Como fazer a portabilidade para Oi? | SMS e atendimento Oi
Contratou um plano da Oi e agora precisa fazer a portabilidade numérica do seu celular? Então, veio ao lugar certo! Nesse artigo, vamos te explicar o passo a passo para você fazer a Oi portabilidade de uma maneira simples e rápida. Saiba tudo sobre como fazer a portabilidade Oi!
Oi Portabilidade
A Oi Portabilidade é um serviço disponibilizado pelas operadoras de telecomunicações em que os clientes podem trocar de operadora e manter o mesmo número de celular.
Com a enorme quantidade de ofertas de planos de telefonia móvel, a portabilidade tornou-se um serviço habitual no Brasil. Os clientes estão sempre em busca dos melhores planos de celular, que ofereçam mais benefícios e melhores preços.
A portabilidade para Oi é um serviço gratuito e pode ser feito rapidamente via SMS para os planos Oi Pré-Pago ou Oi Controle.
Para fazer a portabilidade para a Oi, você não precisa cancelar previamente o plano que possui com a sua operadora atual. O procedimento é automático e totalmente realizado pela Oi. Atualmente existem vários canais de atendimento Oi para pedir a portabilidade:
Como fazer portabilidade para Oi?
Uma das maneiras mais rápidas de solicitar sua portabilidade do Oi Controle, é via SMS. Mas, antes de iniciar a portabilidade, a primeira coisa que você precisa fazer é comprar um chip da Oi. Caso queira contratar um plano Oi Controle, por exemplo, compre um chip da Oi e ative-o para o plano Controle.
No entanto, o seu chip Oi pode servir para ativar um plano pré pago. Se preferir contratar um Oi Pré, basta comprar um Chip Pré da Oi e fazer a portabilidade para depois comprar seu pacote de dados.
Confira abaixo o passo a passo para realizar a sua portabilidade para o Oi Pré-Pago:
- Compre um Chip Oi Pré e insira no seu celular
- Ative o Chip ligando para o número 1057
- Em seguida, digite o número 3 para fazer o cadastro
- Informe o CPF do titular da linha e selecione o pacote que deseja contratar
- Faça uma chamada e aguarde 24h para que sua linha Oi seja ativada
- Quando sua linha tiver ativa, envie um SMS do seu celular Oi para 27531 com o número do seu celular incluindo o DDD
- Você receberá, no Chip da outra operadora, um SMS com o código de verificação
- Envie do seu Chip da Oi um SMS com o código recebido para o número 27531
- Em seguida, você vai receber um SMS no seu chip da Oi confirmando a solicitação da portabilidade
- Quando a portabilidade for concluída, você receberá um SMS informando a conclusão da mesma
Confira algumas informações a respeito importantes que você precisa saber antes de fazer a portabilidade:
- O CPF do titular dos dois chips deve ser o mesmo
- Os dois chips, tanto o da operadora atual quanto o da Oi devem estar ativos no momento da portabilidade. Durante a solicitação da portabilidade via SMS, você pode usar dois celulares, um celular dual chip ou trocar o chip durante o passo a passo
- O chip antigo e o chip novo precisa ter o mesmo DDD
Como fazer a portabilidade Oi por telefone?
Se você prefere a comodidade de fazer a portabilidade Oi por telefone, poderá falar com um atendente sobre como prosseguir com a transferência da sua linha pela central de televendas da Oi.
É importante lembrar que, a portabilidade da Oi por telefone pode ser feita para todos os planos Oi. Para prosseguir com a portabilidade da Oi por telefone, você deve seguir os seguintes passos:
- Disque 1057
- Espere ser atendido e informe o seu nome, RG e CPF
- Informe ao atendente o plano Oi que você deseja migrar
- Siga a instrução do atende para finalizar a portabilidade por telefone
Certo, mas o que devo ter em mãos para solicitar a portabilidade Oi por telefone?
Tanto para fazer a portabilidade Oi por telefone, como qualquer outra portabilidade numérica, é importante que tenha em mãos os seguintes documentos:
- CPF e RG do titular da conta;
- O DDD e o número de celular atual que deseja migrar;
- O comprovante de residência (só é necessário a operadora enviar o chip pra sua casa);
Onde comprar um chip da Oi para fazer portabilidade? Se você planeja fazer a portabilidade para Oi, deverá comprar um chip da operadora. É possível comprar um chip Oi em bancas de jornal, lojas físicas da Oi, em estabelecimentos autorizados ou diretamente com um vendedor.
Portabilidade Oi Controle via SMS
A portabilidade para o Oi Controle via SMS é feita basicamente da mesma maneira que a portabilidade para o Oi Pré.
A diferença é que no Oi Controle, você precisa comprar um Chip da Oi numa loja e ativar o plano controle.
Veja o passo a passo da portabilidade para Oi Controle:
- Insira o Chip da Oi ativado com o plano Oi Controle no seu celular
- Envie um SMS do seu celular Oi para 27531 com o número do seu celular incluindo o DDD
- Você receberá, no Chip da outra operadora, um SMS com o código de verificação
- Envie do seu Chip da Oi um SMS com o código recebido para o número 27531
- Em seguida, você vai receber um SMS no seu chip da Oi confirmando a solicitação da portabilidade
- Em até 24h, você vai receber no seu chip da Oi a data da sua portabilidade e o protocolo de solicitação
- Quando a portabilidade for concluída, você será informado via SMS
É possível que o seu chip novo fique inativo durante três dias úteis, que é o tempo médio que demora para que a portabilidade seja concluída.
Quanto tempo demora a portabilidade Oi?
A portabilidade para a Oi é um procedimento rápido, que pode demorar até 3 dias úteis para ser concluído.
Durante esse prazo de 3 dias, o seu novo Chip ficará desativado e você vai receber um número provisório enquanto aguarda a finalização da portabilidade.
Porém, é possível que o prazo seja estendido, caso o seu contrato com a operadora anterior tenha alguma irregularidade.
Cancelar a portabilidade Oi
Se você já solicitou o pedido de mudança de chip, mas mudou de ideia e deseja agora cancelar a portabilidade Oi, saiba que é possível fazer isso. Basta entrar em contato com a operadora, ligando do seu Chip da Oi para o número *144.
Uma dica importante, é que você mantenha ativo o seu plano de celular atual para evitar perder os bônus, vantagens ou créditos disponíveis até o momento da portabilidade. Caso prefira, existe a opção de ir até uma loja da Oi para pedir o cancelamento da portabilidade.
Atendimento Oi Portabilidade
Se você tentou fazer sua portabilidade para Oi seguindo os passos acima e, mesmo assim ficou com dúvidas, poderá entrar em contato com o 0800 da Oi para que um atendente possa te auxiliar com as dúvidas.
O atendimento Oi funciona todos os dias, 24 horas. A seguir, confira o telefone da Oi para consultar suas dúvidas referente a portabilidade numérica da sua linha:
| Atendimento Portabilidade Oi | Telefone Portabilidade Oi | Horário de atendimento |
|---|---|---|
| Atendimento Portabilidade Oi Pré-Pago | *144 no celular Oi, 0800 031 0001 ou 1057 de qualquer telefone | 24h / 7 dias da semana |
| Atendimento Portabilidade Oi Controle* | *660 | 24h / 7 dias da semana |
| Consultar saldo Oi | *804 no celular Oi | 24h / 7 dias da semana |
| Consultar bônus Oi | *805 no celular Oi | 24h / 7 dias da semana |
| Consultar ofertas Oi | *880 no celular Oi | 24h / 7 dias da semana |
* antes de solicitar a portabilidade, você precisa ter um chip Oi já com o Plano Controle ativado. Você também pode comprar um Chip Pré em uma Loja Oi ou banca de jornal, escolher uma das ofertas, pedir a migração para o Controle pelo site ou no Minha Oi.
A companhia Oi conta com uma vasta oferta para os serviços de TV, internet e telefonia (fixa e móvel), além de todos os pacotes combo. É importante verificar se a sua cidade possui cobertura da Oi antes de contratar qualquer serviço da operadora.
FAQ Portabilidade Oi - Perguntas Frequentes
Quanto tempo dura a portabilidade Oi?
A média de duração de uma portabilidade para Oi é de 3 dias. É importante lembrar que o seu novo chip da Oi ficará inativo, mas você receberá um número de telefone provisório durante o processo.
Como consultar a portabilidade Oi?
Primeiramente você deve solicitar a portabilidade para Oi. Feito isso, disque o número *144 do seu telefone com o chip da Oi e escolha a opção "portabilidade" e na sequência escolha o "status da portabilidade". Feito isso, você será informado sobre o estágio da portabilidade.
Como cancelar portabilidade para Oi?
Para cancelar o pedido da portabilidade você deverá entrar em contato diretamente com a operadora no telefone de cancelamento Oi. Saiba mais sobre como cancelar a portabilidade para Oi.
Como ativar o chip da Oi?
Ativar o chip da Oi é muito fácil. Basta inseri-lo em seu celular e ligar para 1057 para aguardar a ativação do chip. Você também pode solicitar a ativação do chip presencialmente em alguma loja da Oi.
Como transferir o crédito de um celular para outro?
Se você quiser transferir seus créditos para outro aparelho, disque *700 + DDD (sem o zero) + o número para o qual serão transferidos os créditos + valor a ser transferido (com 2 dígitos). Lembre-se que na portabilidade, os seus créditos serão automaticamente migrados para o novo Chip.
O que precisa para fazer a portabilidade Oi?
Para fazer a portabilidade Oi, você deve ter em mãos o RG e CPF, um comprovante de residência e um chip da Oi.
Como saber se a portabilidade da Oi foi feita?
Você pode discar o número *144 de um telefone com o chip da Oi e escolher a opção "status de portabilidade" para saber se o processo da portabilidade foi finalizado.
Precisa cancelar o plano para fazer a portabilidade?
Para garantir que você não perderá o número da sua linha, é importante que manter o plano ativo na sua operadora atual durante o processo de migração para a Oi até que o processo seja concluído.