Quer saber se a SulAmérica Seguros é boa? Está na dúvida se essa segura tem boa reputação na internet? Então você precisa ler este artigo para descobrir o que pensam os clientes da SulAmérica. Dessa forma você poderá avaliar se a seguradora SulAmérica é boa e confiável. Confira a seguir!
O que é SulAmérica Seguros? Conheça a seguradora
Primeiramente, antes de saber se a SulAmérica Seguros é boa, nós vamos contar um pouco da história da seguradora. Há mais de 120 anos no setor de seguros, a seguradora SulAmérica é muito conhecida e, provavelmente, uma das seguradoras mais populares do Brasil.
Com um portfólio bem amplo, que protege desde veículos até viagens e casas, a SulAmérica também atua no ramo de planos de saúde, planos odontológicos e previdência privada.
Os principais seguros da SulAmérica
Para você entender melhor as avaliações da empresa de seguros SulAmérica, vamos contar um pouco sobre alguns dos seguros oferecidos pela seguradora. Veja a seguir!
SulAmérica Seguros Auto
Dentro da modalidade SulAmérica Auto, a seguradora oferece aos clientes diferentes planos, como Seguro Auto, Seguro Auto Mulher, Seguro Auto Zero Km, Seguro Auto Compacto, Seguro Roubo e Furto, Seguro Caminhão, Seguro Auto Frota e Carta Verde.
SulAmérica Seguros Vida
O Seguro Vida da SulAmérica oferece diversas opções para cada tipo de necessidade do segurado, como o SulAmérica Vida Individual, SulAmérica Vida Mulher, SulAmérica Acidentes Pessoais, SulAmérica Viagem e SulAmérica Vida Simples.
SulAmérica Seguros Viagem
O Seguro viagem da SulAmérica possui cinco categorias para atender diferentes perfis de viajantes. São elas: Mundo, América Latina, Europa, Brasil e Estudante.
SulAmérica Seguros Residencial
O Seguro Residencial da SulAmérica oferece as coberturas básica, como incêndio, queda de raio, explosão, fumaça e queda de aeronave, e adicionais, que são perda ou pagamento de aluguel, responsabilidade civil familiar, ruptura ou vazamento de tubulações e outras.
Mais sobre a SulAmérica SegurosPara saber mais sobre os seguros da SulAmérica, acesse a página da seguradora SulAmérica aqui na Selectra e confira mais informações!
SulAmérica Seguros no Reclame Aqui
Nos últimos 12 meses, de 01/11/2019 a 31/10/2020, a empresa SulAmérica Seguros recebeu nota 8 de 10 no Reclame Aqui, que é um dos principais sites de reclamações e opiniões de clientes no Brasil. Essa nota de reputação é considerada ótima, confira a seguir outros indicadores da seguradora na plataforma.
- Nota de reputação: 8.0 de 10.
- Número de reclamações: 1138.
- Número de reclamações respondidas: 1099.
- Clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa: 84%.
- Índice de solução: 84%.
- Nota do consumidor: 7.13 de 10.
- Reclamações não respondidas: 39.
- Reclamações avaliadas: 478.
É importante ressaltar que essas avaliações são atualizadas diariamente conforme as novas reclamações dos clientes são inseridas na página da empresa no site do Reclame Aqui, ou seja, pode ser que quando você acesse a plataforma as notas da SulAmérica no Reclame Aqui tenham sido atualizadas.
Seguradora SulAmérica é boa? Veja opiniões e reclamações
A SulAmérica Seguros está há 19 anos cadastrada no site Reclame Aqui. Dentro do período analisado, a empresa leva em média 8 dias e 9 horas para responder às reclamações dos seus clientes. Com base nas notas de avaliação da seguradora SulAmérica no site do Reclame Aqui podemos considerar que essa é uma boa seguradora.
Os maiores problemas apontados pelos segurados da SulAmérica são: sinistro, liberação de reparos, demora na execução, demora no andamento do processo, mau atendimento, atraso na entrega, assistência 24h e cancelamentos de apólice.
SulAmérica Seguros: notas no Proteste
Analisamos também a reputação e notas de avaliação da empresa SulAmérica Seguros na PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor. Veja as principais informações a seguir:
- Nota da SulAmérica: 73 pontos, considerada “Boa”.
- Feedback dos consumidores: 50% de reclamações resolvidas com sucesso.
- Taxa de reclamações respondidas: 35%.
- Tempo médio de resposta: 8 dias.
Verificamos as últimas reclamações registradas antes da produção deste conteúdo e os principais temas comentados pelos clientes da SulAmérica são: multa contratual desconhecida, negativa de cobertura de cirurgia no ombro, recusa em responder reclamação, falta de solução do problema, aplicativo com problemas no funcionamento, entre outras.
Com base na pontuação do PROTESTE, também podemos dizer que a seguradora SulAmérica é boa. Sendo assim, podemos concluir que essa empresa se preocupa com as reclamações dos segurados e procura responder a todos, além de solucionar os problemas relatados.
Afinal, a SulAmérica Seguros é boa?
Após verificar as notas de reputação da seguradora SulAmérica no site do Reclame Aqui e no PROTESTE, podemos considerar que essa empresa é boa, já que em ambos os sites a SulAmérica recebeu boas avaliações.
SulAmérica Seguros é boa é confiável?
Se você também tem dúvida se a SulAmérica Seguros é confiável, vamos responder já! Verificamos que a SulAmérica está autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), o órgão do governo responsável por regulamentar o funcionamento de todas as seguradoras. Dessa forma, podemos confirmar que a SulAmérica Seguros é uma seguradora confiável.
SulAmérica Telefones e Atendimento Precisa entrar em contato com a SulAmérica Seguros? Confira aqui os principais números de telefone da SulAmérica e conheça outros canais de atendimento da seguradora.
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Tenho seguro saúde da SulAmérica, um pouco caro, mas pelo menos consigo marcar meus exames mais rápido. Poderia ter mais médicos conveniados.
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