Melhor operadora de TV e internet do Rio Grande do Norte

Melhor operadora de internet e TV por assinatura do Rio Grande do Norte
Melhor operadora de internet e TV por assinatura do Rio Grande do Norte

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza todos os anos a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida para avaliar o desempenho das principais operadoras de telecomunicações do país, de acordo com a opinião dos consumidores. O resultado da edição de 2020 já está disponível e neste artigo você vai ficar sabendo quais foram as melhores operadoras de internet Banda Larga Fixa e TV por Assinatura do estado do Rio Grande do Norte. Confira!

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Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida Anatel 2020

A Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel de 2020 entrevistou cerca de 92 mil pessoas, entre julho e novembro, para saber a opinião delas a respeito de 11 operadoras. Os consumidores avaliaram cinco serviços ao todo: internet Banda Larga Fixa, TV por Assinatura, Telefonia Móvel Pré-Paga, Telefonia Móvel Pós Paga e Telefonia Fixa. A empresa responsável pela coleta de dados para a Anatel foi a Kantar TNS.

Veja abaixo quais foram as operadoras avaliadas na Pesquisa de 2020:

Operadoras avaliadas na Pesquisa de Satisfação Anatel 2020:

Cada operadora recebeu notas de 0 a 10 para os seguintes critérios:

  • Capacidade de Resolução
  • Reparo e Instalação
  • Cobrança e Recarga
  • Funcionamento
  • Oferta e Contratação
  • Atendimento Telefônico
  • Canais de Atendimento
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Qual a melhor operadora de internet Banda Larga Fixa do Rio Grande do Norte?

Melhor operadora de internet no Rio Grande do Norte

De acordo com o resultado da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel, a melhor operadora de internet Banda Larga Fixa do Rio Grande do Norte é a Brisanet, que recebeu a nota 8,09. Em segundo lugar no ranking do estado para o serviço veio a operadora Claro/NET e, em terceiro lugar, a Oi.

O ranking geral do Brasil para a Banda Larga Fixa revelou que a nota deste serviço foi a única a cair de forma significativa quando comparada a dos demais serviços avaliados. A nota caiu de 6,63 em 2019 para 6,51 em 2020. E, segundo a própria Anatel, a diminuição na nota para o serviço de internet Banda Larga Fixa no país aconteceu por conta do aumento na procura por internet residencial, devido à pandemia do Novo Coronavírus.

Os consumidores demonstraram maior insatisfação ao avaliar o tempo de espera para falar com os atendentes das operadoras, a dificuldade encontrada para cancelar serviços e alterar planos e a existência de cobranças indevidas nas faturas.

Melhor Operadora de Internet Banda Larga Fixa do Rio Grande do Norte
🏆 Brisanet
8,09

Melhor Operadora de Internet Banda Larga Fixa - Rio Grande do Norte

Confira o ranking geral das operadoras de internet Banda Larga Fixa mais bem avaliadas no Rio Grande do Norte:

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Qual a melhor operadora de TV por assinatura do Rio Grande do Norte?

Melhor Operadora de TV no Rio Grande do Norte

Segundo o resultado da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel de 2020, a Claro é a melhor operadora de TV por Assinatura do Rio Grande do Norte. A operadora recebeu a nota 7,89. Em segundo lugar, empataram a SKY, a Oi e a Claro/NET.

No ranking geral do Brasil, a Claro foi eleita pelo segundo ano consecutivo a melhor operadora de TV por Assinatura do país. Ao avaliarem o serviço, os consumidores deram as melhores notas para a qualidade da imagem, o cumprimento na instalação do serviço e a disponibilidade dos canais da TV paga para assistir quando quiser.

Melhor Operadora de TV por assinatura do Rio Grande do Norte
🏆 Claro
7,89

Melhor Operadora de TV por assinatura - Rio Grande do Norte

Confira as notas das melhores operadoras de TV por Assinatura no estado do Rio Grande do Norte:

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Quer saber qual foi a melhor operadora nos outros estados? Basta clicar na bandeira e ver os resultados!

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