Azul Seguros √© boa? | Confira opini√Ķes e reclama√ß√Ķes

Azul Seguros é boa
Azul Seguros é boa e confiável? Saiba o que pensam os clientes

Voc√™ quer conhecer mais sobre a Azul Seguros? Quer saber se a Azul Seguros √© boa? Ent√£o voc√™ est√° no lugar certo. Aqui vamos responder a essas e outras poss√≠veis d√ļvidas. Confira a seguir um pouco mais sobre a hist√≥ria da seguradora Azul e leia avalia√ß√Ķes e reclama√ß√Ķes da dos clientes da Azul Seguros.

Azul Seguros é boa?

O que é Azul Seguros?

A Azul seguradora tem mais de 100 anos de atua√ß√£o no mercado de seguros brasileiro. Em 2003, ela passou a fazer parte do grupo Porto Seguro, mas continua operando com estrutura e administra√ß√£o independentes. A Azul Seguros oferece servi√ßos acess√≠veis para diferentes p√ļblicos e por isso √© uma das seguradoras mais conhecidas do mercado brasileiro.

Se voc√™ est√° pensando em contratar um seguro da Azul, certamente gostar√° de saber as opini√Ķes e reclama√ß√Ķes dos clientes da seguradora. Descubra a seguir se a Azul Seguros √© boa e confi√°vel.

Azul Seguros no Reclame Aqui

De 31/10/2017 a 30/10/2020, a nota da Azul Seguros no Reclame Aqui foi 7,8, que √© uma nota considerada boa pela plataforma. Nos √ļltimos tr√™s anos, foram registradas 3.158 reclama√ß√Ķes sobre a seguradora Azul no Reclame Aqui. Desse total, 3.129 , ou seja, 99,1% foram respondidas, mostrando que a empresa se preocupa em responder os seus clientes.

A Azul Seguros é boa?

O √ćndice de Solu√ß√£o no Reclame Aqui, indicador que corresponde √† porcentagem de reclama√ß√Ķes que os consumidores consideraram que foram resolvidas, foi de 83,7%. Outro indicador que demonstra preocupa√ß√£o com o cliente √© o tempo de resposta m√©dio no Reclame Aqui. Nos √ļltimos seis meses, a Azul Seguros demorou, em m√©dia, 5 dias e 11 horas para responder aos clientes. Al√©m do Reclame Aqui, outra op√ß√£o para avaliar a opini√£o e satisfa√ß√£o de clientes sobre seguradoras √© buscar as notas e coment√°rios sobre as empresas no Google Maps.

A loja matriz da Azul Seguros, localizada no Rio de Janeiro, por exemplo, tem 4,2 estrelas de 5 no Google Maps e 192 coment√°rios. Vale lembrar que a diferen√ßa em rela√ß√£o ao Reclame Aqui √© que as notas e avalia√ß√Ķes no Google Maps s√£o normalmente para unidades ou lojas espec√≠ficas e n√£o para a marca.

A Azul Seguros é confiável?

N√≥s consultamos o √ćndice de Reclama√ß√£o de 2019 da Superintend√™ncia de Seguros Privados (Susep) para saber se a Azul Seguros √© confi√°vel. Isso porque a Susep √© o √≥rg√£o respons√°vel por supervisionar o mercado brasileiro de seguros. Sendo assim, eles garantem os direitos do consumidor, avaliam a atua√ß√£o das seguradoras e fiscalizam a presta√ß√£o de servi√ßos neste setor.

Em 2019, de acordo com a Susep, foram avaliadas 67 empresas de seguros do Brasil. A Azul Seguros ocupa a 33¬™ posi√ß√£o no √ćndice de Reclama√ß√£o. Ao longo do ano passado, a seguradora recebeu 414 reclama√ß√Ķes de clientes. Para efeito de compara√ß√£o, a empresa que recebeu mais protestos dos consumidores tem 4.133 reclama√ß√Ķes registradas.

Azul Seguros Telefone | Atendimento 0800

√Č poss√≠vel entrar em contato com a seguradora Azul por meio do portal do cliente, chat online e liga√ß√£o telef√īnica. Confira a seguir os principais telefones √ļteis para contratar um seguro da Azul. Para Sinistros e Assist√™ncia 24h, os n√ļmeros s√£o 4004 3700 (capitais e grandes centros), 0300 123 2985 ou 0800 703 0203 (outras regi√Ķes) e +55 11 3366 2986 (atendimento Mercosul).

A Azul Seguros tem Whatsapp? Sim, você pode escrever para o (11) 98355-9962. O atendimento Whatsapp da Azul Seguros funciona 24h, os sete dias da semana, para serviços como guincho (pane e sinistro), chaveiro, troca de pneu, troca de bateria, acompanhamento de sinistro, boletos e pagamentos.

Para ver outros telefones da Azul Seguros e mais informa√ß√Ķes sobre atendimento clique aqui.

Aviso de Sinistro Azul Seguros: como fazer?

Azul Seguros Sinistro

Confira a seguir um passo a passo para realizar, sem dor de cabeça, o aviso de sinistro na seguradora.

  1. Comunique o acontecido e avise a Azul Seguros sobre sinistro em caso de roubo, furto, colisão, atropelamento, incêndio, alagamento ou enchente.
  2. Em caso de acidente, fa√ßa aviso de sinistro mesmo que n√£o tenha havido danos em seu ve√≠culo e que o terceiro n√£o fa√ßa reclama√ß√Ķes no momento, uma vez que ele pode fazer posteriormente.
  3. Anote as informa√ß√Ķes sobre as outras pessoas envolvidas no acidente (nome, endere√ßo, n√ļmero da CNH, n√ļmero de telefone e placa) e registre um Boletim de Ocorr√™ncia (B.O.), independentemente de quem tenha sido o respons√°vel pelo acidente e mesmo que o terceiro evite colaborar.
  4. Lembre-se também de fazer fotos dos veículos registrando os danos.
  5. Ao levar o veículo a uma oficina de sua escolha, ficará a cargo da Azul Seguros a solicitação posterior dos seguintes documentos:
    • CRLV - Certificado de Registro e Licenciamento do Ve√≠culo
    • Identidade do Condutor do Ve√≠culo quando da ocorr√™ncia do sinistro
    • CNH do condutor do ve√≠culo quando da ocorr√™ncia do sinistro

Vale lembrar que nem sempre as seguradoras exigem a apresentação do B.O., mas é recomendado fazê-lo. Dependendo da sua cidade, é possível registrar o B.O. pessoalmente em uma delegacia ou pela internet.

Azul Seguros

Saiba mais sobre a Azul Seguros
Encontre na Selectra tudo sobre seguros de um jeito fácil para você!

Agora que você conhece a Azul Seguros, veja a opinião dos clientes e faça uma cotação com a seguradora para contratar o melhor seguro!

Atualizado