Descubra o que os clientes opinam sobre a máquina de cartão Stone para decidir se é boa e vale a pena.

Stone reclamações e opiniões

A Stone é uma das várias empresas que disponibilizam maquininhas de cartão para diferentes tipos de negócios. Mas, como saber se a máquina Stone é boa? Ter mais informações sobre os benefícios e pesquisar as reclamações e opiniões pode ajudar nisso.

Segundo informações do site da Stone, a fintech foi criada em junho de 2012 e desde então ganhou muito espaço no cenário de soluções e sistemas financeiros. Hoje, já são mais de 6 mil pessoas trabalhando na empresa e cerca de 600 mil clientes.

Separamos neste conteúdo informações sobre a maquininha da Stone, para você saber se ela é boa e consultar opiniões e reclamações.

A maquininha Stone é boa?

A maquininha Stone é boa por apresentar diversas funcionalidades importantes para empreendedores, como o funcionamento por chip e a impressão de comprovantes. Contudo, é importante verificar se as taxas valem a pena para o seu negócio.

Segundo a própria Stone, o seu objetivo é "tornar mais justa a oferta de serviços financeiros para os lojistas brasileiros, apoiando cada um deles em sua jornada empreendedora".

Por isso, a empresa oferece serviços adaptados para cada perfil de negócio. As taxas da maquininha da Stone são personalizadas de acordo com cada negócio. Para saber o valor é preciso entrar em contato com um especialista de vendas da empresa e solicitar uma proposta.

Há também outra linha de máquinas da Stone para autônomos, a Ton, que oferece os seguintes modelos:

T1 para ser usada com celular que custa a partir de R$ 118,00;
T1 Chip Ultra que é básica e tem chip e 2G que custa a partir de R$ 190,00;
T2+ Ultra com chip 3G que custa a partir de R$ 310,00;
T3 Ultra com bobina que custa a partir de R$ 418,80.

Maquininha Stone vale a pena?

A Stone é uma empresa já consolidada no Brasil e usada por diversos empreendedores. Por esse histórico, é possível saber que a empresa entrega bons serviços e está sempre melhorando os produtos que oferece.

Ela é indicada para todos os tipos de negócio e aceita diversas bandeiras de cartão de débito, crédito e vale-refeição. Para usar a maquininha Stone não tem aluguel e você ainda ganha o acesso gratuito a uma conta com cartão para receber o valor das vendas.

Além disso, a máquina de cartão da Stone é sem fio, com bobina, já vem com chip 2G e 3G, conexão Wi-Fi e bateria de longa duração. Essa maquininha também aceita pagamento por aproximação NFC e acesso a um aplicativo de gestão das vendas.

Vantagens da maquininha Stone

Garantia ilimitada com troca grátis em até 2 dias úteis;
Aceita Pix na maquininha com QR Code;
Programa de fidelidade e cupons direto na máquina;
Relatório de vendas.

Stone no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a nota geral da Stone, que está há 8 anos na plataforma, é de 8,7 em 10. Esse é um resultado bastante positivo para a empresa, de modo geral.

Das 6.910 reclamações registradas ao todo, 6.888 foram respondidas, representando 99,7%. Nos últimos 6 meses, todas as reclamações foram respondidas e 90% resolvidas.

O índice de solução apresentado pela empresa é de 92% e cerca de 78.1% dos usuários afirmaram que voltariam a fazer negócio com a Stone após enfrentar um problema.

A Stone também disponibiliza a opção “Chat Online” no Reclame Aqui, que torna possível ao consumidor conversar em tempo real sobre o problema que está enfrentando.

FAQ - Opiniões e reclamações Stone

Com relação ao funcionamento, sim, a maquininha Stone vale a pena. Entretanto, antes de contratá-la é importante confirmar se os serviços e condições são compatíveis com o seu negócio.

De modo geral, a maquininha Stone é boa por ser completa e apresentar funcionalidades interessantes que garantem ao empreendedor um bom atendimento aos clientes. Contudo, como as taxas são personalizadas, é preciso checar se os valores valem a pena.

A nota geral da Stone no Reclame Aqui é de 8,7 de 10, que é bastante alta. Há 8 anos na plataforma, a empresa respondeu 99,7% das reclamações registradas.