Se você já pesquisou sobre seguros, provavelmente já ouviu falar na Porto Seguro Seguros, uma das maiores seguradoras do Brasil. A empresa tem amplo reconhecimento no mercado nacional e oferece diversas soluções. Então, se você quer saber a seguradora Porto Seguro é boa, este texto trará algumas respostas. Confira a seguir
História da Porto Seguro
Fundada em 1945, a Porto Seguro é uma das maiores seguradoras do Brasil. Com sede em São Paulo, é conhecida por sua atuação em segmentos como Porto Seguro Auto, Residência e Saúde. Desde 2009, a Porto Seguro é associada ao Banco Itaú, que vende os produtos da Porto Seguro com exclusividade, assumindo o controle dos seguros dos clientes Itaú Auto e Residência.
A empresa conta com aproximadamente 13 mil funcionários, 36 mil corretores parceiros, 101 sucursais e escritórios regionais e oito milhões de clientes no Brasil. Além de atuar nos principais ramos de seguros patrimoniais e de pessoas, o Grupo Porto Seguro oferece, por meio de 27 empresas, mais de 50 produtos e serviços.
Seguros da Porto Seguro
A Porto Seguro atua em segmentos como Seguro para Veículos: Bicicleta, Automóvel, Caminhão e Táxi. Seguro para Imóveis que inclui Seguro Condomínio e Seguro Residência, além de outros produtos para pessoa física, como Seguro de Vida, Seguro Viagem, Previdência Privada e Responsabilidade Civil.
A seguradora ainda tem uma ampla oferta de seguros para pessoa jurídica. Os principais são seguros para Agronegócio, Obras Civis, Seguro de Vida Empresarial, Seguro Saúde, Seguro para Eventos e Seguro para Máquinas e Equipamentos.
Porto Seguro Reclamações e Opiniões
O site Reclame Aqui é uma ótima plataforma para conhecermos melhor a reputação de uma empresa no Brasil. Isso porque nesse espaço os clientes registram reclamações e avaliações sobre o atendimento e venda de produtos e serviços.
Entre agosto de 2017 e 2020, a nota da Porto Seguro no Reclame Aqui foi 7.4 de 10, sendo considerada “boa” pela plataforma, conforme pode ser visto abaixo.
- Nota da Porto Seguro no Reclame Aqui: 7.4 de 10
- Reclamações totais: 26.844
- Reclamações respondidas: 26.631
- Taxa de resposta: 99,2%
- Tempo médio de resposta no Reclame Aqui: 8 dias e 20 horas
- Índice de solução: 78,7%. Observação: esse indicador leva em consideração apenas reclamações finalizadas e avaliadas. Ele corresponde à porcentagem de reclamações nas quais os consumidores consideraram que o problema que originou a reclamação foi resolvido
Porto Seguro é boa? Veja as reclamações e opiniões
No Reclame Aqui também é possível pesquisar as principais reclamações dos clientes, e as respectivas respostas da seguradora por filtro. Ou seja, basta “filtrar” uma categoria e conferir o que está sendo dito sobre ela. Dessa forma, você poderá consultar se a Porto Seguro é boa seguradora.
Quando este texto foi produzido, a categoria com maior número de reclamações foi a de "cartão de crédito”, com 68,24% das 26.844 reclamações totais. Outra categoria que teve um índice alto foi “cobrança indevida”. Saiba mais sobre os principais seguros do mercado.
Vantagens da Porto Seguro
- Empresa estabelecida no mercado, com atuação desde 1945.
- Atenta ao Reclame Aqui, com 99,2% de reclamações atendidas.
- Seguro Auto com várias opções: cobertura mais básica da Porto Seguro Auto garante colisão, roubo, furto, incêndio e enchente. Ademais, tem assistência 24 horas em algumas situações, como para o uso de guincho. Além das coberturas básicas, existem aquelas mais completas, que envolvem danos a terceiros e proteção de vidros, por exemplo. Outra vantagem é que a Porto Seguro possui propostas personalizadas, como o Seguro Auto Jovem e o Seguro Auto Sênior.
- Seguro Saúde com ampla rede referenciada: existem, também, alguns serviços diferenciados que podem ser contratados, como o atendimento psicológico online, o Alô Saúde (orientação médica 24 horas) e descontos em remédios.
- Seguro Viagem para todas as idades: na Porto Seguro, diferente de várias concorrentes, podem contratar esse tipo de serviço pessoas físicas com idade até 90 anos, a depender do plano.
- Consórcio: a seguradora oferece soluções completas, a exemplo do Consórcio de Automóvel e do Consórcio de Imóvel. Para automóveis, disponibiliza créditos de R$ 25 mil a R$ 125 mil, com a possibilidade de pagar em até 80 meses. O Consórcio de Imóvel da seguradora oferece crédito de R$ 55 mil a R$ 500 mil, com a opção de pagamento em até 200 meses.
- Ampla oferta de produtos, serviços, coberturas e assistências para vários segmentos, como Previdência Privada, Residencial e Porto Seguro Cartões.
Atendimento | Porto Seguro Telefone
Quer entrar em contato com a Porto Seguro Seguros? Para outras informações, reclamações e cancelamentos, é possível ligar para o Serviço de Atenção ao Cliente (SAC). Outra opção é o atendimento por Whatsapp, Portal do Cliente Porto Seguro ou chat online. Confira os principais canais de atendimento da seguradora. Veja o telefone SAC Porto Seguro e o telefone dos Cartões Porto Seguro a seguir!
| SAC Porto Seguro | Porto Seguro Telefone |
|---|---|
| SAC Porto Seguro Saúde | 0800 727 2762 |
| SAC Porto Seguro Odontológico | 0800 727 2762 |
| SAC Porto Seguro Vida | 0800 727 2746 |
| SAC Porto Seguro Residência | 0800 727 2765 |
| SAC Porto Seguro Viagem | 0800 727 2746 |
| SAC Porto Seguro Auto | 0800 727 2766 |
| SAC Porto Seguro Moto | 0800 727 2766 |
Saiba mais sobre os seguros e o atendimento da Porto Seguro
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Agora que você já conhece melhor os seguros da Porto Seguro, aproveite para descobrir a opinião dos clientes e fazer uma cotação para contratar o melhor seguro para o seu dia a dia!
Não façam seguro residencial com eles.a ordem e não pagar.nao mandam vistoriador na residência e depois negam tudo.voce reclama aí eles falam que vão enviar edeixam de atender sendo você encaminhado a conversar com uma firma terceirizada.pessima.nao recomendo
Ver mais Ver menosA pior empresa que existe, extremamente inegociável, o pior atendimento ao cliente, solução 0% , você quer estar seguro, não faça nada com esta empresa, porque trará problemas pra sua vida muito maiores. Opções tem várias, qualquer uma é melhor que essa empresa.
Ver mais Ver menosNão recomendo. Muita dificuldade e demora quando é preciso usar. Os peritos são incompetentes e não autorizam o reparo necessário.
Ver mais Ver menosHorrível péssima, não façam consórcio com esse povo senão quiser ter surpresa terríveis no final do consórcio e eles não devolvem o fundo de reserva q eles cobram e prometem devolver no final, horrível pior consórcio q existe não entre nessa furada.
Ver mais Ver menosPéssimo atendimento. Impossível falar com alguém. Aff... Pior prestação de atendimento.
Ver mais Ver menosSeguro viagem muito bom, com atendimento excelente. Apesar de não ser a seguradora mais barata, o custo benefício vale muito a pena.
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