Se você quer saber mais sobre a Sompo Seguros, ler opiniões e reclamações de clientes ou deixar a sua avaliação sobre a seguradora, aproveite as informações deste artigo.
Sompo Seguros é boa?
Primeiramente, antes de responder se Sompo Seguros é boa, vamos apresentar a empresa.
A seguradora Sompo tem origem japonesa e está no Brasil desde 1959. Sendo assim, estamos falando de uma empresa com conhecimento do mercado nacional e experiência de multinacional.
Podemos destacar que o objetivo da Sompo Seguros é humanizar a relação entre seguradora e segurado, buscando oferecer o melhor seguro para cada necessidade dos seus clientes.
Também é importante dizer que, com mais de 20 milhões de clientes ao redor do mundo, a Sompo Seguros é uma empresa conceituada, premiada e renomada no mercado de seguros.
Seguros da Sompo Seguradora
A Seguradora Sompo oferece cinco opções de seguros na categoria "Para Você". Veja quais são a seguir:
- Sompo Seguro Auto
- Sompo Seguro Residencial
- Sompo Seguro de Vida Individual
- Sompo Seguro de Vida Top Mulher
- Sompo Seguro para Equipamentos de Mobilidade
Já categoria "Para os Seus Negócios", a Sompo Seguradora oferece mais de 25 tipos de seguros para empresas. Os principais são:
- Sompo Seguro Condomínio
- Sompo Seguro Empresarial Segmentado
- Sompo Seguro Habitacional
- Sompo Seguro Imobiliário
- Sompo Seguro Responsabilidade Civil
Sompo Seguros na Susep
Para dizer se a Sompo Seguros é confiável, nós consultamos o Índice de Reclamação de 2019 da Superintendência de Seguros Privados (Susep), o órgão que supervisiona o mercado brasileiro de seguros.
O índice é usado para avaliar a atuação das seguradoras, fiscalizar a prestação de serviços e garantir os direitos do consumidor.
Em 2019, foram avaliadas 67 seguradoras privadas no Brasil e a Seguradora Sompo aparece na 36ª posição no Índice de Reclamação da Susep.
Nesse período, a Sompo Seguros recebeu 394 reclamações de clientes. Segundo a Susep, a empresa de seguros que recebeu mais protestos dos consumidores ocupa a primeira posição do ranking e tem 4.133 reclamações registradas.
Sompo Seguros no Reclame Aqui
Já contamos um pouco sobre como funciona a Sompo Seguros e apresentamos os serviços que a seguradora oferece no Brasil. Além disso, comentamos a posição da empresa no Índice da Susep. Agora, nós vamos falar sobre as reclamações e avaliações dos clientes.
Para continuar respondendo se a Sompo Seguros é boa e confiável, consultamos o site Reclame Aqui, uma das principais plataformas brasileiras de reclamações sobre empresas, produtos e serviços.
A seguradora Sompo está cadastrada no Reclame Aqui desde 2004 e tem uma nota geral de 8.4 de 10, considerada ótima pela plataforma. As informações são do primeiro semestre de 2021.
Sompo Seguros é confiável?
Nesse período, o perfil da Sompo Seguros no Reclame Aqui recebeu 236 reclamações e 235 foram respondidas. Sendo assim, o índice de solução é de 87.4% e o índice de usuários que voltariam a fazer negócio com a seguradora é de 71.3%.
O que pensam os clientes da Sompo?
Os principais problemas indicados pelos clientes da Sompo no Reclame Aqui são: demora no andamento do processo, problemas com o sinistro, demora na execução, liberação de reparos, indenização integral, mau atendimento, qualidade do serviço prestado, entre outros.
Vale lembrar que as notas, avaliações e opiniões no site do Reclame Aqui são atualizadas de acordo com o registro de novas queixas. Por isso, pode ser que quando você acesse a página as informações sejam diferentes.
Sompo Seguros vale a pena?
Já falamos da reputação da Sompo Seguros, as notas de avaliação e as principais reclamações dos clientes. Sendo assim, depois dessa pesquisa, já podemos chegar a um consenso sobre a seguradora Sompo.
Considerando a nota 8.4 de 10 no Reclame Aqui, que é considerada "ótima" pelo site, e o bom posicionamento no Índice da Susep, podemos dizer que a Sompo Seguros é boa.
O índice de clientes que voltariam a fazer negócio com a seguradora Sompo e a taxa de usuários respondidos mostram o cuidado da empresa no atendimento aos clientes. Desse modo, consideramos que a Sompo Seguradora é boa e confiável.
Dicas para contratar uma boa seguradora
Para encontrar uma boa seguradora, o primeiro passo é não escolher com pressa. Antes de contratar, é preciso saber qual produto está buscando e conhecer diferentes seguradoras.
Para te ajudar a escolher uma seguradora confiável, separamos duas dicas importantes. Veja a seguir!
- Nunca escolha uma seguradora ou um seguro somente pelo preço. Afinal, as coberturas e as assistências são os itens que devem ser mais valorizados pelo segurado, já que são esses serviços que vão garantir um bom atendimento em caso de sinistro.
- Faça pesquisas, solicite cotações com diferentes seguradoras e pesquise sobre a reputação das empresas. Aproveite para conhecer as principais seguradoras do Brasil!
Atendimento Sompo Seguros
Precisa entrar em contato com a Sompo Seguros? Confira a seguir os principais telefones para ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Seguradora Sompo.
| Atendimento Caixa Seguros | Caixa Seguros Telefone |
|---|---|
| SAC Sompo Seguros | 0800 77 19 719 |
| SAC Sompo Saúde | 0800 77 19 749 |
| Atendimento Sompo para Deficiente Auditivo e de Fala | 0800 77 19 759 |
FAQ Sompo Seguros - Perguntas frequentes
Os seguros da Sompo para pessoas são: seguro de vida, residencial, auto e equipamentos de mobilidade. Já a linha de seguros para empresas tem mais de 25 produtos.
A Sompo Seguros faz parte de um dos maiores grupos do mercado mundial de seguros, o Grupo Sompo Holdings, que foi fundado há mais de 130 anos no Japão. No Brasil, a Sompo nasceu da união das seguradoras Marítima Seguros e Yasuda Seguros.
Contratei o seguro do meu carro na Sompo Seguros e quando precisei ativar o seguro fui super bem atendido! Acredito que possam melhorar nos tempos e prazos de resposta, mas o serviço é bom!
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