Como funciona o Internet Banking do Banco do Brasil?

BB Internet Banking
BB Internet Banking

Se você quer saber como usar o Internet Banking Banco do Brasil, a seguir vamos explicar como funciona o serviço e como acessar pelo computador ou celular.


Internet banking Banco do Brasil

O internet banking Banco do Brasil é um dos principais meios de acesso à conta bancária que pode ser realizado pelos clientes. Também conhecido como autoatendimento BB pela internet, este serviço é totalmente online e fica disponível 24 horas.

Com isso, seja um cliente com conta física ou jurídica, ele pode acessar o internet banking Banco do Brasil de seu computador particular, e realizar as principais operações que ele realizaria em uma agência presencial. Alguns deles são:

  • Pagamentos de contas e outros boletos de cobrança.
  • Transferências PIX, TED e DOC.
  • Agendamentos de pagamentos.
  • Consulta de saldo e extrato da conta corrente ou salário.
  • Pagamento e monitoramento da fatura do cartão de crédito.
  • Renegociação de dívidas ativas.
  • Simular e contratar um plano de previdência.
  • Contratação e pagamento de financiamentos.
  • Simular e contratar seguros.
  • Contratação de empréstimos.

Vale lembrar, que o internet banking Banco do Brasil está disponível para acesso tanto em um computador, como também, em smartphones ou tablets. Com isso, o login pelo computador deve ser feito pelo site oficial da instituição financeira. Enquanto nos demais é necessário realizar o download do aplicativo do Banco do Brasil no aparelho. Aproveite para conhecer o BB Digital.

Cadastrar internet banking Banco do Brasil

Algumas funções do internet banking Banco do Brasil só são liberadas após ser realizado um desbloqueio. Se ele não for feito pelo cliente, o único serviço disponível é a consulta em sua conta corrente, que é liberado logo após a criação e o desbloqueio da senha de oito dígitos.

Isto é, transações, pagamentos, contratações entre os outros serviços listados anteriormente por motivos de segurança, permanecem bloqueados. Para desbloquear, existem duas formas: A liberação do seu aparelho junto ao banco. Ou então, utilizar o QR Code (BB Code) para validar as operações do cliente.

Internet banking Banco do Brasil no computador

Primeiro, é preciso cadastrar o seu telefone celular junto ao Banco do Brasil. Isso pode ser feito presencialmente em uma agência ou então, nos terminais de autoatendimento. Na segunda opção, basta seguir em “Menu completo”, “Segurança” e depois, selecionar “Autorização - Bloqueio para transações”. E por fim, escolher “Autorização de Celular”.

Com o telefone desbloqueado, o cliente deve acessar o site do BB em seu computador e realizar o login com a senha de 8 dígitos. Depois, ir à opção “Menu”, seguido de “Segurança”, “Liberação de computador SMS” e por fim, “Solicitar código de liberação”.

Após receber o código por SMS no celular, o cliente deve informar o código pelo mesmo caminho descrito anteriormente, com o diferencial que, na última opção, deve escolher “Informar código de liberação”. Pronto, com estes passos, o computador já vai estar liberado para o uso do Internet Banking Banco do Brasil.

Internet banking Banco do Brasil no celular

Primeiramente, o aparelho do cliente precisa ser liberado em uma agência do BB ou nos terminais de autoatendimento do banco. Nos terminais, as opções “Menu Completo”, “Segurança”, “Autorização - Bloqueio para Transações”, e “Autorização de Celular”, devem ser seguidas.

Depois, com o dispositivo conectado a uma rede Wi-Fi, é necessário realizar o download do aplicativo do Banco do Brasil, que está disponível na App Store e no Google Play. Com ele aberto, realize o login com as informações da sua conta. Na tentativa de realizar uma transação, escolha a opção do celular cadastrado e clique no link disponível para a liberação.

É importante saber que caso algum dos dispositivos seja formatado ou trocado, uma nova liberação conforme descrito acima será necessária. Para clientes que se encontram fora do Brasil e estão impossibilitados de realizar o desbloqueio por SMS, existe outra opção.

Nestes casos, o cliente deve realizar um procedimento especial por e-mail. No site do Banco do Brasil, está disponível um modelo de e-mail que deve ser utilizado. Ele é facilmente encontrado no item “Liberação de computadores, tablets e smartphones”. Ou então, nas perguntas frequentes.

BB Code do Banco do Brasil

O BB Code do Banco do Brasil foi criado para facilitar a realização de transações pelo sistema de Internet Banking Banco do Brasil para aqueles clientes que não possuem aparelhos desbloqueados. Esta tecnologia utiliza um QR Code criptografado, e garante a segurança dos clientes em suas operações bancárias.

Para aqueles que já realizaram transações pela internet, podem encontrá-lo facilmente no menu do Internet Banking Banco do Brasil seguindo as opções “Segurança”, “BB Code”, “Habilitar Dispositivo”.

BB Code | Primeiro acesso

Já para quem não realizou nenhuma operação, é necessário acessar o menu “Segurança”, “BB Code”, “Habilitar Dispositivo” no Internet Banking. Depois, o cliente precisa ir até um autoatendimento presencial ou agência e selecionar “Outras Opções”, “Segurança”, “BB Code”, “Habilitar”.

Todas as transações na internet podem ser feitas com o uso do BB Code. Portanto, cada CPF vai ter um único código de acesso, mas que pode ser utilizado em mais de um telefone ou conta. Para clientes no exterior, também existe um e-mail específico para esta opção no site da instituição, no campo de perguntas frequentes.

Se o seu equipamento for roubado ou de alguma forma trocado, a instituição financeira recomenda que o BB Code seja cancelado, e um novo seja providenciado pelo cliente. Para cancelar, ele pode ir em qualquer agência do Banco do Brasil ou então, realizar o processo em um terminal de autoatendimento, em “Outras opções”, “Segurança”, “BB Code”, e “Cancelar Habilitação”. Saiba mais sobre o cartão Banco do Brasil Ourocard Fácil.

FAQ Banco do Brasil internet banking - Perguntas frequentes

Como usar o internet banking Banco do Brasil?

O correntista que vai usar o internet banking do Banco do Brasil precisa ter a senha de autoatendimento BB ativa, usar um computador com acesso à internet e instalar o módulo de segurança disponibilizado pelo BB.

Qual é o telefone do internet banking Banco do Brasil?

O telefone do internet banking do Banco do Brasil é 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 729 0001 (outras regiões).

Banco do Brasil

Saiba mais sobre como cuidar do seu dinheiro
Na Selectra você encontra tudo sobre os melhores bancos e tarifas de um jeito simples!

Agora que você já conhece melhor o BB, aproveite para saber mais sobre finanças e contrate o melhor serviço para o seu dia a dia!

Atualizado