Vivo Cancelamento: Saiba como cancelar plano da Vivo

Por Rodrigo Bouzas

Supervisor de performance

Quer cancelar o seu plano Vivo? Aqui você vai encontrar todas as maneiras para cancelar os planos e promoções da Vivo. Confira os canais de atendimento da operadora e as nossas dicas para economizar.

Vivo Cancelamento | Cancelar Planos

São diversas as situações que nos fazem ter que cancelar um serviço. As insatisfações com os serviços prestados podem ter relação com ao atendimento, suporte técnico ou até mesmo com a qualidade dos serviços prestados. Se você é um cliente Vivo e está passando por isso, saiba que você pode cancelar o plano Vivo facilmente. Normalmente pensamos que cancelar um plano pode ser algo extremamente estressante, contudo, a operadora Vivo te dá algumas opções para facilitar a sua vida.

Como Cancelar os Planos da Vivo

A Vivo é uma das maiores operadoras do Brasil e entre os seus principais serviços estão os planos de telefonia fixa da Vivo Fixo, os planos de celular da Vivo Móvel, os conhecidos planos de Internet banda larga Vivo Fibra e, claro, os planos de TV por assinatura da Vivo TV, qualquer um deles podem ser cancelados das 3 formas abaixo:

• Ligação para o Atendimento Vivo
• Lojas Vivo
• Meu Vivo

Mas como é o passo a passo de cada um desses métodos de cancelamento de planos da Vivo? Falaremos sobre isso abaixo, continue lendo.

Como Cancelar os Planos Vivo?

O cancelamento da Vivo são um pouco mais burocráticos, sendo assim, é importante ter todos os dados do titular da conta, como CPF, nome completo, data de nascimento etc. caso você vá ligar para o SAC. Todos os números ficarão dispostos no final do texto.

Já cancelar o plano através do aplicativo lembrando que existe o Meu Vivo (para Vivo Fibra); Meu Vivo Móvel (para celular) e o Meu Vivo Fixo (para telefonia fixa). Em ambos o passo a passo é semelhante:

1. Acesse o aplicativo ou a plataforma da web;
2. Clique em “Meu Plano”;
3. Após, clique em “Cancelamento Eletrônico.

Como Cancelar Promoções da Vivo

Se você não está insatisfeito com o seu plano e só adquiriu um plano que não foi o que você esperava, cancelar as promoções da Vivo é bastante simples!

Primeira coisa é baixar o aplicativo Meu Vivo que está disponível para Android e iPhone, facilitando ainda mais o processo.

1. Baixe o app em seu smartphone;
2. Faça login ou crie uma conta caso você não já tenha;
3. Vá a seção de “Serviços”;
4. Selecione “Pacotes Vivo e Serviços ativos”;
5. Selecione o pacote que deseja cancelar
6. Clique em “Cancelar”.

Prontinho. Bem simples, certo?

Como Cancelar Vivo Dotz?

Se você tem um plano Vivo pré e aproveitou a parceira que a Vivo fez com Dotz – um plano de fidelidade no qual você pode trocar os pontos acumulados por prêmios – o método de cancelamento é um pouco diferente.

Pode ser feito no Minha Conta, no site Vivo, no qual você insere o número Vivo e o Dotz ou mesmo através por SMS, bastando enviar para o número 9200. Também é possível ligar para o número 11 4007-1339 para capitais e zonas metropolitanas ou 0800 601 1339 para as demais regiões.

Atendimento Vivo

Precisa falar com um atendente Vivo? Utilize um dos números do Atendimento Vivo abaixo:

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