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Icatu Seguros é boa? Confira opiniões e reclamações
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Quando pensamos em contratar um seguro estamos planejando um futuro mais confortável. Afinal, os imprevistos do dia a dia podem acontecer nos momentos menos esperados das nossas vidas. Por isso, neste texto, vamos descobrir se a Icatu Seguros é boa e se vale a pena você contratar um seguro desta seguradora. Confira!
O que é Icatu Seguros?
Antes de descobrir se a Icatu Seguros é boa através dos sites de avaliações e reclamações dos clientes, vamos contar um pouco sobre a história da empresa. A Icatu é uma empresa especialista em oferecer soluções que ajudam as pessoas a planejar o futuro, proteger o presente e a realizar projetos em diferentes momentos da vida.
A Icatu Seguros está presente em todo o Brasil e se destaca entre as maiores seguradoras independentes do Brasil em Seguro de Vida, Previdência e Capitalização. Com mais de 6,5 milhões de clientes, a Icatu já recebeu diversos prêmios e certificações por sua credibilidade, desempenho e excelência em gestão. Para saber mais sobre a Seguradora Icatu clique aqui.
Os principais seguros da Icatu
A empresa Icatu oferece na categoria “Para Você” os seguintes produtos: Seguro de Vida, Previdência, Capitalização e Fundos de Investimento.
O Seguro de Vida Icatu para pessoas físicas é bom?
O Seguro de Vida da Icatu é destinado para quem deseja manter o padrão de vida da sua família em caso de morte, doença ou invalidez. Esse produto também é indicado para quem um dia fique temporariamente incapacitado de trabalhar e pode manter a renda por esse período.
Esse seguro de vida para pessoas físicas possuem assistências de Seguro Viagem, Domiciliar e Sorteio Mensal. Além disso, o segurado também pode escolher a cobertura que ele achar mais importante, como Incapacidade Temporária, Doenças Graves, Morte e Invalidez.
O Seguro de Vida para Empresas da Icatu é bom?
Na categoria “Para Empresas”, a empresa Icatu disponibiliza Seguro de Vida, Previdência Privada e Fundo de Pensão. Esses produtos são oferecidos pela Icatu como benefícios que as empresas podem oferecer aos seus funcionários. Isso porque a Icatu acredita que os colaboradores são mais leais às suas empresas de acordo com os benefícios que recebem.
Por isso, o Seguro de Vida Empresarial da Icatu pode ser oferecido para diferentes categorias profissionais, incluindo o perfil de risco, capitais, coberturas e a natureza do trabalho. A Icatu oferece soluções rápidas e eficazes para entregar planos customizados de acordo com cada necessidade do seu cliente.
Icatu Seguros é boa: notas no Reclame Aqui
Primeiramente, para descobrir se a Icatu é boa, nós verificamos as reclamações que essa seguradora recebeu nos últimos 12 meses (01/11/2019 - 31/10/2020) no site do Reclame Aqui, um dos principais portais de reclamações de clientes sobre as empresas.
Nesse período, encontramos as seguintes notas de avaliações da seguradora Icatu:
- Nota de reputação: 7.4/10 (Bom).
- Número de reclamações: 889.
- Número de respostas às reclamações: 889.
- Clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa: 51.8%.
- Índice de solução: 83.6%.
- Nota do consumidor: 6.32.
- Reclamações não respondidas: 0.
- Reclamações avaliadas pelos reclamantes: 330.
É importante ressaltar que essas notas são atualizadas conforme novas reclamações são inseridas na página da Icatu no Reclame Aqui. Então, sempre que surgirem dúvidas sobre as pontuações é recomendável consultar o site para informações atualizadas.
Icatu Seguros é boa? Opiniões e reclamações dos clientes no Reclame Aqui
Durante a pesquisa sobre a Icatu Seguros, nós verificamos que os problemas que mais aparecem no Reclame Aqui de acordo com os clientes da Icatu são: dificuldade para resgate de valor, cobrança indevida, demora na devolução do dinheiro, qualidade do serviço prestado, estorno do valor pago, atendimento, demora na execução e demora no andamento do processo.
Icatu Seguros: notas no Consumidor.gov
Analisamos também as notas no site Consumidor.gov, um portal de serviço público que permite a comunicação direta entre os consumidores e as empresas para solucionar conflitos através da internet. Veja os índices da Icatu Seguros em 2020:
- Total de Reclamações Finalizadas: 108.
- Índice de Solução: 78,7%.
- Satisfação com o Atendimento: 2,7.
- Reclamações Respondidas: 89,8%.
- Prazo Médio de Respostas: 8,5 dias.
A Icatu Seguros é confiável?
Para saber se a Icatu Seguros é confiável entramos no site da Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão do governo responsável por controlar o funcionamento e comercialização de todas as seguradoras no Brasil. Durante a pesquisa verificamos que a Icatu possui a devida autorização para atuar no mercado de seguros. Clique aqui para conferir!
Icatu Seguros: Índice de Reclamações na Susep
Para finalizar nossa pesquisa para descobrir se a seguradora Icatu é boa, nós também analisamos o Índice de Reclamações no portal da Susep correspondente ao ano de 2019. São eles:
- Número de reclamações: 414.
- Arrecadação: R$ 5.741.980.985,51.
- Índice = (Reclamações / Arrecadação): 0,07%.
- Posição: 42.
*Arrecadação corresponde ao valor total de prêmios ou contribuições recebidos pela empresa.
Afinal, a Icatu Seguros é boa?
Após ver as notas e as avaliações da Icatu seguros no Reclame Aqui, no Consumidor.gov e na Susep, então podemos considerar que a Icatu é boa. Isso porque em todos os sites a seguradora tem boas notas. Além disso, a Icatu Seguros respondeu e solucionou diversas reclamações dos seus segurados.
Saiba mais sobre a Icatu Seguros
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Agora que você conhece a Icatu Seguros, veja a opinião dos clientes e faça uma cotação com a seguradora para contratar o melhor seguro!
Precisei de suporte com o seguro de vida de um familiar e o atendimento foi surpreendentemente humano e rápido. Achei que ia passar nervoso, mas foi tudo muito profissional!
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