em até 12x, sem aluguel e contrato no regime comodato.
  • Conta digital para PF ou PJ e cartão de crédito grátis do PagBank.
  • Venda online com cobrança via boleto e link de pagamento.
  • Cinco anos de garantia a partir da data da compra da maquininha.
  • Aplicativo PagVendas gratuito para fazer a gestão das vendas pelo celular.

*Oferta válida para novos clientes que contratarem qualquer modelo até 30/11/2022, veja o regulamento completo da promoção.

Agora que você já sabe quais são os principais benefícios de todos os modelos da PagSeguro, vamos apresentar individualmente cada maquininha e as suas respectivas características para que seja mais fácil encontrar o modelo ideal para o que você e os seus clientes precisam.

Minizinha NFC: a mais barata do PagSeguro

A Minizinha NFC é a maquininha de cartão do PagSeguro mais básica e mais barata, isso porque esse modelo precisa de um celular com Bluetooth para funcionar, já que não tem conexão via chip ou Wi-Fi. As formas de pagamento aceitas são cartão de débito e crédito por aproximação (NFC) e o comprovante pode ser enviado por SMS ou e-mail.

Imagem png da minizinha NFC

Essa opção é ideal para quem busca uma maquininha compacta que pode ser levada para qualquer lugar. Nós recomendamos para quem está começando um negócio e ainda tem baixo volume de vendas, já que a bateria desse modelo não é de longa duração. Vale a pena considerar também a agilidade que o pagamento por aproximação garante para as suas vendas.

De acordo com o PagSeguro, você recebe junto com a sua máquina de cartão os adesivos das bandeiras de cartão, um cabo USB para carregar a bateria e os manuais de uso. O preço da Minizinha NFC é R$ 58,80 à vista ou 12x de R$ 4,90. Confira a ficha técnica do produto a seguir:

  • Peso: 88g;
  • Voltagem: Bivolt;
  • Conexão: Bluetooth;
  • Bateria: até 4 horas;
  • Tamanho: 100 X 59,3 X 135 mm.
Preço da Minizinha NFC: R$ 58,80

Minizinha Chip 3: a pequena com chip e Wi-Fi

A Minizinha Chip 3 é o modelo compacto do PagSeguro com o diferencial de ter conexão por Wi-Fi ou Chip com plano de dados gratuito e custa apenas R$ 106,80 à vista ou 12x de R$ 8,90.Pela experiência que temos analisando as maquininhas de cartão, essa é uma boa opção para quem não precisa de comprovante impresso e busca um equipamento com autonomia, já que diferente da Minizinha NFC não é necessário ter um celular para vender com esse modelo.

Imagem da minizinha chip 3 png

O comprovante das vendas realizada com a Minizinha Chip 3 é enviado por SMS e esse modelo também aceita pagamento por aproximação com a tecnologia NFC e aceita as principais bandeiras de cartão e vouchers do mercado. Junto com a sua máquina de cartão você irá receber um cabo USB, um carregador de tomada e os manuais de uso.

  • Peso: 113g;
  • Voltagem: Bivolt;
  • Conexão: Wi-Fi e Chip;
  • Bateria: até 6 horas;
  • Tamanho: 11,8 X 6,5 X 1,2 cm.
Preço da Minizinha Chip 3: R$ 106,80

Moderninha Pro 2: a maquininha completa com bobina

A Moderninha Pro 2 tem dois grandes diferenciais: imprime comprovante e bateria com duração de até 12 horas. Se o seu negócio tem um volume de venda médio ou alto, essa é uma excelente opção porque, além de todas as vantagens das maquininhas do PagSeguro, esse modelo tem conexão via Wi-Fi, chip com planos de dados grátis e Bluetooth. O preço é 12x de 19,90 ou R$ 238,80 à vista.

Imagem png da moderninha pro 2

A Pro 2 do PagSeguro aceita pagamento por cartão de crédito e débito, vale-refeição e QR Code. Outro benefício que esse modelo tem é a possibilidade da compartilhar a maquininha com até seis pessoas. Dessa forma, você e outros empreendedores usam o mesmo equipamento e cada um recebe os valores das vendas nas suas respectivas contas digitais do PagBank.

Diferente de outros modelos da marca, com a Moderninha Pro 2 também é possível ganhar dinheiro oferecendo recarga de celular das operadoras Claro, Tim, Oi e Vivo. Você não paga nenhuma taxa e ganha 2% de comissão a cada recarga. Junto com a sua maquininha, você recebe um carregador de tomada, adesivos das bandeiras de cartão, bobinas e manuais.

  • Peso: 340g;
  • Voltagem: Bivolt;
  • Conexão: Wi-Fi, chip 4G e Bluetooth;
  • Bateria: até 12 horas;
  • Tamanho: 16,1 X 7,8 X 5,7 cm.
Preço da Moderninha Pro 2: R$ 238,80

Como funciona a reposição de bobina das maquininhas PagSeguro?

O PagSeguro se responsabiliza pela reposição de bobinas e envia as mesmas até 7 dias úteis antes de que terminem para o endereço cadastrado. O controle é feito automaticamente por meio do acompanhamento do volume de vendas de cada maquininha. Então, se a sua maquininha imprime comprovante, pode ficar tranquilo porque a empresa está preparada para que a falta de bobina não atrapalhe as suas vendas.

Moderninha Plus 2: a mais rápida e compacta

O PagSeguro define a maquininha Moderninha Plus 2 como a "mais rápida, mais bonita e mais moderninha". O modelo é pequeno, mas tem bateria de longa duração comparada aos outros modelos como as Minizinhas e a conexão é por Bluetooth, chip e Wi-Fi. O preço dela é 12x de R$ 10,90 ou R$ 130,80 à vista.

Imagem png da moderninha plus 2

A Plus 2 não tem bobina, por isso não imprime comprovante e o mesmo pode ser enviado por SMS. Esse modelo é indicado para quem é autônomo, MEI e estabelecimentos comerciais como salão de beleza, clínica de estética e estudo de tatuagem. Assim como a Pro 2, essa maquininha também pode ser compartilhada com até seis profissionais e cada um recebe os valores na sua própria conta.

Além disso, também é possível receber comissão fornecendo recarga de celular. O diferencial da Moderninha Plus 2 é o design moderno. Você pode receber pagamentos via cartão por aproximação (NFC) e Pix direto na maquininha. Essa Moderninha vem com um carregador de tomada, cabo USB, adesivos de bandeiras de cartão e manuais.

  • Peso: 185g;
  • Voltagem: Bivolt;
  • Conexão: Wi-Fi, chip e Bluetooth;
  • Bateria: até 10 horas;
  • Tamanho: 12,5 X 7,0 X 1,7 cm.
Preço da Moderninha Plus 2: R$ 130,80

Moderninha X: a mais inovadora

A Moderninha X é divulgada pelo PagSeguro como "a maquininha mais avançada do mundo". Isso porque esse modelo é o mais completo quando o assunto é tecnologia, são mais de 20 opções de pagamentos aceitas, gestão das vendas direto na maquininha, sistema Android, câmera e todas as opções de conexão (Wi-Fi, Chip 4G e Bluetooth). Outra vantagem é o sistema Controle de Fiado, que permite que você venda a prazo e registre tudo na máquina de cartão.

Imagem da moderninha x png

Ao comprar a Moderninha X, você já recebe o equipamento com calculadora, PagVendas e aplicativo para fazer recarga de celular. Tudo isso para você vender ainda mais rápido sem precisar de outras ferramentas.

O modelo custa atualmente R$ 238,80 ou 12x de R$ 19,90. e você recebe junto com a maquininha os adesivos das bandeiras, carregador de tomada, manuais e película de acessibilidade, para que pessoas com deficiência visual possam usar o equipamento.

  • Peso: 163g;
  • Voltagem: Bivolt;
  • Conexão: Wi-Fi, chip 4G e Bluetooth;
  • Bateria: até 10 horas;
  • Tamanho: 13,0 X 6,95 X 1,2 cm;
  • Câmera: 2 Megapixels com autofoco e flash em LED.
Preço da Moderninha X: R$ 238,80

Moderninha Smart 2: a mais completa e com novo design

A Moderninha Smart 2 é uma das opções mais inteligentes e completas do PagSeguro para estabelecimentos que precisam de uma máquina de cartão para acompanhar um ritmo intenso de vendas. Atualmente, o preço dessa maquininha é R$ , à vista ou 12x de R$ ,.

Imagem png maquininha moderninha smart 2

Diferente de outros modelos, o comprovante das vendas feitas com a Moderninha Smart 2 pode ser impresso, enviado por SMS ou e-mail, e isso pode ser um diferencial para o seu negócio. Por conta da tecnologia inteligente, a Smart 2 recebe pagamentos no crédito, débito e por QR Code com muita rapidez e facilidade. Além disso, o comerciante vai contar com uma maquininha de cartão moderna e completa, com conexão via Wi-Fi, Chip 4G e Bluetooth, tela sensível ao toque e câmera integrada.

Esse modelo passou por uma atualização e já está sendo comercializado com um novo design, muito mais bonito e moderno. Ao pedir a sua maquinha, você recebe também bobinas, carregador de tomada, cabo USB, manuais de uso e luva de acessibilidade, que permitem que pessoas com deficiência visual também usem a Moderninha Smart 2.

Assim como a Moderninha X, com a Smart 2 você também pode vender recarga de celular, fazer a gestão do negócio, do estoque e dos clientes direto na maquininha com o PagVendas e usar o sistema de Controle de Caixa e Fiado.

  • Peso: 400g;
  • Voltagem: Bivolt;
  • Conexão: Wi-Fi, chip 4G e Bluetooth;
  • Bateria: até 10 horas;
  • Tamanho: 22,2 X 8,16 X 5,2 cm;
  • Câmera: 5.0 Megapixels + LED_Flash.
Preço da Smart 2: R$ 358,80

Baixe agora o aplicativo PagVendas:

  • Frete grátis para todo o Brasil:
  • Região Sudeste: 1 a 3 dias úteis
  • Região Sul e Centro-Oeste: 3 a 5 dias úteis
  • Região Norte e Nordeste: 5 a 7 dias úteis

Taxas PagSeguro: débito, crédito à vista e parcelado

A taxa da Pagseguro para vendas no débito é 1,99%. Para vendas no crédito à vista 3,19% e parcelado 3,79%.

As taxas de qualquer uma das máquinas de cartão do PagSeguro são as mesmas para todos os clientes. Porém, a empresa sinaliza no seu site oficial que as tarifas e taxas podem mudar a partir de uma negociação comercial feita direto com o PagSeguro. Sendo assim, neste tópico vamos falar das taxas padrões que são inicialmente oferecidas para todos os tipos de negócios.

A taxa para pagamentos no débito é de 1,99% e a vantagem é que o valor da venda sempre é repassado para o estabelecimento comercial na hora. Dessa forma, não é preciso escolher o prazo de recebimento, como acontece com as vendas no crédito à vista ou parcelado.

As taxas para pagamentos feitos com cartão de crédito tem condições diferentes, já que variam de acordo com a forma de pagamento (à vista ou parcelado) e é necessário decidir se você prefere receber esses valores na hora, em 14 dias ou em 30 dias. Abaixo vamos compartilhar uma tabela com todas as taxas.

As taxas das maquininhas do PagSeguro não são as mais baixas do mercado quando comparamos com outros concorrentes, mas podem valer a pena pela qualidade do serviço e por todas as formas de pagamento que são aceitas, já que estão disponíveis quase todas as bandeiras de cartão e vouchers, como vale-refeição e vale-alimentação.

Como funciona o recebimento na hora? Depois que a venda é concluída, o valor estará disponível em até uma hora na sua conta PagBank, sempre que o pagamento tenha sido feito com cartão de débito com chip ou NFC. Outros tipos de transações podem demorar de 7 a 30 dias para serem pagas por causa da análise de segurança.

Veja as taxas do PagSeguro para vender no débito e no crédito
Forma de pagamento Taxa Prazo de recebimento
Débito 1,99% Na hora
Crédito
à vista
4,99% Na hora
3,99% 14 dias
3,19% 30 dias
Crédito
parcelado
5,59%
por parcela
Na hora
4,59%
por parcela
14 dias
3,79%
por parcela
30 dias

O PagSeguro informa que após 1 ano de 1,99%, a taxa no débito será 2,39%. A taxa por parcelamento em 12x é 1,41% por parcela e em 18x é de 1,31% com cartão de crédito PagBank. O parcelamento acima de 12x com outros cartões está sujeito à aprovação do emissor.

Dica: quanto maior for prazo escolhido, menores são as taxas aplicadas. Então, se você pode esperar para receber no final do mês, considere contratar o recebimento em 30 dias para pagar menos taxas. Também está disponível uma calculadora de taxas, no site e no aplicativo, para que seja mais fácil simular o quanto você recebe em cada venda.

Economize com a promoção taxa 0% no débito e crédito à vista Todas as maquininhas do PagSeguro estão com a oferta de maquininha taxa zero no débito e no crédito à vista nos primeiros 30 dias ou até que o faturamento chegue R$ 1.500,00. Depois, as taxas no débito vão para 1,99% e no crédito variam de acordo com o prazo de recebimento escolhido. A oferta é válida apenas para novos clientes!

PagSeguro aceita muitas bandeiras de cartão

As máquinas de cartão Moderninha e Minizinha do PagSeguro têm a vantagem de aceitar uma grande variedade de bandeiras de cartão.

Além de serem compatíveis com as principais opções do mercado, também é possível ativar a maquininha para vouchers e começar a aceitar diversos cartões de benefícios de refeição e alimentação. Consulte a seguir:

Débito e crédito: Mastercard, Visa, Elo, Cabal e Banricompras.

Apenas crédito: American Express (Amex), Diners Club/Discover, Up, Sorocred, Hipercard, Mais! e Vólus.

Vouchers: Alelo, VR Benefícios, Sodexo, Up Voucher, Ticket e Ben Visa Vale.

Visa
Visa
Mastercard
Mastercard
VR Benefícios
VR Benefícios
American Express
American Express
Hipercard
HiperCard
Diners Club
Diners Club
Hiper
Hiper
Elo
Elo
Sodexo
Sodexo
Cabal
Cabal
Alelo
Alelo
Ticket
Ticket

Reputação do PagSeguro: posso confiar na empresa?

Para garantir que o PagSeguro é uma empresa segura e confiável, vamos reunir algumas informações sobre as opiniões dos clientes e os prêmios que eles receberam nos últimos anos. Dessa forma, será muito mais fácil decidir se essa empresa é boa e merece a sua confiança.

Em 2021, o PagSeguro foi o vencedor no prêmio iBest na categoria melhor maquininha de cartão com o voto popular e também da academia, dividindo o Top 3 com as concorrentes Rede e Cielo. No mesmo ano, O PagSeguro foi a empresa vencedora do Prêmio Reclame Aqui.

Logo iBest png

No site de reclamações, o perfil cadastrado é do PagBank PagSeguro, por isso as avaliações não são somente as maquininhas de cartão, mas também os serviços bancários. Atualmente, a nota da empresa é 8,2 de 10 e é considerada ótima pela plataforma. Confira alguns números com base na experiência dos usuários que usam os serviços do PagSeguro.

Logo do Prêmio Reclame Aqui 2021
  • Reclamações respondidas: 99,4%
  • Voltariam a fazer negócio: 71,5%
  • Índice de solução: 88,2%
  • Nota do consumidor: 7,27

Ainda de acordo com o Reclame Aqui, as principais reclamações registradas estão relacionadas aos seguintes temas:

  • Meios de pagamentos eletrônicos
  • Máquinas e equipamentos
  • Pagamentos e documentos
  • Problemas com o atendimento
  • Problemas com o site

As informações foram atualizadas pela equipe da Selectra em novembro de 2022.

Vantagens do PagSeguro: por que vale a pena?

Se você ainda está se perguntando se o PagSeguro vale a pena, neste tópico vamos falar sobre as vantagens que vão muito além da maquininha de cartão.

O grande diferencial do PagSeguro em relação às outras empresas é a facilidade de abrir a conta digital do PagBank grátis e pedir o cartão de crédito. Dessa forma, fica muito mais fácil gestionar o dinheiro que você ganha e concentrar toda a movimentação financeira em um único lugar.

Ao pedir a sua Moderninha ou Minizinha, você só precisa selecionar que quer receber o seu cartão internacional da conta PagBank e o mesmo chega no seu endereço. Confira a seguir as principais vantagens do PagSeguro PagBank:

  • Conta PagBank: conta digital grátis para PF e PJ
  • Pix grátis e ilimitados
  • Saque grátis no Banco24Horas
  • Pagamento de conta e boletos pelo app
  • Fidelização de clientes com o ClubePag
  • Plataforma digital de investimentos
  • Venda com link de pagamento e boleto
  • Entregas com o serviço Envio Fácil

Baixe agora o aplicativo PagBank:

Posso transferir a maquininha PagSeguro para outra pessoa?

Sim, se você já não usa a sua maquininha, por qualquer motivo que seja, e ela ainda funciona perfeitamente, você pode vendê-la para outra pessoa. A empresa recomenda que a maquininha seja vendida por suas plataformas, então você pode usar o link de pagamento para concluir a venda e o Envio Fácil para mandar a máquina de cartão para o seu novo dono. Para concluir o procedimento, é necessário fazer a transferência da titularidade, veja o passo a passo:

  1. No aplicativo PagBank ou no site, faça login e acesse a opção "Meus dispositivos".
  2. Escolha qual é a maquininha que você vai transferir.
  3. Preencha o e-mail da pessoa que vai ficar com a maquininha.
  4. O titular recebe um e-mail com as instruções de como concluir a transferência.
Qual é a melhor maquininha do PagSeguro?

Para responder qual é a melhor maquininha do PagSeguro, é preciso saber o que seu negócio precisa. No geral, podemos dizer que uma das máquinas de cartão mais completas é a Moderninha Smart 2, que aceita pagamento com cartão de crédito, débito e QR Code. Além disso, a Smart faz recarga de celular, tem bateria de longa duração e conexão via Wi-Fi, Bluetooth e Chip 4G.

Como funciona o compartilhamento de máquina de cartão PagSeguro?

O compartilhamento de máquina permite que algumas maquininhas nos modelos Moderninha sejam usadas por até seis contas do PagSeguro. Dessa forma, uma maquininha pode ser usada por grupo de empreendedores e cada pessoa recebe o valor das vendas na sua própria conta. Para ativar essa função, o compartilhamento deve ser indicado na própria maquininha ou na conta PagSeguro.

Veja como resolver os erros da maquininha PagSeguro

Quando há algum problema na utilização da maquininha PagSeguro, seja por problemas internos de rede, terminal ou até mesmo na leitura do cartão, o aparelho informa um código de erro em sua tela.

Este código de erro, são informações alfa-numerais correspondentes aos erros que estão interferindo no funcionamento da maquininha de cartão. Abaixo, iremos listar os principais erros da maquininha PagSeguro e as possíveis soluções para cada um deles.

Código A001

O código A001 se refere à operação cancelada. Geralmente, esse erro acontece quando a ativação da maquininha não está completa. Assim, ela ainda não está autorizada a operar.

Tente passar o cartão novamente, porque também pode ser um erro de instabilidade momentânea.

Código A004

Esse código é bem comum nas maquininhas em geral e se refere à indisponibilidade do servidor. Nestes casos nenhuma operação é feita e é necessário aguardar alguns instantes para tentar novamente.

Após alguns minutos, você pode realizar uma venda para testar o sistema. Se ele não voltar da instabilidade, será necessário entrar em contato com o suporte técnico da empresa.

Código A099 5007

Esse código de erro geralmente aparece quando a maquininha é substituída por uma versão com sistema mais novo. Assim, há um erro no carregamento de dados, que é feito de um sistema para o outro.

Neste caso, basta reiniciar o aparelho que o carregamento será feito novamente. Agora, se o problema persistir, será necessário entrar em contato com o suporte técnico também para a troca do terminal.

Código B033

O código de erro B033 que aparece na maquininha PagSeguro, se refere ao cartão que é considerado inválido por não ter encontrado o BIN dele. Neste caso, realize os seguintes passos:

  1. Primeiramente, verifique se a transação foi cadastrada com a modalidade correta, ou seja, débito ou crédito;
  2. Se for utilizado voucher, é preciso verificar se a maquininha suporta esse tipo de transação;
  3. Em seguida, verifique as condições do cartão e se ele está apto para ser lido no terminal;
  4. Verifique se a não está desatualizada;
  5. Desative e reative o terminal;
  6. Tente fazer a venda novamente ou faça apenas um teste.

Agora, se caso nenhuma destas etapas te der resultado, entre em contato com o suporte técnico informando o erro da maquininha PagSeguro. É possível que apenas a troca do aparelho resolva.

PagSeguro: venda não autorizada

Caso a sua venda não tenha sido autorizada, alguns aspectos devem ser levados em conta. São eles:

  • Condição do cartão: Como dito no tópico acima, é preciso verificar a condição do cartão. Isto é, um cartão em mau estado pode dificultar a leitura na maquininha PagSeguro;
  • Valor das parcelas: o valor de cada parcela não pode ser inferior a R$ 5,00;
  • Bandeiras: é possível que a bandeira do cartão não seja aceita pelas maquininhas PagSeguro. Inclusive, os cartões benefícios, como vouchers, devem ser verificados. Afinal, primeiro, o seu estabelecimento deve ser devidamente cadastrado para poder receber este tipo de pagamento.

Se todas as etapas anteriores foram verificadas e mesmo assim a venda não foi autorizada, considere entrar em contato com a PagSeguro para explicar o seu caso.

PagSeguro: erro Pinpad

O erro Pinpad acontece quando a máquina não está conectada ao Pinpad. A solução neste caso é desparear a máquina e para-lá novamente.

PagSeguro: tela azul

Assim como acontece nos computadores, ao aparecer uma característica tela azul o sistema entra em pane e o usuário já estremece com medo de perder o aparelho. Contudo, no caso das maquininhas, o problema é mais simples. Isto é, isso acontece quando o sistema precisa ser atualizado.

No entanto, é uma operação que você não consegue fazer sozinho. Portanto, ao aparecer a tela azul na maquininha da PagSeguro, entre em contato com o suporte que eles irão atualizar o sistema remotamente. Se mesmo assim, o problema persistir, o terminal precisará ser trocado.

Atendimento PagSeguro: telefone, whatsapp e email

O número de telefone para entrar em contato com o atendimento da PagSeguro é o 4003 1775 (capitais) e 0800 728 2174 para demais localidades. Atendimento 24 horas.

O PagSeguro disponibiliza aos seus clientes alguns canais de atendimento 24h e o contato pode ser feito por telefone ou por mensagem via chat no site e aplicativo. Consulte a seguir todas as opções e horários de atendimento:

Atendimento via chat

Se você prefere entrar em contato por mensagem, acesso o link para iniciar o atendimento via chat do PagSeguro ou use o aplicativo. Esse canal está disponível todos os dias, 24h.

Principais telefones do PagSeguro

Canal de atendimento Número do telefone Horário de funcionamento
Atendimento telefônico - capitais e regiões metropolitanas 4003 1775 ou
3004 7875
24 horas
Atendimento telefônico - demais localidades 0800 728 2174 ou 0800 723 4000 24 horas
SAC PagSeguro 0800 728 2027 24 horas
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva e de fala 0800 728 2345 Todos os dias, das 6h às 20h40
Ouvidoria 0800 728 2167 De 2ª a 6ª, das 9h às 18h, exceto feriados