HDI Seguros é boa? Confira opiniões e reclamações
Quer contratar um seguro e precisa saber se a HDI Seguros é boa? A seguir vamos analisar a reputação da seguradora e os seguros HDI de acordo com as opiniões e reclamações de clientes. Conheça a história da empresa e aproveite para descobrir se a HDI Seguros é confiável. Saiba mais a seguir!
O que é HDI Seguros?
Antes de analisar se a HDI Seguros é boa, nós vamos contar um pouco sobre a história da empresa. A seguradora HDI foi criada em Frankfurt, na Alemanha, em 1903. A sigla HDI é formada pelas iniciais do nome da empresa em alemão, que é Haftpflichtverband der Deutschen Industrie (HDI).
HDI Seguros no Brasil
Desde a sua inauguração, a seguradora HDI tornou-se uma das maiores empresas do ramo na Alemanha em poucos anos e um dos maiores grupos de seguros do mundo. Em 1980, a empresa HDI chegou ao Brasil e fundou mais de 60 filiais e escritórios em várias cidades do país. Sempre trazendo novidades, a marca se consolidou entre os brasileiros com o lançamento da HDI Bate-Pronto, um sistema de atendimento de sinistros ágil e eficiente.
Seguradora HDI | Conheça os principais seguros
A seguir vamos contar um pouco também sobre os seguros da HDI para você conhecer um pouco mais sobre os serviços antes de contratar. A HDI Seguros Brasil oferece quatro tipos de produtos com diversos seguros personalizados para cada necessidade do segurado:
- Automóvel: HDI Auto Perfil, HDI Fit, HDI Duo, HDI FLEX e Carta verde.
- Residência: HDI em Casa e HDI Duo.
- Moto: HDI Moto.
- Empresa: Vida PME, HDI Empresa, HDI Auto Funcional, HDI Frota, HDI Condomínio e HDI Transporte.
HDI Seguro Auto é bom?
O Seguro Auto da HDI oferece soluções para cada perfil de segurado e tem boas avaliações em rankings de seguro de carro. Sendo assim, podemos dizer que o HDI Seguro Auto é uma ótima opção disponível no mercado. Para saber mais sobre as coberturas do seguro para veículos da HDI clique aqui.
Seguros para Automóvel da HDI
- HDI Auto Perfil: diversas coberturas e assistência 24h
- HDI Auto Fit: diversas coberturas e monitoramento
- HDI Auto Duo: uma apólice com seguro para carro e residência
- HDI Auto Flex: totalmente personalizado e econômico
- HDI Auto Moto: proteção para motos acima de 500 cilindradas
Seguro Residência HDI é bom?
O Seguro Residência HDI oferece duas opções de proteção para a residência. O HDI em Casa protege apenas a moradia do segurado, já o HDI Duo cobre a casa e o automóvel em uma única apólice.
Seguro Moto HDI é bom?
A grande vantagem do seguro moto da HDI é que ele cobre diversos tipos de motos, seja uma scooter ou modelos de 300 a 450 cilindradas e também a partir de 500 cilindradas.
Seguro Empresa HDI é bom?
O Seguro Empresa HDI protege tudo o que um empreendedor precisa no Brasil: sua própria vida, dos seus funcionários e familiares. Além disso, esse seguro cobre qualquer tipo de empresa (comércio, indústria ou prestadora de serviço), automóveis da empresa, frotas, condomínio e muito mais.
HDI Seguros no Reclame Aqui
Verificamos os últimos 12 meses (01/11/2019 - 31/10/2020) das avaliações dos segurados insatisfeitos no Reclame Aqui/, principal plataforma de reclamações do Brasil. Nesse período a seguradora HDI teve uma nota considerada boa. Confira outras avaliações a seguir:
- Nota de reputação: 7.4 de 10 (Bom).
- Número de reclamações: 2115.
- Número de reclamações respondidas: 2098.
- Clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa: 55,3%.
- Índice de solução: 86.7%.
- Nota do consumidor: 5.86.
- Reclamações não respondidas: 17.
- Reclamações avaliadas pelos reclamantes: 838.
Vale lembrar que as notas são atualizadas diariamente, conforme novas reclamações dos segurados são inseridas na página da HDI Seguros no Reclame Aqui. Consulte sempre que quiser saber as notas atualizadas.
HDI Seguros é bom? Opiniões e reclamações dos clientes no Reclame Aqui
Há 13 anos cadastrada no site do Reclame Aqui, a seguradora HDI demora em média 6 dias e 7 horas para responder às reclamações dos segurados.
Verificamos que as principais reclamações dos clientes da HDI Seguros são sobre demora no andamento do processo, demora na execução, sinistro, liberação de reparos, mau atendimento, demora para entrega de peças, indenização integral, entre outros.
HDI Seguros: notas no PROTESTE
Para dizer se o seguro HDI é bom também pesquisamos as notas da seguradora no PROTESTE (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) e encontramos os seguintes indicadores:
- Pontuação da empresa: 50 pontos, considerada “Regular”.
- Feedback dos consumidores: 50% das reclamações encerradas com sucesso.
- Taxa de reclamações respondidas: 35%.
- Tempo médio de resposta: 1 dia.
As últimas reclamações sobre a HDI Seguros verificadas no momento dessa apuração foram sobre: problemas com entrega de peças, oficina não autorizada, descumprimento do prazo, demora na execução do serviço, entre outras.
HDI Seguros: notas no Consumidor.gov
Analisamos também as notas do site Consumidor.gov, um portal de serviço público que funciona como intermediário entre os consumidores insatisfeitos e as empresas para que ambas as partes encontrem uma resolução para o problema. Veja os índices em 2020:
- Total de Reclamações Finalizadas: 125.
- Índice de Solução: 56,8%.
- Satisfação com o Atendimento: 2.
- Reclamações Respondidas: 96%.
- Prazo Médio de Respostas: 7 dias e 6 horas.
HDI Seguros é confiável?
A HDI Seguros está autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão do governo responsável por regulamentar o funcionamento e comercialização de todas as seguradoras do Brasil. Sendo assim, podemos dizer que a HDI é uma seguradora confiável.
Afinal, a seguradora HDI é boa?
Após verificar as notas de reputação da HDI Seguros no Reclame Aqui, PROTESTE e Consumidor.gov, podemos considerar que a seguradora HDI é boa. Isso porque, em todos os sites pesquisados, a empresa se mostrou interessada em responder às reclamações e tem notas de avaliação boas e regulares.
HDI Seguros Telefone
Quer saber os telefones da HDI Seguros? A seguir vamos deixar o 0800 da HDI Seguros. O SAC da HDI Seguros é exclusivo para informações sobre produtos, cancelamentos, institucionais e reclamações.
HDI Seguros Telefone: 0800 722 71 49 | Para deficientes auditivos: 0800 772 1825
Para conhecer todos os canais de atendimento e todos os telefones da HDI Seguros, acesse a página de contatos e atendimento da HDI clicando aqui.
Saiba mais sobre as opções de produtos e atendimento da HDI Seguros
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Agora que você já conhece a HDI Seguros, aproveite para conhecer outros serviços e faça uma cotação para contratar o melhor seguro para você e sua família!