Está pesquisando por seguradoras e quer saber se a Axa Seguros é uma boa escolha? Então acompanhe este artigo onde te contamos a trajetória dessa empresa parisiense e como anda a sua reputação no maior site de reclamações do Brasil. Confira!
Axa Seguros
Com sede em Paris, na França, a Axa Seguros é uma das maiores seguradoras do mundo. Com atuação em 64 países, incluindo o Brasil, onde iniciou suas operações em 2014, a Axa conta com 165 mil colaboradores e mais de 107 milhões de clientes pessoais e empresariais.
No mercado brasileiro, os escritórios-sede da Axa Seguros ficam nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, e a empresa ainda conta com oito filiais comerciais para atender todo o país.
Seguros da Axa
Quanto aos produtos de seu portfólio, é possível encontrar seguros de vida, saúde, propriedade e acidente, seguro viagem, proteção de aparelhos portáteis, proteção financeira, entre outros.
Contudo, os planos de seguros da Axa não são comercializados diretamente para o cliente final. Por isso, eles devem ser adquiridos através de corretores ou empresas parceiras, como a April Brasil ou a Coris, por exemplo.
Durante dez anos consecutivos, a Axa liderou o ranking da consultoria Interbrand, como a melhor e mais valiosa marca de seguradora global.
Além disso, a Axa Seguros também venceu pelo terceiro ano consecutivo o Prêmio Segurador Brasil. Na edição de 2021, a seguradora foi contemplada em quatro categorias e nove seguros. São eles:
- Melhor desempenho em Seguro RC E&O e Auxílio Funeral.
- Destaque de melhor desempenho em Seguros Aeronáuticos, Condomínio, Garantia, RC Geral e Riscos de Engenharia.
- Liderança em RC Geral.
- Maior crescimento de vendas em riscos diversos.
Axa Seguros no Reclame Aqui
O Reclame Aqui é uma das maiores referências para os consumidores brasileiros analisarem se uma empresa é boa e confiável. Por isso, avaliamos a reputação da Axa Seguros no Reclame Aqui entre fevereiro e julho de 2021.
Neste período, a seguradora Axa foi avaliada como ótima, com uma nota 8.3 de 10. Do total de 146 reclamações recebidas, 99.3% foram respondidas pela empresa. Os problemas reportados tiveram 93.6% de índice de solução. Em relação aos reclamantes, 68.1% declararam que voltariam a fazer negócio com a seguradora.
Os principais problemas da Axa Seguros reportados no Reclame Aqui foram a demora no atendimento do processo, seguido pela classificação “outros”. Já os produtos que mais receberam reclamações foram os seguros de equipamentos eletrônicos.
Axa Seguros no Índice de Reclamações Susep
Para confirmar que a Axa Seguros é boa e confiável, consultamos também o Índice de Reclamações Superintendência de Seguros Privados (Susep), que registra o número de queixas feitas pelos consumidores ao órgão regulador.
Neste caso, a seguradora ocupa o décimo oitavo lugar com 125 reclamações recebidas. Em relação ao ano anterior, a empresa caiu 10 posições no ranking.
Tenho o seguro de vida com a Axa e até agora não tenho muito a comentar (só acho um pouco caro, mas a marca é muito boa).
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