Melhor operadora de Internet e TV por assinatura na Paraíba

Melhores operadoras na Paraíba
Melhor operadora de Internet e TV por assinatura na Paraíba

A Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações - realiza anualmente uma pesquisa com os consumidores brasileiros para avaliar as principais operadoras de telecomunicações do país. Trata-se da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida e o resultado referente ao ano de 2020 já foi divulgado. Neste artigo, vamos te mostrar quais foram as melhores operadoras de internet Banda Larga Fixa e TV por Assinatura do estado da Paraíba.

Comparar

Compare os melhores planos aqui!

É Rápido e Fácil!

🔐 Quer economizar? Contrate Online agora mesmo! Está com dúvidas? Podemos te ajudar a comparar e contratar seu plano com todas as facilidades e segurança que oferecemos.

Comparar planos!

Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida Anatel 2020

A Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel de 2020 coletou entrevistas de 92.188 pessoas, entre os dias 15 de julho e 24 de novembro. Os entrevistados avaliaram os serviços de internet Banda Larga Fixa, TV por Assinatura, Telefonia Fixa, Telefonia Móvel Pré-paga e Telefonia Móvel Pós paga de 11 operadoras ao todo. A empresa que coletou os dados para a Anatel foi a Kantar TNS.

As operadoras analisadas na pesquisa foram: Claro, TIM, Vivo, Oi, Hughes, Brisanet, Unifique, Algar, Sercomtel, SKY e Nextel. Cada uma das operadoras recebeu notas que variaram de 0 a 10 para os seguintes critérios:

🎉 Conheça todas as ofertas de internet e TV por assinatura na Paraíba
Ofertas na Paraíba
👉 Critérios Avaliados 📊 Pesquisa Anatel 2020
Canais de Atendimento Telefônico, internet, loja
Atendimento Telefônico Tempo de espera, necessidade de repetir demanda, capacidade de informação
Oferta e Contratação Clareza e cumprimento do que foi prometido nas ofertas
Funcionamento Da qualidade das ligações para os serviços de telefonia, da conexão de internet e da qualidade da imagem e disponibilidade nas TVs por Assinatura
Cobrança e Recarga De acordo com o contratado/consumido, clareza da conta e opções de valores de recarga
Reparo e Instalação Tempo de espera, cumprimento do prazo, qualidade da instalação, capacidade de resolução do reparo
Capacidade de Resolução Relativas a cobranças e créditos de recarga, problemas nas ligações, problemas no 3G ou 4G, alteração de planos, cancelamento e funcionamento

Melhor operadora de internet na Paraíba

Melhor internet na Paraíba

No Estado da Paraíba, a Brisanet foi eleita a melhor operadora de Banda Larga Fixa de 2020 pelos consumidores do estado. A empresa ficou com média final 8,12. Em segundo lugar empataram a Vivo e a Claro/NET, com médias 7,14 e 6,66, respectivamente.

Dos cinco serviços avaliados pela Pesquisa de Satisfação da Anatel 2020, o de Banda Larga Fixa foi o único que apresentou uma redução significativa na média geral do país quando comparado ao ano anterior. A média Brasil caiu de 6,63 em 2019 para 6,51 em 2020.

Essa queda, de acordo com a Anatel, teve a ver com a pandemia da Covid-19, que levou muita gente a trabalhar em home office em 2020, resultando numa maior procura de internet residencial. O aumento repentino na demanda fez com que as operadoras enfrentassem dificuldades em atender aos clientes de forma satisfatória.

A pesquisa também revelou que os consumidores deram as menores notas para o serviço de Banda Larga Fixa ao avaliarem o tempo de espera para falar com os atendentes das operadoras, problemas para conseguir cancelar serviços e alterar planos, além de cobranças indevidas.

Melhor Operadora de Internet Banda Larga Fixa na Paraíba
🏆 Brisanet
8,12

Melhor Operadora de Internet Banda Larga Fixa - Paraíba

Confira o ranking geral das operadoras de internet Banda Larga Fixa mais bem avaliadas na Paraíba:

Melhores planos de internet na Paraíba

Plano Internet Brisanet | Fibra até 1 Giga

Plano de internet Brisanet até 1 Giga

  • Download: Até 1 Giga
  • Upload: Até 200 Mpbs
  • Inclui: Wifi de alta performance
  • Benefícios: LiveFC e Brisaplay*
Mensalidade a partir de

R$ 499,00

Compare
Plano Vivo Fibra 300 Mega

Vivo Fibra 300 Mega

  • Download: Até 300 Mpbs
  • Upload: Até 150 Mpbs
  • Serviços Digitais: 6 Serviços
  • Modem: Incluído
  • Vivo Home Assist: Incluído
A partir de

R$ 169,99

0800 046 4635 Compare
Claro Internet Fixa | Banda Larga 240 Mega

Claro 240 Mega

  • Download: Até 240 Mpbs
  • Upload: Até 20 Mpbs
  • Claro NOW: Incluído
  • Modem: Incluído
Mensalidade a partir de

R$ 129,99

0800 246 2121 Compare
Plano Oi Velox | Oi Fibra até 200 Mega

Plano de internet Oi até 200 Mega

  • Download: Até 200 Mpbs
  • Upload: Até 40 Mpbs
  • Benefícios: Oi Fixo ilimitado
  • Streaming: Oi Play e Coleção Oi
  • Modem: Incluído
Mensalidade a partir de

R$ 99,90

0800 298 1515 Saber mais

Melhor Operadora de TV por assinatura na Paraíba

Melhor TV por assinatura na Paraíba

Oi, SKY e a Claro/NET empataram em primeiro lugar como as melhores operadoras de TV por Assinatura da Paraíba no ano de 2020, de acordo com o resultado da Pesquisa de Satisfação da Anatel. A Oi atingiu a maior nota, ficando com média 7,53; a SKY ficou com nota 7,21 e a Claro/NET obteve a nota 7,03.

Os temas mais bem avaliados pelos consumidores para o serviço de TV por Assinatura foram a qualidade da imagem, o cumprimento da instalação do serviço e a disponibilidade do serviço para o cliente assistir sempre que quiser. No ranking geral do Brasil, a Claro foi considerada a melhor operadora de TV por Assinatura pelo segundo ano seguido.

Melhor Operadora de TV por assinatura na Paraíba
🏆 Oi
7,53

Melhor Operadora de TV por assinatura - Paraíba

Veja as notas das melhores operadoras de TV por Assinatura no estado da Paraíba:

Melhores planos de TV por assinatura na Paraíba

Plano Oi TV HD | Oi TV Controle Total HD

Oi TV Controle | Pacote Oi Controle Total HD

  • Nº de Canais: 188 canais e 66 em HD
  • Fidelidade: Nenhuma
  • Tecnologia: Fibra ótica ou Satélite
Mensalidade a partir de

R$ 106,90

0800 298 1515 Compare
Sky TV Combo Media Center Top HD

Sky TV Combo Media Center Top HD

  • canais: 212
  • Assistência: Premium
  • equipamentos: 4
  • funções: gravar pausa e play
Mensalidade a partir de

R$199,95

0800 110 1234 Compare
Planos Claro TV Pré | 30 dias

Pacote Claro TV Pré - 30 dias

  • Canais: Até mais de 160 canais
  • Fidelidade: Não
  • Validade da recarga: 30 dias
Mensalidade a partir de

R$ 18,00

0800 246 2121 Compare

Quer saber qual foi a melhor operadora nos outros estados? Basta clicar na bandeira e ver os resultados!

Atualizado