Alfa Seguros é boa? | Confira opiniões e reclamações
A Alfa Seguros é boa? Para ajudar você na escolha da melhor seguradora, este texto traz algumas informações sobre a opinião dos clientes em relação à seguradora Alfa. Afinal, o que é a Alfa Seguros? A Alfa Seguros é confiável? Conheça abaixo a história da companhia e veja avaliações e reclamações sobre a empresa
O que é Alfa Seguros? Conheça a história da seguradora
A Seguradora Alfa, fundada em 1999, tem ampla experiência no mercado de seguros. A empresa atua oferecendo seguros Patrimonial, que incluem os Seguro Residencial, Empresarial e para, Condomínio, Pessoas, que incluem Seguro Prestamista, Seguro Viagem e também Previdência Privada.
A Alfa Seguradora tem mais de 20 escritórios espalhados pelo Brasil, com presença nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste. Além do setor financeiro e de seguros, o Grupo Alfa é formado por companhias que investem no agronegócio e nos setores alimentício, midiático e hoteleiro.
Alfa Seguradora é confiável?
Para dizer se a Alfa Seguros é boa e confiável, nós consultamos o Índice de Reclamação de 2019 da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Se você está pensando o que é Susep, nós te explicamos. Susep é o órgão responsável por supervisionar o mercado brasileiro de seguros. Com isso, são eles que fazem avaliações da atuação das seguradoras, fiscalizam a prestação de serviços e garantem os direitos do consumidor.
Segundo a Susep, foram avaliadas 67 empresas de seguros do Brasil em 2019. Neste caso, a Alfa Seguros aparece na 15ª posição no Índice de Reclamação. Ao longo do ano passado, a seguradora recebeu 119 reclamações de clientes. De acordo com as informações do Índice, a seguradora que teve mais queixas registradas por clientes soma 4.133 reclamações.
Alfa Seguradora no Reclame Aqui
Como sabemos, o Reclame Aqui é uma ótima opção de plataforma para consultar a reputação de uma empresa no Brasil. Isso porque o site disponibiliza reclamações e avaliações sobre o atendimento e venda de produtos e serviços.
Dessa forma, mostraremos a seguir as avaliações e reclamações da Alfa Seguros no Reclame Aqui. Considerando as informações de 2017 a 2020, a seguradora Alfa tem nota de 6,3 de 10. Ou seja, a reputação da empresa no Reclame Aqui é considerada regular. Veja outros dados a seguir:
- Nota no Reclame Aqui: 6,3 de 10.
- Reclamações totais: 535.
- Reclamações respondidas: 529.
- Taxa de resposta: 98,9%.
- Índice de solução: 71,7%. Observação: esse indicador considera apenas reclamações resolvidas pelas empresas.
- Tempo de resposta médio ao consumidor nos últimos seis meses no Reclame Aqui: 22 dias e 12 horas.
Alfa Seguradora é boa? | Reclamações e opiniões
No Reclame Aqui também é possível filtrar as principais queixas dos clientes, assim como as respectivas respostas da seguradora. No caso dos seguros da Alfa, por exemplo, as principais reclamações são para seguro de veículos.
Além disso, os clientes reclamam de demora no andamento do processo. Outra dica para você avaliar a opinião de clientes sobre seguradoras é buscar as notas e comentários da empresa e de representantes no Google.
A loja matriz da corretora de seguros Alfa em São Paulo, por exemplo, tem 4,4 estrelas no Google Maps e 98 comentários. A diferença em relação ao Reclame Aqui é que as notas e avaliações no Google Maps são para unidades ou lojas específicas e não para a marca.
Alfa Seguradora Telefone | Atendimento 0800 | Contato
Quer entrar em contato com a Alfa Seguradora? Confira a seguir os principais telefones para falar com a equipe sobre um seguro Alfa. Por telefone também é possível realizar aviso de sinistro ou ainda tirar dúvidas com os atendentes da Alfa Seguros.
| Atendimento | Alfa Seguros Telefone | |
|---|---|
| SAC Alfa Seguros | 0800 774 2532 |
| Assistência 24h e Sinistro Alfa Seguros | 0800 888 2532 |
| SAC Alfa deficientes auditivos ou de fala | 0800 770 5244 |
| Assistência 24h no Exterior | +55 11 4133 9056 |
| SAC Alfa Seguro de Vida | 0800 728 8432 |
| SAC Alfa Seguro Viagem | 0800 202 4017 |
Endereço Alfa Seguradora
Quer saber o endereço da Alfa Seguradora em São Paulo? A empresa está localizada na Alameda Santos, 466, no bairro Cerqueira César, São Paulo (SP). O CEP da Alfa Seguros é o 01418-000. Se você também precisa do CNPJ da Alfa Seguradora, o número é 02.713.529/0001-88.
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