Este texto traz informações sobre a Liberty Seguros, empresa que tem muita experiência para oferecer as mais diversas soluções em seguros, como Seguro Auto, Seguro Residencial, Seguro Vida e Seguro Empresa. Conheça melhor a seguradora e veja as opiniões dos clientes!
Liberty Seguros é boa?
Se você está procurando um seguro, em algum momento já deve ter se perguntado: O que é a Liberty Seguros? A Liberty Seguros é boa? Vale a pena? Aqui responderemos a essas e outras dúvidas. Confira a seguir um pouco mais sobre história da seguradora e, também, algumas avaliações e reclamações de clientes da Liberty!
Conheça a Liberty Seguros
A Liberty Mutual é uma das maiores seguradoras mundo e, também, a 278ª maior empresa do globo, segundo ranking 2020 da Fortune. A subsidiária brasileira do Grupo é a Liberty Seguros, que atua no país desde 1996. Atualmente, eles têm uma carteira com 1,9 milhão de segurados e cerca de 1.800 funcionários.
Seguradora Liberty | Vantagens
Se você quer saber quais as vantagens de contratar seguros da Liberty, continue lendo este artigo. Isso porque existem, pelo menos, três boas razões para considerar ao fechar um negócio com esta seguradora. Em primeiro lugar, é uma companhia com muita competência no mercado de seguros.
Em segundo lugar, a Liberty Seguros é uma seguradora global, com operações em 30 países e diferentes mercados ao redor do mundo. São cerca de 45 mil funcionários e 800 escritórios no mundo. Por último, a Liberty trabalha com uma ampla oferta de produtos e tem 71 filiais no Brasil, oferecendo mais de 100 soluções, entre seguros pessoais, empresariais e gerenciamento de riscos especiais.
Avaliações da Liberty Seguros
Entre agosto de 2017 e 2020, a nota da Liberty Seguros no Reclame Aqui foi de 7,3 de 10. O Reclame Aqui é um site brasileiro que permite que clientes avaliem serviços, produtos e empresas. Veja outras informações sobre a reputação da empresa a seguir.
- Nota no Reclame Aqui: 7,3 de 10
- Reclamações totais: 4.250
- Reclamações respondidas: 4.236
- Taxa de resposta: 99.7%
- Tempo de resposta médio ao consumidor nos últimos seis meses no Reclame Aqui: 4 dias e 20 horas
- Índice de solução: 80%. Observação: esse indicador leva em consideração apenas reclamações finalizadas e avaliadas. Ele corresponde à porcentagem de reclamações nas quais os consumidores consideraram que o problema que originou a reclamação foi resolvido
Opiniões e Reclamações sobre a Liberty Seguros
Ainda no Reclame Aqui, é possível pesquisar as principais reclamações dos clientes, e as respectivas respostas da seguradora Liberty Mutual. Ou seja, é só “filtrar” uma categoria e conferir o que está sendo dito sobre ela. São três tipos de filtros: “produtos ou serviços”, que engloba Previdência, Seguro de Vida, Seguro Residencial, entre outros, “problema”, que inclui cobrança indevida, demora na execução, estorno do valor pago e outros, e “categorias”, atendimento, seguradoras e etc.
Quando este texto foi escrito, o segmento com maior número de reclamação foi o Seguro de Veículos, que está enquadrado em “produtos e serviços” e demora no andamento do processo, que faz parte da categoria “problema”. Outra dica para avaliar a opinião ou satisfação de clientes sobre seguradoras é buscar as notas e comentários da empresa no próprio Google. A diferença em relação ao Reclame Aqui é que as notas e avaliações do Google são, geralmente, para unidades ou lojas específicas e não para a marca.
Contatos da Liberty Seguros
Quer entrar em contato com a seguradora Liberty por telefone? Veja a seguir as principais opções para falar com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Assistência 24h ou Ouvidoria.
| Atendimento | Telefone Liberty Seguros | |
|---|---|
| SAC Liberty Seguros | 0800 726 1981 |
| Assistência 24h Liberty Seguros Auto e Vida | 0800 701 4120 |
| Assistência 24h Liberty Seguros Residencial e Empresarial | 0800 702 5100 |
| Ouvidoria Liberty Seguros | 0800 740 3994 |
Após um acidente de carro acionar o seguro da Liberty e foram muito rápidos em chegar ao local e me ajudaram com todo o processo para consertar o meu carro. Podem melhorar na seleção das oficinas credenciadas, porque não tive a mesma qualidade de serviço na oficina que indicaram.
Ver mais Ver menosmeu veiculo se envolveu em um acidente de transito, levamos em uma oficina credenciada na avenida barão homem de melo em Belo Borizonte, e não retiramos o veiculo, fizeram um serviço de péssimo.... qualidade zero, e ainda disseram que o carro não fica o mesmo depois de um acidente....tivemos de deixar para ser feito novamente... classifico hoje o serviço da sua empresa como um lixo.... estou copiando esta reclamação e divulgando nas redes sociais, e pedindo para replicar, com as fotos do serviço mal feito.... desde já agradeço.
Ver mais Ver menosAnalistas atenciosos
Ver mais Ver menosQuando você contrata um seguro de vida ou carro o seu objetivo é não presicar usar, certo? No entanto, ao necessitar daquilo que você paga doutrinariamente você espera utilizar, certo? Pois então, infelizmente isso não acontece com a liberty seguros.
Ver mais Ver menosOficina credenciada de baixa qualidade
Ver mais Ver menos