Política de Privacidade

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Atualizado 11/04/2023

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Política de privacidade

Na Selectra SARL, tomamos muito cuidado para garantir que suas informações pessoais sejam seguras e tratamos disso com as precauções necessárias. Por este motivo, estamos informando que as informações pessoais que você nos fornecer serão tratadas pela Selectra SARL em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) de acordo com a Política de Privacidade a seguir.

Esta política aplica-se ao(s) nosso(s) site(s), produto(s) ou serviço(s) que se vinculam a esta política ou não possuem uma política de privacidade separada. O objetivo desta política de privacidade é oferecer uma melhor compreensão de:

Quem somos
Quais informações coletamos
Como usamos essa informação
Como esta informação é tratada
Como esta informação é compartilhada
Onde armazenamos e manipulamos informações coletadas
Como protegemos nossos dados de persona
Por quanto tempo mantemos nossos dados pessoais
Seus direitos
Como entrar em contato conosco
Uso de cookies e outras tecnologias
Outros sites / conteúdo de terceiros

Encorajamos você a ler esta política, pois é importante que você entenda como coletamos, armazenamos e usamos seus dados para a finalidade em que foram coletados.

Ao aceitar esta política de privacidade, você autoriza explicitamente a processar suas informações da maneira descrita neste documento. Isso será feito de acordo com as finalidades e destinatários indicados neste documento. Se você fornecer informações sobre outra pessoa, esteja ciente de que, ao aceitar esta política de privacidade, você confirma que está autorizado a fazê-lo.

1. Quem somos

Selectra SARL (SELECTRA ou a "Empresa"), sendo a Controladora de Dados, é responsável por manipular suas informações e determinar as finalidades para as quais e os dados pessoais são tratados. O processador de dados é a entidade que usa suas informações para fornecer um serviço. Isso pode se referir à Selectra SARL ou a terceiros que você escolher para fornecer serviços de telecomunicações. A Selectra SARL, com sede em 66 rue Sébastien Mercier, 75015, Paris, França, sob o número de registro comercial 499807147, é o proprietário e controlador de dados do site Pode Comparar e selectra.net.br. Se você tiver alguma dúvida relacionada à nossa política de privacidade, envie sua(s) pergunta(s) ou solicitação de dados para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]. A empresa está em conformidade com o Regulamento da UE 2016/679, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) de 25 de maio de 2018 e o Decreto Legislativo Nº 101 de 10 de agosto de 2018.

2. Quais informações coletamos

a. Os dados pessoais podem ser coletados durante uma chamada telefônica, enviando um e-mail para um dos serviços da Selectra SARL, enviando um formulário solicitando informações sobre um serviço Selectra SARL, assinando o boletim Selectra SARL ou aceitando cookies (o que pode acontecer ao se conectar ao site, enviar um formulário ou interagir com o site além de um simples clique).

Também podemos coletar informações de você se você entrar em contato ou solicitar informações ou suporte ao cliente.

Informações Adicionais coletadas:

Podemos coletar as seguintes informações adicionais:

Seu consentimento registrado para receber correspondência de marketing ou comunicações específicas do aplicativo.
Seu nome e detalhes de contato se você entrar em contato conosco.
Detalhes como dados de medição, dados de localização e outros dados pessoais (incluindo endereço IP e tipo de navegador) coletados pelo seu uso dos serviços fornecidos pela Empresa.
Informação de dispositivo.
Páginas visitadas e conteúdo visualizado: links e botões clicados, URLs visitadas antes e depois de você usar nosso Serviço. Para mais informações sobre cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
Sua comunicação com a Selectra SARL, incluindo correspondência por e-mail ou conversas telefônicas - para solicitar suporte para completar as mudanças de serviço ou para solicitar atualizações de status referentes a pedidos ou outras questões gerais de troca.
Sua resposta a campanhas de marketing de nós ou de terceiros.
Informações de bancos de dados de terceiros para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

Fontes de Terceiros e Fontes Publicamente Disponíveis

Nem todas as informações pessoais que temos sobre você sempre virão diretamente de você. Também podemos coletar informações de terceiros, como nossos parceiros, provedores de serviços e sites disponíveis publicamente (por exemplo, plataformas de mídia social), para cumprir com nossas obrigações legais e regulamentares, oferecer serviços que acreditamos ser de interesse para nos ajudar a manter a exatidão dos dados. e melhorar os serviços que oferecemos.

b. Finalidades - Dados pessoais coletados:

Automaticamente durante uma visita ao nosso site para fins estatísticos, publicidade ou personalização da sua experiência.
Ao preencher um formulário solicitando uma cotação para um novo serviço de telecomunicações.
Durante uma chamada telefônica, se você der consentimento.
Ao se inscrever em nossa lista de mailing.
Analisar suas contas e oferecer outra tarifa/plano.

c. Destinatários - Para fornecer nossos serviços, precisamos coletar e processar alguns de seus dados pessoais. A Selectra SARL é o destinatário de tais dados, mas pode ser obrigada a transmitir dados a terceiros, como, por exemplo, seus parceiros comerciais no caso de o cliente optar por se inscrever em um serviço oferecido por esse parceiro.

3. Como usamos essa informação

Suas informações pessoais são tratadas pela Empresa para os seguintes propósitos:

Para oferecer nossos serviços e poder se comunicar com você.
Suporte de pedidos de fornecimento de telecomunicações e similares. Para providenciar a relação pré-contratual e / ou contratual entre você, a Empresa e os prestadores de serviços que você escolheu através do nosso serviço de comparação.
Para responder às suas dúvidas ou solicitações de forma eficiente e cumprir as obrigações contratuais em seu nome. Se você não fornecer as informações pessoais necessárias para fornecer o serviço, nenhuma relação pré-contratual e / ou contratual será celebrada.
Para comparar com precisão os serviços e preços de energia e / ou telecomunicações para ajudá-lo a escolher a melhor oferta para você. Esta é a missão empresarial da Selectra. Também usaremos suas informações pessoais para oferecer comparações de qualquer outro produto ou serviço que oferecemos no futuro.
Realizar pesquisas de satisfação do cliente para melhorar nossos serviços e fornecer novos produtos para os clientes da empresa.
Entrega de material promocional e comunicação. Para enviar comunicações promocionais, boletins informativos e novas ofertas relacionadas a produtos ou serviços comercializados pela Selectra SARL e / ou entidades relacionadas, bem como parceiros terceirizados por meio de vários meios eletrônicos e não eletrônicos. Esses produtos ou serviços pertencem aos setores de energia e telecomunicações, embora a Companhia possa estendê-los a outros setores no futuro.
Personalização de conteúdo e experiência de navegação.
Se você optar por aceitar nossa oferta ou não, suas informações pessoais serão mantidas para lidar com futuras solicitações que você possa fazer e, se necessário, enviar informações sobre ofertas mais competitivas. Você pode exercer o seu direito de recusar que suas informações pessoais sejam tratadas pela Empresa.
Se você encontrou esta política de privacidade em uma Selectra SARL, a finalidade de manipular suas informações pessoais é facilitar e manter o serviço ao cliente e as comunicações promocionais com você.
Ajudar a Empresa a realizar verificações de controle de qualidade e para fins de treinamento. Para este propósito, a Selectra SARL pode monitorar e / ou registrar comunicações com seus clientes.
Atendendo aos requisitos de auditoria interna
Cálculo de estimativas de custos de fornecimento e comutação: Usamos suas informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações sobre você e seus acordos de fornecimento para facilitar um pedido de fornecimento. Para fazer isso, suas informações podem ser usadas por nós ou passadas a um provedor de serviços terceirizado para verificar sua identidade, verificações de crédito em andamento, validar informações de pagamento e comunicar informações importantes sobre o Serviço ou atualizá-lo em relação ao status da sua inscrição. Os dados do cliente não serão coletados sem o consentimento.
Obrigações legais e regulamentares. Também usaremos suas informações pessoais para reforçar e garantir nossa conformidade com nossas obrigações legais, de acordo com as leis do Brasil e nossos Termos de Uso, conforme detalhado em nossos sites.

4. Como esta informação é tratada

A base legal para o manuseio de suas informações pessoais é a seguinte:

A avaliação da Companhia das ofertas de mercado (tarifas e serviços de telecomunicações) antes de determinar a melhor oferta para você requer que você forneça informações pessoais para que a Selectra SARL possa realizar uma comparação. Sem suas informações pessoais, a empresa não pode fazer recomendações.
O seu consentimento permite-nos entrar em contacto consigo para enviar ofertas, publicidade e comunicações promocionais relacionadas com produtos ou serviços comercializados pela Selectra SARL e / ou entidades relacionadas, bem como por terceiros dedicados aos setores industriais em que a Selectra SARL trabalha.
A execução de contratos com os prestadores dos serviços em questão (energia, telecomunicações, segurança ou qualquer outro setor). A Empresa precisa que você forneça suas informações pessoais para fazer comparações e oferecer um contrato. Sem suas informações pessoais, a Empresa não pode adaptar uma comparação às suas necessidades ou fazer uma recomendação sobre qual provedor de serviços seguir. Por exemplo, se você deseja mudar seu contrato de telecomunicações através do serviço de comparação Selectra SARL, a Empresa precisará lidar com suas informações pessoais para gerenciar o contrato com a empresa que você escolheu para que o serviço possa ser iniciado.
O interesse legítimo da Empresa em lidar com suas futuras solicitações de consultoria ou comparação de maneira eficiente.
A Selectra SARL ou provedores de serviços comercializados pela Empresa têm um interesse legítimo em parabenizá-lo em sua data de aniversário, para manter suas informações pessoais para lhe enviar ofertas atualizadas e pesquisas de satisfação do cliente. O manuseio de seus dados pessoais é necessário para que a Selectra SARL possa melhorar seus serviços e aumentar a satisfação do cliente. Em qualquer caso, você pode exercer o seu direito de se opor ao manuseio de suas informações pessoais entrando em contato com a Selectra SARL (escritório registrado: 66 Rue Sébastien Mercier, 75015 Paris, França) pelo e-mail: [email protected]

5. Como esta informação é compartilhada

Para oferecer um serviço de comparação, a Empresa deve poder enviar suas informações pessoais ao provedor de serviços para obter preços e detalhes do produto que constituem a oferta apresentada a você. Por exemplo, se um fornecedor de eletricidade for fornecer energia, a empresa precisará passar informações pessoais para que o suprimento possa ser configurado. O mesmo se aplica aos provedores de gás e telecomunicações. Portanto, é necessário para a prestação do serviço que a Empresa compartilhe as informações pessoais para os provedores dos produtos e serviços que a Selectra SARL compara.

Lembre-se de que, se você deseja receber ofertas ou contratar um fornecedor específico, a Selectra SARL comunicará suas informações pessoais com essa empresa em particular e nenhuma outra. Você deve saber que, se fornecer informações adicionais ao provedor em questão ou se desejar contratar seus serviços, o uso de seus dados estará sujeito à política de privacidade do provedor.

Qualquer compartilhamento de seus dados pessoais estará em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para os fins declarados nesta política de privacidade.

Estas são as pessoas ou entidades que podem ter acesso e são responsáveis por manipular suas informações pessoais:

Terceiros que realizam várias atividades para promover e apoiar nosso serviço de aconselhamento e comparação. Isso inclui serviços técnicos, fornecedores de dados, agentes de atendimento ao cliente, serviços de hospedagem, fornecedores de serviços de marketing e publicidade envolvidos na criação de ofertas e promoções, soluções de software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente e empresas de entrega que podem fornecer produtos e também empresas de pesquisa de mercado.
Empresas parceiras da Selectra SARL (subsidiárias, afiliadas, holdings ou marcas), que atuam em nome da Companhia e lidam com suas informações pessoais para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade.
Se a Selectra SARL entrar em uma joint venture, compra, vende ou se funde com outra entidade comercial, suas informações pessoais poderão ser divulgadas ou transferidas para a nova empresa, parceiros comerciais, proprietários ou seus agentes e consultores. A Selectra SARL sempre informará as entidades correspondentes de que elas devem usar apenas seus dados pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
Qualquer agência governamental, tribunal legal ou órgão regulador encarregado de fazer cumprir a lei, agência governamental ou outro terceiro a quem acreditamos ser necessário divulgar as informações (i) para cumprir a lei ou regulamento aplicável, (ii) para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais, ou (iii) proteger seus interesses vitais ou de qualquer outra pessoa.
Se você solicitar ou consentir que a Selectra SARL comunique suas informações pessoais a outra pessoa ou a terceiros. No entanto, não venderemos, distribuiremos ou forneceremos suas informações pessoais, a menos que tenhamos seu consentimento ou a lei exija que a Empresa faça isso.

6. Onde armazenamos e manipulamos informações coletadas

Enquanto a Selectra SARL está sediada na França, a empresa possui uma subsidiária no Brasil e parceiros de negócios. Isso significa que, quando a Empresa manuseia suas informações pessoais, isso pode ser feito em qualquer país do Mercosul. Como o controlador de dados, a Selectra SARL garante que os dados sejam tratados de acordo com nossa política de privacidade.

Atualmente, não há planos para transferir informações para países fora do Mercosul. Se esse for o caso, a Selectra SARL garantirá que suas informações pessoais permaneçam seguras e em conformidade com esta Política de Privacidade.

7. Como protegemos informações de identificação pessoal.

Nós levamos a segurança on-line e a proteção de dados muito a sério. É uma área de importância vital para todos os nossos clientes, por isso queremos que você tenha confiança na segurança de seus dados pessoais antes de usar nossos Serviços. Estamos comprometidos em empregar medidas de segurança para proteger suas informações contra o acesso de pessoas não autorizadas e para impedir o processamento, divulgação, destruição, perda, alteração e dano acidental ou ilegal de suas informações pessoais. Garantimos que nossas soluções de segurança tecnológica acompanham as melhores práticas atuais do setor. Nossa abordagem está focada na avaliação, prevenção e mitigação de riscos. Para nos ajudar nesse sentido, empregamos compartimentalização, pseudonimização e criptografia sempre que possível para proteger informações confidenciais. Embora a segurança de dados completa seja nossa meta, há muitas variáveis externas além do nosso controle que afetam a segurança de suas informações pessoais. Portanto, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você divulgue usando sua conexão com a Internet. Você aceita as implicações de segurança inerentes ao uso da Internet e a Empresa não se responsabiliza por perdas ou danos diretos, consequentes, incidentais, indiretos ou punitivos decorrentes de tal ocorrência.

Suas informações pessoais serão mantidas pelo tempo necessário para fornecer comparações, ofertas ou serviços solicitados. Aqui, os dois cenários possíveis sobre por que lidaríamos com suas informações pessoais:

Se você aceitar a oferta e se inscrever através do serviço fornecido pela Selectra SARL, manteremos suas informações pessoais por um período de três anos. Nesse caso, você deve se familiarizar com as políticas de privacidade e segurança do provedor de serviços com o qual você acabará indo.
Se você não aceitar a oferta, você não se inscreverá através do serviço fornecido pela Selectra SARL, suas informações pessoais serão mantidas por um período de três anos..

Isso é necessário para que você possa entrar em contato com a empresa ou para que a empresa possa informá-lo sobre novas ofertas ou serviços que possam ser de seu interesse.

Você pode, a qualquer momento, opor-se à Selectra SARL de manipular suas informações pessoais em conexão com a recepção da comunicação promocional. A Empresa registrará suas preferências e agirá de acordo para respeitar sua objeção.

Se:

O período relevante para tratamento de informações pessoais expira,
Você revoga o seu consentimento para a Empresa lidar com suas informações pessoais,
Você solicita que suas informações pessoais sejam removidas.

A Selectra SARL não terá mais acesso às suas informações pessoais e, portanto, não será mais responsável por elas. Além desse período, as informações pessoais são anonimizadas e armazenadas apenas para fins estatísticos.

9. Seus direitos

Em obediência ao Artigo 17 da Regulamentação Geral de Proteção de Dados da UE (EU-GDPR), nós respeitamos o direito dos titulares de dados de acessar e controlar seus dados pessoais. Você pode exercer os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

O direito de acessar suas informações pessoais para saber quais informações pessoais estão sendo manipuladas e para quais objetivos
O direito de corrigir erros nas suas informações pessoais.
O direito de suprimir suas informações pessoais
O direito de contestar ou solicitar que suas informações pessoais não sejam tratadas por motivos pessoais.
O direito de revogar o seu consentimento se a Empresa tiver o direito legal de manipular suas informações pessoais.
O direito de solicitar uma restrição ao manuseio de suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Enquanto a precisão dos seus dados pessoais está sendo verificada.
- Se o manuseio de suas informações pessoais for ilícito, mas você se opuser à sua supressão.
- Mesmo quando a Empresa não exige o tratamento de suas informações pessoais, você pode usar suas informações pessoais caso tenha uma reclamação ou reclamação.
- Quando você se opôs ao tratamento de suas informações pessoais por interesse público ou interesse legítimo, enquanto a legitimidade de sua reivindicação está sendo examinada.
Hospedar uma reclamação junto ao PROCON

10. Como entrar em contato conosco

Para exercer esses direitos, você deve enviar uma solicitação por e-mail para [email protected]. Você também pode escrever para a Selectra SARL com sede em 66 rue Sébastien Mercier, Paris 75015, França. Você pode obter mais detalhes sobre seus direitos entrando em contato com a Selectra SARL ou entrando em contato com o Escritório do Comissário de Informações.

Para exercer os seus direitos, você terá que fornecer seu nome completo e declarar qual direito está exercendo com uma cópia de um documento de identificação (como um passaporte ou carteira de habilitação) que certifica sua identidade.

Se você acredita que houve uma violação da lei de privacidade relacionada a como suas informações pessoais foram tratadas, você também tem o direito de fazer uma reclamação à sua Autoridade de Proteção de Dados local.

11. Outros sites / conteúdo de terceiros

O site pode conter links para sites de terceiros, botões de mídia social e / ou widgets. Esses links são estabelecidos para facilitar o acesso aos dados relevantes, considerando o conteúdo e os serviços propostos por esses sites. Os links presentes no site não constituem uma recomendação ou validação de sites de terceiros ou de seu conteúdo. Cabe ao usuário usar informações em sites de terceiros com sabedoria e criticidade. Nós fornecemos recomendações, conselhos, informações e links em nosso site de boa fé.

12. Uso de cookies e outras tecnologias

O usuário reconhece o valor do sistema de gravação automática da Empresa (cookies) e, com exceção de evidências contrárias, renuncia à capacidade de contestá-los no caso de uma disputa. Supõe-se que o usuário tenha capacidade legal para aceitar estes termos de serviço e uso de cookies. Os termos e condições são aqueles em vigor na data da visita do Usuário. Reservamo-nos o direito de revisar estes Termos a qualquer momento, conforme entendermos.

Coletamos informações de navegador e cookies quando você acessa nossos sites pela primeira vez. Usamos cookies e informações do navegador para proporcionar uma melhor experiência do cliente e garantir que o conteúdo seja formatado corretamente. Isso será monitorado por um servidor da web. Para obter mais informações sobre o uso de cookies, como você pode controlar seu uso e informações relacionadas à publicidade na Internet e em dispositivos móveis, consulte nossa Política de cookies.

Como usamos essas informações?

Nós lidamos com informações pessoais para exibir uma nova cotação de fornecimento e facilitar a mudança para o novo fornecedor apresentado em nossa oferta, caso você expresse claramente o desejo de fazê-lo. Suas informações são usadas mais especificamente da seguinte maneira:

Personalização: Usamos informações pessoais para fornecer e sugerir conteúdo personalizado para personalizar sua experiência com nossos Serviços. Este é um processamento que é necessário para o propósito de nossos interesses legítimos como um serviço de aconselhamento e comparação na entrega ou apresentação de conteúdo relevante para nossos usuários.

Marketing: Sujeito a quaisquer preferências que você tenha expressado (quando aplicável), usamos informações pessoais para fornecer comunicações promocionais e de marketing para você em várias plataformas, como e-mail, telefone, mensagens de texto, mala direta, notificação on-line ou outras informações. Nós faremos isso, a menos que especificamente instruído por você, por um período de tempo razoável após o término do período de contrato de fornecimento após a mudança com a assistência da Empresa. A razão para isso é que gostaríamos de informá-lo sobre produtos, serviços, promoções e ofertas especiais que acreditamos ser de seu interesse.

Se enviarmos um e-mail de marketing ou SMS, ele incluirá instruções sobre como cancelar o recebimento dessas comunicações de marketing no futuro. Por favor, aguarde até 48 horas para que quaisquer alterações feitas nas suas preferências de marketing sejam totalmente implementadas. Lembre-se de que, mesmo se você optar por não receber e-mails de marketing, ainda poderemos enviar informações importantes sobre o serviço relacionadas ao seu pedido de fornecimento.

De tempos em tempos, enviaremos a você material de marketing que pode ser de particular interesse para você com base em seus comportamentos, atividades, tendências e interesses. Essas mensagens de marketing fornecem informações sobre os produtos, serviços, promoções ativas ou ofertas disponíveis para você pela Empresa e informações sobre os produtos e serviços fornecidos por nossos parceiros selecionados e terceiros. Exceto onde usamos seus dados pessoais para fins de marketing com base em seu consentimento prévio por escrito e sujeito a quaisquer preferências de desativação que você nos notificar a respeito de comunicações de marketing eletrônico diretas, lidamos com dados pessoais para fins de marketing conforme necessário para fins de nossos legítimos interesses em promover nossos produtos e serviços.

Por favor, note que também podemos publicar os dados pessoais dos vencedores das promoções ou prêmios recebidos, em nosso(s) site(s) de acordo com nossos interesses legítimos.

Mostrar e medir anúncios e serviços: Usamos uma combinação de informações coletadas, como cookies de publicidade, seu endereço de e-mail e sua atividade no site para mostrar anúncios relevantes e segmentados em uma seleção de sites da web e sites de mídia social. Essas informações também podem ser usadas para medir e analisar a eficácia e alcance desses anúncios, para nos ajudar a melhorar e aperfeiçoar nossa estratégia de marketing de acordo com nossos interesses legítimos.

Diagnóstico, pesquisa e desenvolvimento: Usamos informações pessoais para fins internos de pesquisa e desenvolvimento, para ajudar a diagnosticar problemas do sistema, administrar nossos sites, aprimorar e testar os recursos e funções de nossos Serviços, para desenvolver novos conteúdos, produtos e serviços. Para realizar testes e análises. Este processamento é necessário para o propósito de nossos interesses legítimos.

Obrigações legais e regulamentares: Podemos ser obrigados a usar e reter informações pessoais por motivos legais e de conformidade. Segmentação do cliente para oferecer produtos e serviços e material promocional relevantes para os clientes do Brasil.

Outros fins: Podemos ser obrigados a usar e reter informações pessoais para; prevenção de perdas; e para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou aqueles de outras pessoas de acordo com nossos interesses legítimos.

Uso de cookies

Um cookie é um arquivo muito pequeno que é colocado em seu dispositivo (como seu telefone celular, laptop ou desktop), que permite que nosso servidor identifique esse dispositivo e nos permite oferecer conteúdo, serviços e produtos sob medida para sua necessidade, permitindo nós o reconhecemos como um usuário de site exclusivo e nos fornecer informações sobre como você usa nosso site (selectra.net.br). Os cookies são comumente usados na Internet e não prejudicam o sistema do seu computador ou qualquer dispositivo que você possa usar para acessar o nosso site.

Como usamos as informações que coletamos?

As informações coletadas por nós podem incluir a hora em que você visitou nosso site, o endereço IP de seu computador / dispositivo e em quais links de sites você clicou ou quando abriu nossos e-mails. No entanto, qualquer informação que coletarmos é mantida segura e protegida. Informações utilizadas apenas para os fins definidos neste Cookie e Política de Privacidade.

De tempos em tempos, podemos usar e servir cookies, tags de ação, tags de pixel e / ou tecnologias semelhantes.

Usamos as informações que coletamos para os seguintes fins, incluindo:

Para entender como você usa nosso website e nos ajudar a adaptar o website às necessidades do cliente e às suas necessidades.
Agrupando informações agregadas não identificadas que são usadas para planejar e gerenciar desenvolvimentos em nossos serviços.
Avaliar a eficácia do nosso marketing (publicidade) e promoções em sites de terceiros, por exemplo, controlando se esses anúncios estão sendo clicados por visitantes do site e usuários existentes.
Ajudar no fornecimento de anúncios de marketing que sejam relevantes para você ao navegar na Internet.

Estamos continuamente procurando melhorar nosso website e as experiências do usuário, portanto, implementamos e adotamos novas tecnologias regularmente para nos ajudar a alcançar isso. Por favor, verifique regularmente a nossa página de política de cookies para obter detalhes sobre os cookies e atualizações.

Dados analíticos

Realizamos análises e pesquisas sobre uso e atividades em nossos sites. Isso é usado para nos ajudar a melhorar e melhorar nosso conteúdo e nossos serviços. Podemos registrar qualquer uma de suas atividades enquanto você estiver no nosso site, incluindo atividades como quais páginas você visita e como você interage com nosso(s) site(s). Podemos solicitar a terceiros confiáveis que registrem essas atividades em nosso nome, e os cookies / tags podem ser usados para essa finalidade.

A Selectra SARL também usa o "Google Analytics" para nos permitir monitorar como os usuários do site usam nosso serviço, incluindo recursos de relatórios de publicidade e remarketing.

Como parte da atividade do Google Analytics, se você tiver uma conta do Google e permitir que o Google associe seu aplicativo e o histórico de navegação da Web para receber anúncios personalizados, o Google poderá coletar um identificador do Google que permita que eles reconheçam sua conta com o google quando você está usando nosso site(s).

Se você precisar de mais informações ou quiser desativar os recursos de remarketing e relatórios de publicidade do Google Analytics, acesse as desativações do Google disponíveis no momento.

Termos & Condições

I - Objetivo

Estas condições gerais destinam-se a definir o uso dos serviços prestados pelo website selectra.net.br, doravante conhecido como “Website”. Ao usar este site ou usar nossos serviços conforme descrito aqui, você concorda que leu, entendeu e concorda com nossas condições gerais e termos de serviço.

II - Definições

Website: o termo “website” refere-se ao site selectra.net.br

Editor: refere-se a Selectra SARL, editor do site selectra.net.br

Nós / Us: refere-se a Selectra SARL, editor do site selectra.net.br

Usuário: refere-se a qualquer pessoa que utilize o site ou qualquer um dos serviços oferecidos pelo site, bem como qualquer pessoa conectada ao site selectra.net.br

Cliente: refere-se a qualquer pessoa que tenha assinado um contrato com um parceiro da Selectra SARL através da Selectra SARL.

Conteúdo: o termo “Conteúdo do Usuário” refere-se aos dados transmitidos pelo usuário em várias seções do site.

Formulário: o Formulário refere-se ao formulário de inscrição ou solicitação de informações que o usuário deve preencher para, por exemplo, estar conectado a um representante da Selectra SARL ou para receber uma cotação de um parceiro da Selectra SARL.

A Ferramenta de Comparação: refere-se ao aplicativo fornecido pelo Editor que permite a comparação entre fornecedores históricos e alternativos.

III – Menções Legais

Nome da empresa: SARL registrado no RCS de Paris sob o número 499807147

Escritórios: 66 rue Sébastien Mercier – 75015 Paris – França

Contact : [email protected]

Telefone: XXX

Web host: OVH, cais de Sartel – 59100 Roubaix

Diretor de publicação: Aurian de Maupeou, gerente da Selectra SARL - email: [email protected]

Número de IVA da UE (Número de TVA intracomunitário): FR12499807147

Número de responsabilidade profissional (Número de responsabilidade profissional): 086714841

Objetivo do site: o objetivo do site é fornecer informações relacionadas a energia e telecomunicações (planos de banda larga e telefonia móvel). O site é de acesso aberto e gratuito para todos os usuários. Ao usar um serviço oferecido pelo site, assume-se que o usuário aceitou a totalidade desses termos de uso. O usuário reconhece o valor do sistema de gravação automática do editor (cookies) e, com exceção de evidências contrárias, renuncia à capacidade de contestá-los no caso de uma disputa. Presume-se que o usuário tenha capacidade legal para aceitar esses termos de serviço. Os termos e condições são aqueles em vigor na data da visita do Usuário. Reservamo-nos o direito de revisar estes Termos a qualquer momento, conforme entendermos.

O site selectra.net.br oferece os seguintes serviços ao usuário, gratuitamente:

Informações sobre as tarifas e condições gerais de serviço de fornecedores históricos e fornecedores alternativos de eletricidade e gás que prestam serviços.
Comparações de ofertas de fornecedores para clientes residenciais e empresariais e para observar, quando apropriado, economias anuais ou sobretaxas (em reais) de acordo com o cronograma de taxas proposto pelo fornecedor.
Acesso a um formulário on-line que permite que o usuário seja contatado por um representante da Selectra SARL ou acesse o site do fornecedor e a oferta escolhida pelo usuário, chamador ou cliente.
Conselhos para escolher um serviço de energia ou telecomunicações com base em diferentes perfis de consumo.
Consumo de energia e estimativa de largura de banda de telecomunicações.
Artigos contendo informações variadas sobre energia e telecomunicações.
Serviço de geração de carta de cancelamento.

IV – Compensação

O Editor é remunerado por fornecedores alternativos de energia e por operadores de telecomunicações parceiros, de acordo com contratos assinados com esses parceiros. Em agosto de 2019, os parceiros de energia e telecomunicações da Selectra SARL são:

VI – Propriedade intelectual

selectra.net.br é um site de propriedade da Selectra SARL.

Todos os materiais exibidos ou apresentados no site (incluindo, entre outros, texto, gráficos, artigos, fotografias, imagens e ilustrações (também conhecidos como "Conteúdo") são de propriedade da Selectra SARL, com exceção de nomes de marcas, logotipos ou imagens pertencentes a autores parceiros ou empresas parceiras.Em todos os casos, todo o conteúdo publicado é protegido por direitos autorais, marca comercial e outros direitos de propriedade intelectual.Toda a reprodução, republicação, modificação, transmissão ou distribuição de conteúdo no site é estritamente proibida sem consentimento prévio por escrito da Selectra SARL Solicitações de autorização de uso de conteúdo podem ser feitas para [email protected]

VII - Dados pessoais

1. A Selectra SARL, proprietária do selectra.net.br, está em conformidade com a autoridade francesa de proteção de dados pessoais (CNI) no que diz respeito à coleta e processamento de seus dados pessoais. De acordo com a Lei Informatique et Libertés nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de acessar, modificar e se opor ao seu uso, um direito que você pode exercer ao contatar [email protected] , ou escrevendo para a Selectra SARL - 66 rue Sébastien Mercier - 75015 Paris - França. Os dados pessoais podem ser coletados durante uma ligação telefônica, por e-mail para um dos serviços Selectra SARL, preenchendo um formulário solicitando informações sobre um serviço Selectra SARL, assinando o boletim informativo Selectra SARL ou aceitando cookies (que podem ocorrer durante a conexão). para o site, enviando um formulário ou interagindo com o site).

2. Finalidades - Dados pessoais são coletados:

automaticamente durante uma visita ao nosso site para fins estatísticos, publicidade ou personalização de sua experiência;
ao preencher um formulário solicitando uma cotação;
durante uma ligação telefônica, por sua iniciativa;
ao usar nosso serviço de geração de carta de cancelamento;
ao se inscrever na nossa lista de discussão;
ou para analisar suas faturas e oferecer outra taxa.

3.Destinatários - Para fornecer nossos serviços, precisamos coletar e processar alguns de seus dados pessoais. A Selectra SARL é o destinatário de tais dados, mas pode ser obrigada a transmitir dados a terceiros, como, por exemplo, seus parceiros comerciais no caso de uma assinatura de uma oferta de parceiro.

4. Segurança - Suas informações pessoais podem ser divulgadas de acordo com uma lei, regulamento ou após uma decisão tomada por um órgão regulatório ou judicial competente, ou, se necessário, para que a Selectra SARL proteja seus direitos e interesses.

5.Período de retenção de dados - Os dados são armazenados no host do site selectra.net.br, cujos detalhes estão contidos neste documento, e são mantidos pelo tempo necessário para atingir os objetivos acima referidos. Além deste período, eles serão anonimizados e armazenados apenas para fins estatísticos e não serão explorados de forma alguma.

VIII - Banners

Este site pode conter banners publicitários. Nesse caso, você aceita que o selectra.net.br exiba esses banners. Os termos e assuntos destes banners estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

IX - Hiperlinks

O site pode conter links para sites de terceiros. Esses links são estabelecidos de acordo com os sites em questão no momento em que o site considerou apropriado fazê-lo, dados os conteúdos e serviços propostos por esses sites. Os links presentes no site não constituem uma recomendação ou validação de sites de terceiros ou de seu conteúdo. Cabe ao usuário usar as informações em sites de terceiros de maneira inteligente e crítica.

X – Créditos fotográficos

Usamos fotos de várias fontes, incluindo:

Fotolia
Stocklib
Shutterstock
Pixabay
Unsplash

XI – Isenção de responsabilidade

O Website não se responsabiliza por erros encontrados no site, problemas técnicos, interpretação das informações publicadas publicadas e conseqüências de seu uso. O uso das informações apresentadas no site é de responsabilidade exclusiva do usuário.

XII - Jurisdição

Estes termos de serviço são regidos pela lei europeia. No caso de uma disputa em relação à interpretação, execução ou implementação de qualquer provisão dentro destes termos, e na falta de acordo amigável entre as partes, os Tribunais de Paris terão litígio de jurisdição exclusiva.