Meu TIM Live | Atendimento online, 2ª via de conta e faturas

Por Rodrigo Passos

SEO Project Manager

O Meu TIM Live é a área de autoatendimento da operadora para os clientes dos planos de internet TIM. Veja como acessar, o que fazer e benefícios do app.

Meu TIM Live

A operadora TIM disponibiliza para os seus clientes uma plataforma de autoatendimento, disponível em aplicativo ou pela web, o Meu TIM. A versão deste serviço para os clientes dos planos TIM internet é o Meu TIM Live.

Por este canal de atendimento é possível realizar alguns serviços relacionados ao seu plano contratado, como ter acesso ao seu histórico da sua TIM Live fatura, realizar pagamento, mudar de plano e muito mais.

O que é o Meu TIM Live?

O Meu TIM Live é o serviço de autoatendimento da TIM, disponível em aplicativos para os sistemas operacionais Android e iOS, e também pode ser acessado pelo site da operadora TIM.

Como fazer cadastro no Meu TIM Live?

Antes de conseguir resolver suas pendências na plataforma de autoatendimento, o primeiro passo é realizar o cadastro no aplicativo. Com alguns passos simples, você pode obter acesso à gama de serviços disponibilizados pela operadora. Veja como fazer cadastro no Meu TIM Live.

• Acesse o site da TIM:

  

  
  
• Escolha a opção TIM Live:

  

  
  
• Selecione a opção "Primeiro acesso":

  

  
  
• Digite o CPF (pessoa física) ou o CNPJ (perfil empresa):

  

  
  
• Informe o e-mail cadastrado na conta TIM Live:

  

  
  
• Espere receber o e-mail para criação da senha:

  

  
  
• Pronto! Agora é possível fazer o login com os dados cadastrados:

  

  
  

O que fazer no Meu TIM Live?

Como já foi dito, algumas demandas podem ser resolvidas na plataforma de autoatendimento, todas relacionadas ao seu plano contratado. Esta é a maneira mais rápida e fácil de obter TIM Live suporte, acessar as últimas seis faturas, realizar o pagamento e muitas outras.

Veja algumas das atividades que você pode fazer no Meu TIM Live e saiba como facilitar a sua vida para obter atendimento relacionado ao seu serviço de internet TIM Live.

Emitir segunda via da fatura no Meu TIM Live

Você pode emitir a segunda via da fatura no Meu TIM Live, seja na versão web, seja pelo aplicativo. O melhor é que você pode ter acesso à segunda via TIM para pagamento com código de barras ou mesmo enviar para o e-mail.

1. Acesse o Meu TIM Live;
2. Escolha a opção "Extrato";
3. Visualize a segunda via;
4. Você pode copiar o código de barras ou enviar a fatura por e-mail.

Consultar faturas no Meu TIM Live

O Meu TIM Live permite que os clientes consigam visualizar as seis últimas faturas. Isso permite que os usuários possam comparar os consumos e acompanhar o desenvolvimento dos gastos da internet TIM fibra. Veja como consultar faturas no Meu TIM Live.

1. Faça login no Meu TIM Live;
2. Selecione a alternativa "Extrato";
3. Você poderá escolher entre as seis últimas faturas;
4. Escolha a que deseja ter acesso;
5. Se quiser, copie o código de barras ou envie a fatura por e-mail.

Ative o débito automático no Meu TIM Live

Para não arriscar perder a data de vencimento da sua fatura TIM Live, saiba que pode ativar o débito automático no Meu TIM Live, com apenas alguns passos. Com isso, você manterá o pagamento em dia e os serviços ativados sem interrupções.

Acessar benefícios dos assinantes TIM Live

Os planos TIM Live dão aos clientes alternativas para entretenimento, por meio das assinaturas do HBO Max, Deezer, Paramount+, Band News, Band Sports e muito mais. Além, claro, das vantagens exclusivas da operadora.

E por meio da plataforma Meu TIM Live você pode ter acesso à todas as vantagens disponíveis no seu plano de internet contratado. Para isso, basta acessar o serviço de autoatendimento, escolher a opção "Conteúdo" e, em seguida, selecionar a opção "Entretenimento".

Suspender serviços temporariamente no Meu TIM Live

Sabia que a TIM permite que os seus clientes façam a suspensão temporária dos serviços contratados? Isso ajuda para os casos dos usuários que vão viajar ou passar muito tempo longe de casa e sem utilizar a internet.

Vai viajar? Economize realizando a suspensão temporária dos serviços no Meu TIM Live. Quando voltar para casa, faça a reativação do serviço.

Mudar de plano no Meu TIM Live

Outra possibilidade permitida pela operadora é que os clientes podem mudar de plano no Meu TIM Live. Por exemplo, você pode optar por contratar mais internet ou incluir os serviços de telefonia móvel com os planos TIM celular.

Atendimento Meu TIM Live

Após descobrir diversas atividades que podem ser realizadas no aplicativo Meu TIM Live, fica fácil de afirmar que este é o melhor canal para obter atendimento Meu TIM Live.

Mas você também pode conseguir resolver demandas sobre o serviço contratado visitando uma das lojas físicas da operadora, ou mesmo ligando para o telefone TIM.

Telefone TIM Live

O telefone TIM Live para os clientes é o 103 41, que também é o mesmo telefone para os clientes dos planos TIM fixo. Mas, lembre-se que se trata de um canal de atendimento apenas para quem já é cliente TIM Live.

Para quem não é cliente, o melhor é verificar verificar a TIM Live cobertura online e conhecer os planos para a sua região.