Azul Seguros é boa? | Confira opiniões e reclamações

Abrimos um sinistro por motivo de colisão lateral entre meu carro e uma moto. O sinistro foi aberto dia 23/Set/22, mesmo dia em que fizemos a vistoria na oficina CB Car Serviços Automotivos. O seguro aprovou a vistoria e conserto logo no dia 27/Set/22. Desde este dia estou aguardando consertarem meu carro. 40 dias em que as empresas não pensaram em momento nenhum no cliente. Datas para entrega de peça postergadas várias vezes sem aviso, só soubemos com muito custo entrando em contato várias vezes. Zero contato conosco para posicionar algo, mesmo que fosse nada ou essa postergação pela falta de peças. Sentimo-nos como clientes abandonados por um serviço pago em dia. Mais de +40 dias aguardando contato, serviço, e nada. Prejudicados por ficar tanto tempo com carro avariado. E o carro não demanda de peças incomuns, vidro da janela e roda foram o motivo de tamanha demora para o atendimento. Fazer leilão de peças e ter fornecedores não profissionais suja o nome da sua empresa, não terceirizem o mal serviço. Não indico esta empresa aos amigos que precisarem utilizar este provedor.

Me admirei com o atendimento e agilidade, nunca tinha precisado, mas infelizmente tive um acidente e as funcionárias (Solange) em especial, prestou um atendimento excepcional, estão de parabéns, com certeza continuarei cliente. Parabéns a todos funcionários!

Leonardo Almeida 14/04/2022 Infelizmente ele demora muito com o retorno de sinistro de deixa seu a segurado totalmente sem cobertura . Mesmo ele assumindo a culpa do acidente ele negaram o pagamento . Já tive seguro e essa azul não vale apena oq os a segurado pagam péssima seguradora .pra mim não faz diferença agora vai ser até mais rápido pois o assegurado assumiu a culpa e irá arca com a dispensa.

Apesar do valor alto para contratar o seguro, sou satisfeita com o atendimento. São rápidos em atender as solicitações, os canais de comunicação funcionam e são fáceis. Os colaboradores que já me atenderam são sempre solícitos e agradáveis. Depois de alguns anos como cliente, até o momento, não tenho o que reclamar.

péssima seguradora, liberaram apenas o pagamento da parte de funilaria e alegaram que a parte mecânica não estragou no acidente. nunca vi uma coisa dessas, total falta de respeito com o cliente, nunca faça seguro com a azul.

Sou de Curitiba, aqui pelo menos a empresa é ótima. Precisei trocar o pneu uma vez e vieram em 30 minutos. Outra vez fiquei sem bateria e tbm chegaram em 30 minutos. Nos serviços pra casa tbm chegam rápido... Eles são a mesma empresa da Porto Seguro. Recomendo.