C6 Bank telefone | Como entrar em contato com o C6?

Por Naiara Araújo

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É cliente C6 Bank e quer entrar em contato com o banco digital? Conheça os canais de atendimento C6 e o consulte os principais telefones do C6 Bank.

C6 Bank Telefone

Se você é cliente do banco digital C6 Bank, é normal que em algum momento precisa entrar em contato com a equipe de atendimento. Para te ajudar nesse momento, preparamos um artigo com todos os canais de atendimento e telefones do C6 Bank.

A seguir você vai encontrar informações sobre o C6 Bank e os canais de atendimento oficiais como o C6 Bank telefone, Chat C6 Bank e WhatsApp C6 Bank. Para consultar cada uma das opções disponíveis para falar com o C6 Bank, continue lendo o conteúdo.

Atendimento C6 Bank

Como o C6 Bank é um banco totalmente online e, por isso, não tem agência física, é importante ter o C6 Bank telefone em caso de dúvidas e problemas conta a conta C6 Bank ou outros serviços, como a maquininha C6 Pay.

O C6 Bank disponibiliza aos seus clientes quatro números de atendimento telefônico: SAC, WhatsApp, Central de Relacionamento e Ouvidoria.

0800 C6 Bank

Cada telefone do C6 Bank serve para realizar o contato com uma finalidade diferente. Dessa forma, o número 0800 do C6 Bank é referente ao SAC.

Por esse canal de atendimento, os clientes podem fazer reclamações sobre os serviços e solicitar cancelamentos. O SAC do C6 Bank funciona 24 horas, todos os dias da semana, e a ligação é gratuita desde qualquer lugar do Brasil.

Já a central de relacionamento pode ser usado para informações sobre assuntos gerais. O de final 6116 é para capitais e regiões metropolitanas, enquanto o 0800 é para as demais regiões do país. Ambos estão disponíveis todos os dias, com atendimento 24 horas.

WhatsApp C6 Bank

Para dar ainda mais opções de suporte para os seus clientes, o banco também disponibiliza um número para atendimento pelo WhatsApp C6 Bank. Além da agilidade no contato, outra vantagem é que esse canal de atendimento pode ser utilizado de qualquer lugar do mundo.

Dessa forma, se estiver em uma viagem no exterior, por exemplo, basta ter acesso a uma rede de internet para fazer contato. O número também funciona 24 horas, mas, diferente do telefone, o cliente conversa com uma assistente virtual do C6 Bank.

Para entrar em contato pelo WhatsApp do C6, basta salvar o número +55 (11) 2832 6088 na sua agenda de contatos. Depois, abra o aplicativo do WhatsApp e procure pelo contato salvo na lista. Em seguida, o usuário pode mandar uma mensagem para iniciar o atendimento.

É importante lembrar que pelo WhatsApp não é possível solicitar algumas informações como, por exemplo, as senhas ou dados da conta por questão de segurança.

Chat C6 Bank

Outra opção que pode ser utilizada no lugar do C6 Bank telefone é o chat 24 horas. Diferente do WhatsApp, o chat do C6 Bank oferece atendimento realizado por pessoas por meio do app do banco digital.

Para utilizar o chat do C6, o cliente deve entrar no aplicativo do C6 Bank e procurar pelo ícone referente ao atendimento. No primeiro momento, o usuário fala com um assistente virtual, mas, caso seja necessário, é feito um encaminhamento para um atendente.

E-mail C6 Bank

Dependendo do motivo do seu contato com o C6, pode ser que um e-mail seja mais útil ou apropriado. Principalmente, em situações em que seja necessário enviar algum arquivo, como imagem ou comprovante.

É importante dizer que as respostas do e-mail do C6 Bank não são automáticas. Em outras palavras, é um funcionário que fica encarregado de analisar cada caso e enviar as respostas nessa opção de contato. Se você acredita que essa é a melhor opção para o que você precisa, o e-mail do C6 Bank é: [email protected].

Central de ajuda C6 Bank

Os clientes do banco também podem tirar algumas dúvidas simples, principalmente sobre os serviços e cobranças, na sessão de perguntas e respostas do site.

Em alguns casos, a resposta de algumas questões simples como, por exemplo, a existência de cobranças, aprovação de cartões, rastreamento de entregas, solicitação de aumento de limite, alteração de senhas, faturas, entre outros constam facilmente nessa área de informação.

Telefone da ouvidoria C6 Bank

O telefone da ouvidoria do C6 Bank deve ser a última opção para o cliente tentar contato. Isso se deve ao fato de que esse serviço é destinado, exclusivamente, para funcionar como um setor de defesa do cliente. Normalmente, a ouvidoria é procurada antes que alguma medida seja tomada, como, por exemplo, um processo contra o branco.

Dessa forma, só em casos graves é que o cliente deve procurar a ouvidoria. O contato funciona para todo o país, das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto em feriados. Sendo assim, o número da ouvidoria é 0800 660 6060.

Redes sociais C6 Bank

Vale lembrar que as redes sociais do banco também podem ajudar em caso de dúvidas ou reclamações sobre os serviços do C6 Bank. Atualmente, o banco conta com perfis oficiais no Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e LinkedIn.

O cliente pode enviar mensagens no privado ou fazer comentários nas publicações. No entanto, vale lembrar que as contas do C6 Bank nas redes sociais são verificadas e é importante não falar ou compartilhar informações com contas que não sejam oficiais.

O que significa C6 Bank?

É possível que alguns clientes não saibam o significado do nome do banco digital C6 Bank. Porém, segundo a instituição financeira, ele tem uma explicação bem criativa.

A letra C corresponde à palavra carbono, enquanto o número seis é o número atômico. Essa escolha se deve a forma como o elemento carbono está conectado a tudo no nosso cotidiano.

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