Está pensando em contratar um serviço da Mapfre Seguros? A gente pode te ajudar. Com o aumento do uso da internet no nosso dia a dia, ficou mais fácil compartilhar opiniões sobre serviços e produtos. Sendo assim, é cada vez mais normal pesquisar a experiência de outros consumidores antes de efetuar uma compra. Saiba mais a seguir!
Mapfre Seguros é boa?
Preparamos este artigo sobre as opiniões e reclamações dos clientes da Mapfre Seguros. O objetivo é mostrar como a seguradora está sendo avaliada. Além disso, vamos mostrar algumas das queixas dos clientes. Assim como qual é a posição da empresa no Índice de Reclamações da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Se você quer saber se a Mapfre Seguros é boa, confira a seguir!
Conheça os seguros da Mapfre
A Mapfre é uma seguradora que atua no Brasil desde 1992. Desde então, eles oferecem soluções de seguros e assistências para diferentes necessidades. A missão da Mapfre Seguros é garantir a proteção dos seus clientes e seus bens. Antes de saber se a seguradora Mapfre é boa, confira quais são os principais produtos da seguradora:
- Seguro de carro
- Seguro de moto
- Seguro de vida
- Seguro de caminhão
- Seguro condomínio
- Seguro de vida
- Seguro viagem
- Seguro empresarial
- Seguro residencial
Seguradora Mapfre é boa? | Mapfre Seguros é confiável?
Para dizer se a Mapfre Seguros é boa opção, nós consultamos o Índice de Reclamação de 2019 da Superintendência de Seguros Privados (Susep). O órgão é responsável por controlar e fiscalizar o mercado brasileiro de seguros. Sendo assim, eles avaliam a atuação das seguradoras e asseguram os direitos do consumidor. Além de supervisionar o serviço prestado.
Entre as 67 empresas de seguros do Brasil avaliadas pela Susep em 2019, a Mapfre aparece na 17ª posição no Índice de Reclamação. Ao longo do ano passado, a seguradora recebeu 1.559 reclamações de clientes. Para nível de comparação, a empresa que recebeu mais protestos dos consumidores tem 4.133 reclamações registradas.
Mapfre no Reclame Aqui
Uma outra maneira de descobrir se uma empresa ou serviço é boa ou confiável é por meio do Reclame Aqui. No site, os usuários avaliam o serviço, atendimento e qualidade dos serviços. Com isso, as empresas recebem uma pontuação.
Essa é uma ótima opção para pesquisar se você deve ou não fechar um negócio com determinada empresa. No caso da Mapfre, verificamos que em relação aos últimos seis meses a empresa tem nota 7.2 de 10. Ou seja, a reputação da Mapfre Seguros é boa de acordo com a experiência dos clientes.
Veja também a opinião dos clientes dos seguros da Mapfre
Das 1.367 reclamações registradas no Reclame Aqui, 1.342 foram respondidas pela empresa. Ou seja, 98,2% das solicitações dos últimos seis meses receberam a atenção da seguradora Mapfre. Sendo assim, na imagem a seguir, é possível ver como a reputação da empresa aparece no site.
Outro dado importante é que em relação às reivindicações dos usuários, o índice de solução foi de 80,2% nos últimos seis meses. Já no ranking de principais problemas da empresa, o seguro de veículos é o que mais recebeu reclamações (34,05%). Por outro lado, dos clientes que já registraram opinião sobre os seguros da Mapfre, 54,4% deles voltariam a fazer negócio com a seguradora.
Então, se você está pensando em fechar um negócio com a Mapfre, é importante lembrar que a empresa costuma retornar as solicitações dos clientes. Além disso, as informações mostram que eles, normalmente, solucionam as reclamações dos clientes. Sendo assim, podemos confirmar que a seguradora Mapfre é boa.
Atendimento | Telefone Mapfre Seguros
Quer entrar em contato com a seguradora Mapfre por telefone? Veja a seguir as principais opções de atendimento.
| Atendimento | Mapfre Seguros Telefone | |
|---|---|
| SAC Seguradora Mapfre | 0800 775 4545 |
| SAC Mapfre para Deficientes Auditivos e de Fala | 0800 775 5045 |
| Aviso de Sinistro e Assistência 24h Mapfre | 4004 0101 ou 0800 705 0101 |
Confira todos os telefones da Mapfre Seguros, acesse a página de contato e atendimento da Mapfre clicando aqui.
Péssimo atendimento, efeito ping-pong, nenhum telefone atende e quando atende não é lá que resolve e quando transfere a ligação sempre cai. Tem que melhorar demais pra ficar ruim. Não recomendo pra ninguem.
Ver mais Ver menosPosso dizer que os seguros que contratei da Mapfre se adequavam ao que eu precisava. Sua cobertura e condições são muito boas, mas podem melhorar no relacionamento com os clientes após contratarem os seus serviços. O atendimento é lento e é difícil acompanhar o andamento do processo.
Ver mais Ver menosEstive duas horas e meia a espera do reboque com quatro pessoas no veículo uma delas com 82 anos e uma criança acho inadmissível
Ver mais Ver menosNUNCA VI UM SEGURO TÃO RUIM NA MINHA VIDA!!!! horrível, só dificultam a vida do cliente. Atendimento péssimo!!!! Não cumprem com prazo nenhum, acham que o cliente é palhaço. Fora o transtorno psicológico que estão me causando, faz 1 mês que estou sem carro!!!! Meu carro tá parado na mecânica e o Que o seguro fez? Alugou um carro por 10 dias!!! A gente paga o seguro certinho para receber um lixo de atendimento.
Ver mais Ver menosHorrível sou segurado, não libera para fazer o servico, 45 dias para liberação ainda ficou não liberou o serviço total, dependo do caminhão para trabalhar, roubaram o cardan do caminhão dentro da concessionária Scania, nem a Scania e nem a mapfre se responsabilizam, mesmo o caminhão acidentado e acionado o seguro, eles continuam te cobrando as parcelas, mesmo com 3 meses de seguro acionado, não cumpre com o que diz, muita dor de cabeça para o segurado... Seguradora péssima, madre nunca mais
Ver mais Ver menosMelhor seguro de vida resgatável muito bom...de todos que eu vi, o melhor. Cobertura muito boa!
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