Quer saber se a Turbo PAN é uma boa maquininha? Veja as opiniões e reclamações de clientes.
Opiniões e reclamações sobre a Turbo PAN
Diversos empreendedores buscam a melhor máquina de cartão de crédito para expandir seus negócios, são trabalhadores autônomos e microempreendedores que buscam uma alternativa acessível de maquininha.
A maquininha Turbo PAN surge como uma alternativa interessante e integra o conjunto de soluções do Banco PAN, uma instituição financeira em atividade desde 1963, quando ainda se chamava Real Sul S.A.
Em tempos mais recentes, foi chamado Banco Panamericano e, anos depois, se tornou Banco PAN. Em 2011, a BTG Pactual comprou parte das ações da instituição e, em 2021 se tornou acionista majoritária. A mudança de identidade aconteceu em 2013, junto com novas estratégias e a missão de atualizar os serviços oferecidos.
A maquininha Turbo PAN é parte desses novos serviços e dispõe de todas as principais funcionalidades do recurso, além de valores e taxas semelhantes às que se apresentam no mercado. Assim, surge a dúvida: a maquininha Turbo PAN vale a pena?
Maquininha Turbo PAN é boa?
A maquininha Turbo PAN está vinculada a uma importante instituição financeira, o que conta positivamente. É pequena e leve, pesando somente 185g, ela apresenta um visor colorido com teclado físico. Apesar do tamanho e peso, possui potência bivolt, com carregador Tipo C e uma bateria que dura cerca de 12 horas, fator muito positivo.
Os dispositivos já vem com chip 3G, para funcionar independente de celular, e também existe a opção de conexão por Wi-Fi. Ela realiza transações de débito ou crédito para as bandeiras:
- Mastercard;
- Visa;
- American Express;
- Hipercard;
- Elo.
A Turbo PAN possui dois tipos de planos de taxas, adequados para cada perfil de empreendedor, e dois tipos de maquininha, para diferentes necessidades. Confira:
| Características | Turbo PAN Marte | Turbo PAN Júpiter |
|---|---|---|
| Turbo PAN com bobina | 12x de R$ 14,90 | 12x de R$ 19,90 |
| Turbo PAN sem bobina | 12x de R$ 4,90 | 12x de R$ 9,90 |
| Taxa no débito | A partir de 1,90% | A partir de 1,48% |
| Taxa no crédito | A partir de 4,99% | A partir de 3,50% |
| Público alvo | Vendas mensais de até R$ 5 mil | Vendas mensais a partir de R$ 5 mil |
| Pedir maquininha Turbo PAN | ||
Turbo PAN vale a pena?
Uma grande vantagem é que não é preciso ter um CNPJ para contratar a Maquininha Turbo Ban — qualquer correntista do Banco PAN pode solicitar a sua. Entretanto, são poucas as bandeiras atendidas pela empresa, que também não cobre os serviços de vale-refeição e alimentação.
As taxas de compra no débito e crédito da maquininha Turbo PAN variam de acordo com a bandeira, data de recebimento do dinheiro pelo empreendedor e também pelo número de parcelas. É possível optar por receber o dinheiro em até um dia útil, mas pagando um pouco mais de taxa, ou em até 30 dias, pagando menos.
Por isso, é importante conferir se as condições atendem ao que você precisa. A Turbo PAN disponibiliza em seu site uma calculadora de taxas da maquininha para que você possa conferir os valores exatos.
Além disso, apesar de fazer uma diferenciação entre os planos Marte e Júpiter, no site da empresa não está claro se há algum limite de volume de vendas para se cadastrar em cada um deles.
Microempreendedores e trabalhadores autônomos muitas vezes precisam de recursos além do horário comercial, o que não é oferecido pelo suporte da maquininha PAN.
Com um suporte que não tem funcionamento 24 horas, se houver problemas com o aparelho quem o utiliza não será atendido fora do horário comercial, o que é uma desvantagem.
Turbo PAN no Reclame Aqui
A maquininha Turbo PAN aparenta ser uma ferramenta interessante para empreendedores, sobretudo aqueles que estão começando e buscam principalmente taxas mais baixas. No Reclame Aqui não há um perfil específico da Turbo PAN, apenas do Banco PAN, responsável pela maquininha.
A avaliação do Reclame Aqui, principal plataforma de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços, analisa a reputação da empresa ao longo dos anos. De modo geral, ela é medida da seguinte forma:
- De 10 a 8: Ótimo
- De 7 a 7.9: Bom
- De 6 a 6.9: Regular
- De 5 a 5.9: Ruim
- Abaixo de 5: Não recomendada
Atualmente, o Banco PAN tem uma nota de 7.1 em 10 no Reclame Aqui, avaliação que é considerada boa, mas que está abaixo da faixa de “ótimo”. Além disso, apenas 57% das pessoas que abriram uma reclamação contra a instituição disseram que voltariam a fazer negócio com o banco. Outro dado importante é o alto volume de reclamações: foram mais de 175 mil reclamações e cerca de 167 mil delas foram respondidas.
Com vantagens e desvantagens balanceadas, a Turbo PAN se apresenta como uma alternativa básica, podendo atender empreendedores que busquem algo prático e de fácil manuseio. Seu design leve somado a uma bateria de longa duração permite com que ela seja facilmente transportada, o que permite o empreendedor receber em qualquer lugar.
O preço acessível e as taxas competitivas com outros modelos do segmento, tornam ela uma opção bastante viável, ainda que para sua aquisição seja necessário se tornar um correntista do Banco PAN.
Por outro lado, para quem trabalha em horários noturnos, por exemplo, precisa ficar atento quanto ao suporte que funciona em horário comercial, já que pode ficar na mão em momentos inesperados. Além disso, as poucas bandeiras da maquininha PAN podem dificultar o atendimento, cabe ao empreendedor ver se vale a pena para o seu negócio.
FAQ Turbo PAN é boa? - Perguntas frequentes
A maquininha funciona através de chip ou Wi-Fi, o que permite que seja utilizada para vendas externas sem a necessidade de cabo. Além disso, possui uma bateria com duração de longas horas e taxas competitivas com o mercado.
O baixo custo de aquisição se destaca. A maquininha PAN NÃO requer CNPJ e pode ser adquirida pelo valor de cerca de R$70, ou então 12x de R$ 5,90 e vem garantia de dois anos. Além disso, as tarifas vão de 1,48% no débito, 3,50% no crédito à vista e 4,49% no crédito a prazo.
A opinião sobre o Banco PAN e a maquininha PAN demonstra ser relativamente positiva. As avaliações no Reclame Aqui e no site do Consumidor são bem variáveis na relação de satisfação, mas com um alto índice de respostas e soluções por parte da empresa.
Vale a pena sendo cliente do banco.
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