O Banco Cetelem é especializado em crédito e oferece cartões, empréstimos, financiamentos e seguros. Saiba se vale a pena.


Banco Cetelem

O Banco Cetelem pertence ao grupo francês BNP Paribas, considerado um dos líderes mundiais no mercado financeiro e está presente em 18 países.

O Cetelem atua no Brasil desde 1998 com um amplo portfólio. Os principais produtos são os cartões de crédito de grandes varejistas, como Americanas, Submarino, entre outras empresas.

Além disso, o Banco Cetelem também oferece soluções de crédito, como empréstimo pessoal e consignado, financiamentos, seguros e serviços assistenciais.

O banco ainda tem uma extensa rede de parcerias com supermercados e lojas de materiais de construção, eletroeletrônicos.

Cartão Cetelem

Os cartões de crédito Cetelem oferecidos têm diferentes perfis e benefícios. Veja mais sobre cada um deles:

Cartão consignado Cetelem

Voltado para aposentados e pensionistas do INSS, o cartão de crédito consignado Cetelem não tem taxa de anuidade. O diferencial é que o pagamento mínimo é descontado diretamente do benefício do titular.

Com o cartão Cetelem, o cliente pode realizar saques na rede Banco24Horas, não precisa pagar por taxa de manutenção e ainda tem desconto em diversas lojas. Todo o controle dos gastos e faturas pode ser feito no site ou pelo app.

Cartão de crédito Cetelem

O cartão de crédito Cetelem é ideal para quem precisa de mais tempo para organizar as finanças pessoais. Isso porque o crédito é rotativo e dá até 45 dias para pagar a fatura, de acordo com a data de compra e vencimento da mesma.

Ele ainda permite parcelamento facilitado em lojas parceiras, saques, entre outros serviços.

Cartões das redes parceiras

Já os cartões Cetelem das redes parceiras são interessantes para usar na sua loja preferida, devido aos benefícios oferecidos. Veja abaixo os setores e lojas nas quais é possível solicitar o seu:

  • Varejo: Shoptime, Americanas.com, Submarino e Sou Barato.
  • Supermercado: Super Muffato, Condor, Mercale e Max Atacadista.
  • Construção: Leroy Merlin, Telhanorte, TendTudo e Balaroti.

Empréstimo Cetelem

O Banco Cetelem conta com quatro modalidades de crédito, empréstimo consignado, empréstimo pessoal, crediário e consignado exército. Saiba mais sobre cada uma delas a seguir:

Empréstimo consignado

Nesta modalidade, as parcelas são descontadas diretamente da folha de pagamento/benefício. Por isso, os juros aplicados são menores que no empréstimo pessoal, por exemplo.

O Banco Cetelem destina o empréstimo consignado a aposentados e pensionistas do INSS, servidores públicos federais e militares do exército.

Empréstimo pessoal

Já o empréstimo pessoal da Cetelem pode ser solicitado por qualquer pessoa que precise de dinheiro emprestado para realizar um sonho, como a compra da casa própria, por exemplo.

De acordo com a análise e aprovação, as taxas podem ser a partir de 2,5% e o pagamento pode ser parcelado em até 48 vezes.

Crediário

Sem a necessidade de comprovar renda, o crediário Cetelem financia compras em lojas parceiras. Depois de contratado, o pagamento deve ser feito dentro do prazo estabelecido, e pode ser através de parcelas fixas, boleto bancário ou débito em conta corrente.

Consignado exército

Voltado para servidores do Exército, essa modalidade oferece pagamento em até 72 meses, além da menor taxa de juros. Além disso, as parcelas são diretamente descontadas da folha de pagamento.

Seguros Cetelem

O Banco Cetelem tem diversas modalidades de seguros, como planos de saúde, finanças, residencial, auto, entre outros. Além disso, a cobertura pode ser personalizada de acordo com a necessidade de cada cliente, no momento da contratação.

Benefícios do Banco Cetelem

Diversas lojas parceiras oferecem benefícios exclusivos para clientes Banco Cetelem. Eles podem ser desconto em compras, meia-entrada, acesso grátis limitado ao serviço de streaming, entre outras vantagens. Confira algumas das lojas que fazem parte dessa lista:

  • Cinemark.
  • Globoplay.
  • Netshoes.
  • Evino.
  • Hoteis.com.
  • Privalia.
  • Renner.

Tarifas do Banco Cetelem

As tarifas do Banco Cetelem podem variar de acordo com o produto contratado. Assim sendo, você pode consultar a tabela de tarifas e analisar as diferentes taxas aplicadas para cartões, empréstimos e seguros.

Aplicativo do Banco Cetelem

O app Cetelem está disponível tanto para o sistema Android, quanto para o sistema iOS. Basta buscá-lo no Google Play ou Apple Store e fazer o download. Os principais serviços disponíveis no aplicativo Cetelem são:

  • Consultar saldos e extratos.
  • Solicitar 2° via da fatura.
  • Consultar, simular e contratar crédito pessoal.
  • Gerenciar o seu cartão (desbloqueio, saque e fatura).
  • Conferir vantagens e descontos especiais entre os parceiros.
  • Contratar seguro e assistência.
  • Receber notificações sobre seu cartão de crédito, como fechamento e vencimento da fatura, e melhor dia de compra.

Banco Cetelem no Reclame Aqui

Com base nas avaliações do primeiro semestre de 2021, o Banco Cetelem tem uma reputação regular no Reclame Aqui, como nota 6.0 de 10.

Do total de reclamações recebidas, 83.4% foram respondidas e 47.8% dos clientes voltariam a fazer negócio com o banco.

Cetelem Telefone

Para entrar em contato com o Banco Cetelem, consulte a seguir os telefones Cetelem.

Atendimento Cetelem Cetelem Telefone
Telefone Cetelem Cartão de Crédito 4004 7990 | 0800 704 1166
Telefone Cetelem Empréstimo e Financiamento 4004 5280 | 0800 701 5280
SAC Cetelem 0800 286 8877 | 0800 724 5904
Ouvidoria Cetelem 0800 722 0401 | 0800 020 7410 (deficiente auditivo)

FAQ Cetelem - Perguntas frequentes

O Cetelem é de qual banco?

O Cetelem chegou ao Brasil em 1998 e é um banco que faz parte do Grupo BNP Paribas.

Qual é o telefone do Banco Cetelem?

O telefone do SAC do Banco Cetelem é 0800 286 8877 para falar sobre cartões, seguros e crediário. Para falar sobre financiamento e empréstimo, o telefone Cetelem é 0800 724 5904.

Como conseguir a 2ª via da fatura Cetelem?

Para acessar a segunda via da fatura do cartão Cetelem é só acessar a área do cliente no site com o CPF do titular e a senha eletrônica ou consultar a fatura Cetelem no aplicativo. Quem ainda não tem senha eletrônica pode criar no site do banco Cetelem.

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