Está buscando opiniões para contratar um serviço do Itaú Seguros? Conte conosco para tomar a melhor decisão. Um dos benefícios da internet é poder encontrar opiniões de consumidores sobre produtos e serviços com um clique. Sendo assim, é normal que você queira conhecer a experiência de outros clientes antes de contratar um seguro. Por isso, preparamos um artigo completo com as opiniões e reclamações dos clientes do Itaú Seguros. Confira a seguir!
Tudo sobre os seguros do Itaú
O nosso objetivo é compartilhar com você as avaliações da seguradora Itaú Seguros para que você tenha confiança ao contratar um novo seguro. Neste texto também vamos mostrar alguns exemplos de reclamações de clientes. Além de apresentar a situação da empresa no Índice de Reclamações da Superintendência de Seguros Privados (Susep) de 2019. Então, se você quer saber se os seguros do Itaú são bons? Saiba mais a seguir.
Itaú Seguros: conheças as principais soluções
O Itaú Seguros e Capitalizações é uma empresa do Banco Itaú. Eles oferecem diversos serviços para diferentes momentos da sua vida. Para a facilidade dos clientes, existem cerca de cinco mil agências do Itaú no Brasil e no exterior. Outra vantagem é que eles atuam em 20 países, ou seja, um benefício extra para clientes que estão fora do Brasil. Confira a seguir quais são os principais serviços do Itaú Seguros:
- Seguro de carro
- Seguro de vida
- Seguro de acidentes pessoais
- Seguro cartão protegido
- Seguro prestamista
- Seguro viagem
- Seguro residencial
- Seguro de saúde
Itaú Seguros é confiável?
Para responder se o Itaú Seguros é confiável, nós consultamos o Índice de Reclamação de 2019 da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Isso porque esse é o órgão responsável por supervisionar o mercado de seguros brasileiro. Dessa forma, eles garantem os direitos do consumidor e avaliam a atuação das seguradoras. Além de fiscalizar a prestação de serviços das empresas desse setor.
Em 2019, de acordo com a Susep, foram avaliadas 67 empresas de seguros do Brasil. Sendo assim, a seguradora do Itaú aparece na 47ª posição no Índice de Reclamação. Ao longo do ano passado, a seguradora recebeu 1147 reclamações de clientes. Segundo as informações do site da Susep, a empresa que recebeu mais reclamações dos consumidores tem 4.133 protestos registrados.
Reclame Aqui: veja as avaliações sobre o Itaú Seguros
Atualmente, umas das maneiras mais comuns de saber se uma empresa agrada ou não os seus clientes é por meio do site Reclame Aqui. Nessa plataforma é possível consultar a nota que os consumidores dão para diferentes serviços, produtos e empresas. Além disso, você poderá ler reclamações e conhecer quais problemas os clientes já tiveram com determinada empresa. Provavelmente, a partir desses relatos, você conseguirá ter uma ideia sobre como a seguradora se relaciona com os clientes. Saiba mais a seguir!
O que pensam os clientes do Itaú Seguros
No caso dos seguros do Itaú, a nota da empresa é 7.3 de 10 em relação aos últimos seis meses. Ou seja, a reputação do Itaú Seguros é boa de acordo com a experiência dos clientes. Nesse período, foram registradas 1215 reclamações e 1173 foram respondidas pela empresa. Sendo assim, a taxa de reclamações respondidas pela seguradora foi de 96.5%.
O índice de soluções do Itaú Seguros no Reclame Aqui é de 74.7%. Outra informação interessante é que 61.8% dos clientes que a avaliaram a empresa voltariam a contratar um seguro do Itaú. As principais reclamações sobre o Itaú Seguros no Reclame Aqui são relacionadas a cobrança indevida, principalmente nos serviços de seguro de vida, contas e seguros de equipamentos eletrônicos.
Atendimento | Telefone Itaú Seguros
Quer entrar em contato com a seguradora Itaú Seguros por telefone? Veja a seguir as principais opções de atendimento do Itaú Seguros.
| Atendimento | Itaú Seguros Telefone | |
|---|---|
| Central de Seguros Itaú | 4090 1125 e 0800 791 1125 |
| Central Itaú Seguros Cartões | 4001 4865 ou 0800 724 4865 |
| SAC para deficientes auditivos ou de fala | 4004 1999 ou 0800 721 1999 |
Abri minha conta no Itaú e aproveitei para contratar o seguro do meu carro com eles, gostei muito das condições e do atendimento prestado.
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