Se você está pesquisando para contratar um serviço do Banco do Brasil Seguros, podemos te ajudar. Uma das vantagens do uso da internet no nosso dia a dia é que, atualmente, é muito mais fácil compartilhar e encontrar opiniões sobre serviços e produtos. Por isso, é cada vez mais normal pesquisar a experiência de outros clientes antes de escolher uma empresa. Sendo assim, preparamos um artigo com as opiniões e reclamações dos clientes do BB Seguros. Saiba mais!
Seguros do Banco do Brasil
Primeiramente, vamos apresentar a BB Seguros e as principais soluções que ela oferece no mercado de seguros. A BB Seguridade é uma empresa de participações, que é controlada pelo Banco do Brasil.
O Banco do Brasil Seguros tem a missão de proteger os bens, as conquistas e os projetos dos seus clientes. Por isso, eles oferecem diferentes soluções para diversas áreas. Conheça a seguir os principais serviços da BB Seguridade.
- Seguro de vida
- Seguro de acidentes pessoais
- Seguro para celular
- Seguro para carro
- Seguro residencial
- Seguro viagem
- Seguro rural
Banco do Brasil Seguros é bom e confiável?
A BB Seguros ocupa a quarta posição no ranking Sincor-SP de 2019, divulgado neste ano. Sendo assim, o Banco do Brasil aparece atrás somente das seguradoras Bradesco, SulAmérica e Porto Seguro.
Com o objetivo de te ajudar a descobrir se o Banco do Brasil Seguros é bom e confiável, vamos contar como a empresa tem sido avaliada por seu clientes. Para isso, usamos as informações do site Reclame Aqui! Nessa plataforma, os clientes deixam opiniões e reclamações. Além disso, eles avaliam a empresa e a resolução dos problemas.
De acordo com os usuários que usam o Reclame Aqui, a reputação da BB Seguros é ótima. Isso porque a nota da seguradora é 8,3 de 10. Os dados se referem às informações dadas pelos clientes nos últimos seis meses.
BB Seguros no Reclame Aqui
Das 441 reclamações que foram enviadas ao BB Seguros no Reclame Aqui, 428 foram respondidas. Ou seja, a seguradora retornou 97,1% das solicitações dos seus clientes. O nível de resolução de problemas por meio do site foi de 84,5% nesse período.
Outro dado interessante é que entre os usuários que avaliaram a empresa, 79,1% deles voltariam a fazer negócio com o Banco do Brasil Seguros. Atualmente, a nota do consumidor para a seguradora é de 7,63 de 10. Certamente essas informações poderão te ajudar a entender a relação da seguradora com os clientes.
Banco do Brasil Seguros: reclamações e opiniões
No ranking de principais problemas da empresa, o seguro residencial da BB Seguros é o que mais recebeu reclamações (21,27%). Já em relação aos principais problemas relatados, o que se destaca é o cancelamento de apólices (7,12%). De acordo com as informações do site de reclamações, o tempo médio de respostas do Banco do Brasil Seguros é de 3 dias e 9 horas.
Contato Banco do Brasil Seguros | Telefone | 0800
Precisa entrar em contato com o BB Seguros por telefone? Confira a seguir as principais opções de atendimento da seguradora do Banco do Brasil. Faça aviso de sinistro e solicite assistência 24h do BB Seguros por telefone.
| Atendimento | BB Seguros Telefone | |
|---|---|
| SAC e Aviso de Sinistro BB Seguros | 0800 729 7000 |
| Atendimento no Exterior BB Seguros | +55 16 3111-8600 |
| Atendimento a deficientes auditivos ou de fala | 0800 962 7373 |
| Assistência 24h BB Seguros | 0800 729 7000 |
Saiba mais sobre os serviços e atendimento do Banco do Brasil Seguros
Na Selectra você encontra tudo sobre o mercado de seguros de um jeito simples!
Agora que você já conhece melhor o BB Seguros, aproveite para descobrir a opinião dos clientes e fazer uma cotação para contratar o melhor seguro para o seu dia a dia!
Tenho o seguro do meu ímovel a mais de 3 anos pelo banco do brasil. Já precisei duas vezes do seguro e ambas as vezes fui mal atendido e não aceitaram o pedido de ocorrencia. Estou fechando com outras empresas. não recomendo. Para tudo eles possuem resposta para não deixarem accionar o serviço que pagamos.
Ver mais Ver menosDia 26 acionei seguro. Prioridade. Gestante, idoso. Prometeram guincho e táxi. Depois ligaram pra procurar a Dersa. Formeia horas e meia de espera, sem atendimento e sem poder reclamar pois telefone não atendia. Só música. Vergonha. Golpe contra consumidor.
Ver mais Ver menosDuas vezes que precisei não resolveram meu problema.
Ver mais Ver menosProduto de excelência
Ver mais Ver menosSempre que precisei o atendimento foi excelente
Ver mais Ver menosOs telefones não atendem. Nem o 4004 e nem o 0800. Pedi para alterar já por três vezes o número da placa do meu carro há mais de dois meses e que me mandassem apólice impressa e até hoje não fui atendida. O atendimento na contratação é muito bom mas depois se você precisar de algo vai ter que ter muita paciência para conseguir. Tudo jogam a desculpa em cima da Covid 19. Quando fechei a proposta e aí tinha a vistoria a atendente me orientou que eu que tinha que fazer as fotos para a vistoria. Troquei meu carro e aí teria que fazer nova vistoria e neste caso fiquei sabendo por essa atendente que eu poderia chamar um prestador de serviço para fazer as fotos. Os atendentes a meu ver estão muito mal preparados. Arrependi de ter contratado os serviços da BB Seguros... Tem outras empresas muito melhores no mercado.@😠😠😠
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