Máquina de cartão SumUp Top é boa? Taxas, bandeiras e valor
- Não tem taxa de aluguel
- Atendimento 24 horas
- Contratação para CPF e CNPJ
- Recebimento em um dia
- Precisa de um celular para conectar
- Recibos não impressos
- Poucas opções de vouchers
Maquininha SumUp Top é o modelo de entrada da marca, ideal para pequenos empreendedores. Veja as taxas, bandeiras e tipos de cartões aceitos e como ativar o seu aparelho.
SumUp Top, a maquininha para quem está começando a empreender
A SumUp Top pode ser comprada tanto por Pessoas Jurídicas como Pessoas Físicas, mas podemos dizer que ela se encaixa melhor no perfil de pequenos empreendedores, principalmente autônomos, que precisam de um aparelho mais compacto e básico.
A maquininha não tem aluguel e nem taxa adicional de adesão, o que a torna atrativa, pois você não precisará se preocupar com gastos extras. Caso você não esteja usando a sua maquininha no momento, também não haverá nenhum prejuízo neste sentido.
Não é a maquininha mais barata do mercado, porém a SumUp é uma das empresas de soluções de pagamento com as taxas mais baixas entre as concorrentes. Esse fator costuma ser determinante, principalmente se você está começando, pois tarifas altas podem fazer o seu lucro diminuir consideravelmente.
Quer conhecer o modelo completo da SumUp? A máquina de cartão SumUp Total é a maquininha mais completa da marca, imprimindo comprovantes e aceitando pagamentos via Pix/QR Code.
Como funciona a SumUp Top?
A SumUp Top é uma maquininha compacta e precisa do celular para funcionar, através da conexão Bluetooth. Ela, portanto, não é compatível nem com chip de internet 3G e nem com Wi-Fi.
A máquina não possui impressora de recibos e você pode escolher se quer enviá-los por e-mail ou SMS. Como métodos de pagamento, ela aceita cartões de débito e crédito com chip e também com tecnologia NFC (por aproximação). Em relação a duração da bateria, a empresa não informa o tempo exato, mas que ela tem capacidade alta, com autonomia para um dia inteiro de uso.
A função dela é apenas receber os pagamentos com cartão, todos os outros recursos como relatórios de vendas, configurações, informações sobre taxas, entre outros, estarão dentro do aplicativo da SumUp. Ou seja, se você deseja ter essa maquininha, é essencial ter um celular com um bom plano de dados móveis e em bom estado, independente se é Android ou iOS.
| Preço | R$ 118,80 ou 12x de R$ 9,90 |
|---|---|
| Tecnologias | Por aproximação (NFC) |
| Pagamento | Cartão de débito, crédito, QR Code e Pix |
| Taxas SumUp (a partir) | 1,35% no débito e 3,00% no crédito |
| Bateria | Dura um dia inteiro |
| Conectividade | Celular com bluetooth |
| Tamanho (Comp. X Larg. X Alt.) | 8x8x3,2cm |
| Peso | 180g |
| Garantia | 12 meses |
| Comprovante | Envio por SMS ou e-mail |
| Frete | Grátis |
| Manual | Manual de uso da maquininha |
O que vem no kit da SumUp Top? Além da maquininha SumUp Top, você também recebe: um cabo USB para carregar o aparelho, manual de instruções, adesivos e uma capinha de silicone.
Taxas de juros da maquininha da SumUp Top
A SumUp possui taxas iguais para todos os seus modelos de máquinas de cartão. Elas partem de 1,35% no débito e de 3,00% no crédito, podendo ser consideradas uma das mais baixas do Brasil.
A empresa disponibiliza a opção de você escolher se quer receber em 1 dia útil ou 30 dias, sendo que a primeira opção possui taxas um pouco mais altas do que a segunda. Ou seja, quanto maior for a demora para o dinheiro cair na sua conta, menor serão os descontos no valor da compra. A SumUp também cobra taxas diferentes para quem vende mais de 10 mil reais, dando ainda mais descontos no valor das tarifas.
Na tabela abaixo, você verá os valores mínimos das taxas para compras no débito e crédito à vista e parcelado:
| Método de pagamento | 1 dia útil | 30 dias |
|---|---|---|
| Débito | 1,35% | - |
| Crédito à vista | 3,10% | 3,00% |
| Parcelado | 4,50% | 4,30% |
Informações consultadas em Abril de 2024 - Fonte: Sumup
Através da sua conta digital no SumUp Bank, você pode criar uma chave-Pix e receber pagamentos por ai. As taxas para vendas no Pix são zero e você não precisa pagar nenhum adicional para usufruir deste serviço.
Calculadora de taxas SumUP Caso você não esteja conseguindo visualizar na sua cabeça como será o seu lucro após o desconto das taxas, você pode usar o Simulador de Taxas da SumUp e analisar qual a melhor opção para você.
A SumUp Top aceita quais bandeiras?
As principais bandeiras de cartões de crédito e débito são aceitas pela SumUp Top, incluindo Visa, Mastercard e Elo. Não estão disponíveis muitas marcas regionais, porém essas três citadas acima contemplam já a maioria dos brasileiros que possuem algum cartão de débito, crédito ou pré-pago.
Entretanto, as opções de vouchers, como vales-refeição e alimentação, são escassas. Atualmente apenas o VR Benefícios está disponível, mas a SumUp informa que em breve pretende liberar o Sodexo, Ticket e Alelo. É importante que o empreendedor também saiba que para aceitar esses vales, é preciso que o proprietário da maquininha tenha um CNPJ.
| Método de pagamento | Bandeira |
|---|---|
| Débito | Visa, Mastercard e Elo |
| Crédito | Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Hiper e American Express |
| Voucher | VR Benefícios |
Informações consultadas em Abril de 2024 - Fonte: SumUp
Há a possibilidade de você também criar Links de Pagamento e receber pelo Pix, mas esses procedimentos devem ser feitos através do aplicativo da SumUp no seu celular. De qualquer forma, são opções ótimas para quem quer vender de forma online, como nas redes sociais ou através do WhatsApp.
Sim, os modelos mais recentes da SumUp Top já são atualizados para receber pagamentos com cartões que tenham tecnologia NFC.
Atualmente, a SumUp Top aceita apenas o VR Benefícios como voucher. Porém, em breve, ela deverá começar a aceitar Ticket, Alelo e Sodexo.
Quais os benefícios da máquina SumUp Top?
Ao fazer a contratação da sua maquininha SumUp Top, você também ganha uma conta digital no SumUp Bank gratuita, onde terá acesso aos recebimentos das suas vendas, poderá criar uma chave-Pix para receber pagamentos de vendas remotas, fazer transferência para outros bancos, entre outras funções.
Você também tem direito a um cartão pré-pago físico da SumUp, com bandeira Mastercard, que funciona basicamente como um cartão de débito, mas que pode ser usado também para fazer compras online. Esse cartão também vai servir para que você possa sacar dinheiro nos caixas-eletrônicos da rede Banco24Horas e não possui anuidade.
Esses dois benefícios são muito bons para quem não tem vínculos com outras instituições bancárias, mas está começando a empreender agora.
Posso receber pagamentos por outro banco? Mesmo recebendo pelo SumUp Bank, você pode solicitar à empresa que os pagamentos caiam em uma conta de outra instituição bancária. Basta fazer o cadastramento no Portal do Cliente da SumUp.
Aplicativo da SumUp para maquininha e conta SumUp Bank
Como a SumUp Top depende do uso de um celular para poder funcionar, você precisa ter o aplicativo da empresa baixado, pois só assim você irá conseguir mexer no equipamento e realizar as suas vendas. O app pode ser baixado tanto em celulares Android quanto em iPhone, sendo essencial também que você o mantenha atualizado para garantir o melhor funcionamento dele e da sua maquininha.
Dentro do aplicativo da SumUp, você também tem acesso à sua conta digital do SumUp Bank, podendo fazer suas movimentações, tem acesso à calculadora de taxas para manter-se sempre atualizado dos valores, criar um catálogo de vendas dos seus produtos, gerar vale-compras para seus clientes, além do acesso ao Suporte da empresa.
Baixe o app SumUp:
Qual o preço da SumUp Top?
O preço da SumUp Top é R$ 118,80, podendo ser divido em até 12 vezes de R$ 9,90. Este é o modelo mais barato dentro das opções da SumUp.
O frete da SumUp Top é grátis e você recebe ela na sua casa ou empresa a partir de 2 dias úteis. Você não precisa passar por análises de crédito complicadas e também não precisa ter uma conta bancária, pois ganhará uma conta grátis na SumUp Bank.
A compra do equipamento é feita de maneira 100% online, basta entrar no site da empresa, inserir seus dados pessoais ou da sua empresa, em seguida concluir o pagamento. Após dois dias, mesmo que você ainda não tenha recebido o aparelho no seu estabelecimento, já poderá usar os links de pagamento da SumUp.
Como ativar a maquininha SumUp Top?
Como a SumUp Top precisa do Bluetooth para poder funcionar, o primeiro passo que você deve fazer ao receber a sua maquininha é o pareamento com um smartphone e a configuração do equipamento.
É importante, antes de você dar início ao processo, localizar o número de série da maquininha, que está localizado na parte traseira do seu aparelho SumUp Top, abaixo do código de barras.
Siga o passo a passo:
- Ligue a maquininha pressionando o botão lateral
- No aplicativo da SumUp, clique na parte superior direita, onde há um ícone para foto
- Selecione a opção "Máquina de Cartão"
- Clique em cima da opção "Máquina Top"
- Confirme se o número de série está correto e aperte em "Conectar"
- Pode ser que a sua maquininha precise ser atualizada, nesse caso clique em Ok e aguarde o download da nova versão
- Aguarde o pareamento do seu smartphone com a maquininha SumUp Top
Para finalizar o processo clique em "Concluído". Lembre-se de manter a sua maquininha sempre atualizada, para garantir o melhor desempenho dela e a segurança das suas transações.
Passo a passo para vender com a SumUp Top
Por ser um pouco diferente das maquininhas tradicionais de cartões, é normal que surjam dúvidas de como usá-la pela primeira vez. Porém, conforme você pode observar, o processo é bastante simples e intuitivo.
Antes de começar, verifique se o pareamento foi feito corretamente e, então, siga as instruções:
- No aplicativo no seu smartphone você deve clicar na opção "Pagamento"
- Digite o valor da compra
- Escolha o método de pagamento, débito, crédito à vista ou parcelado
- Insira ou aproxime o cartão do cliente na maquininha SumUp Top
- Caso seja necessário, peça para o cliente digitar a senha dele na maquininha
- Aguarde a confirmação do pagamento e envie o comprovante por SMS ou e-mail, se o consumidor quiser
Onde fica o sensor do NFC na SumUp Top? O sensor de NFC da SumUp Top fica na parte de trás da maquininha. Ou seja, na hora que o cliente for pagar, aproxime o cartão na parte de baixo do equipamento e não em cima como nas maquininhas com bobina.
Faça o estorno da compra na maquineta SumUp Top
Às vezes é necessário fazer o processo de devolução do dinheiro do cliente, seja porque foi cobrado um valor incorreto ou ele resolveu devolver o produto. Nesse caso, você deve fazer o chamado estorno da venda.
Para fazer este processo na SumUp Top, você precisará estar com o seu celular e da maquininha por perto. Siga o passo a passo para realizar o a devolução do dinheiro do consumidor:
- Na parte de baixo do aplicativo, clique na opção "Vendas"
- Você verá quais são as últimas transações da maquininha, selecione qual deseja estornar
- Clique nos três pontinhos ao lado do valor da venda e escolha a opção "Estornar"
- Insira a senha do aplicativo SumUp para concluir o procedimento
Você pode enviar o comprovante para o seu cliente via SMS ou e-mail. Nem sempre a devolução é feita na mesma hora, pois depende do método de pagamento escolhido.
Atendimento da SumUp: telefones, ouvidoria e WhatsApp
Você pode entrar em contato com o suporte da SumUp todos os dias da semana, 24 horas. O número do SAC da empresa é 0800 887 8997 e você pode solucionar quaisquer problemas relacionados à sua maquininha SumUp Top ou sua conta no SumUp Bank.
A empresa também disponibiliza uma Ouvidoria, onde você pode entrar em contato após o seu atendimento no SAC não ter sido concluído da maneira desejada. Diferente da Central de Atendimento, ela está aberta apenas durante o horário comercial.
Veja, a seguir, os números de atendimento da SumUp e os horários de atendimento respectivamente:
| Atendimento SumUp | Telefone | Horário de atendimento |
|---|---|---|
| SAC SumUp | 0800 887 8997 | 24 horas |
| WhatsApp SumUp | (11) 3080-7797 | 24 horas |
| Ouvidoria SumUp | 0800 023 6510 | Segunda a sexta, das 9h às 18h - exceto feriados |
Informações consultadas em Abril de 2024 - Fonte: SumUp
A SumUp também oferece uma opção de atendimento para pessoas com deficiência auditiva e de fala. Para acessá-lo, preencha o formulário no site da SumUp, para que eles possam entraram em contato para dar seguimento ao seu atendimento com acessibilidade.
Uma solução, caso você seja do tipo que prefere resolver tudo de forma online, são os artigos com as dúvidas frequentes dos usuários disponibilizados no Centro de Suporte da SumUp. Muitas das suas questões estão respondidas lá e recomendamos que você tenha essa página salva em seus favoritos seja no seu computador ou celular.
A SumUp Top é boa?
As maquininhas da SumUp foram eleitas em 2022 como uma das 10 melhores do Brasil, segundo o ranking da iBest de melhores máquinas de cartão. A empresa tem muita credibilidade no mercado e vem se destacando cada vez mais.
O maior diferencial da SumUp é que ela possui taxas bem baratas: enquanto a maioria das empresas tem juros de 1,99% no débito, a da SumUp é de 1,35%. Esse é um fator determinante, principalmente para pequenos empresários ou autônomos, que querem manter uma boa margem de lucro e não gostariam de subir seus preços.
Falando especificamente sobre a SumUp Top, ela apesar de ser muito básica, consegue atender perfeitamente quem está começando no mercado e ainda não possui um volume de vendas muito alto. O investimento inicial no equipamento também é menor e você consegue transportá-la facilmente para onde quiser.
Entretanto, se a sua preocupação é em relação a falta de recursos extras ou você se sentiria mais confortável com uma maquininha que não precisasse de um celular pra funcionar, recomendamos que você compare as diferentes maquininhas da SumUp, pois ela possui opções para diferentes perfis de empreendedores.
| Modelo |  SumUp Top |  SumUp On |  SumUp Total |  SumUp Solo |
|---|---|---|---|---|
| Preço | R$ 118,80 ou 12x de R$ 9,90 | R$ 274,80 ou 12x de R$ 22,90 | R$ 358,80 ou 12x R$ 29,90 | R$ 274,80 ou 12x de R$ 29,90 |
| Tipo de cartões | Cartão com chip Por aproximação (NFC) | Cartão com chip Por aproximação (NFC) | Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC) | Cartão com chip Por aproximação (NFC) |
| Pagamento | Débito Crédito Vouchers Link de Pagamento e PIX QR Code | Débito Crédito Vouchers Link de Pagamento e PIX QR Code | Débito Crédito Vouchers Link de Pagamento e PIX QR Code | Débito Crédito Vouchers Link de Pagamento e PIX QR Code |
| Taxas SumUp (a partir) | 1,35% no débito 3,00% no crédito e 4,30% no crédito parcelado | 1,35% no débito 3,00% no crédito e 4,30% no crédito parcelado | 1,35% no débito 3,00% no crédito e 4,30% no crédito parcelado | 1,35% no débito 3,00% no crédito e 4,30% no crédito parcelado |
| Bateria | Até 7 horas | Até 10 horas | Até 24 horas | Até 24 horas |
| Tela | Branco e preto (OLED 123x32px) | Colorida (2,4" TFT 320x240px) | Colorida (LED 128x32) | Touchscreen (LED 480x480px) |
| Teclado | Físico (botão) | Físico (botão) | Físico (botão) | Touch |
| Conectividade | Bluetooth | Plano de dados 3G grátis Wi-Fi Bluetooth | Plano de dados 3G grátis Wi-fi Bluetooth | Plano de dados 3G grátis Wi-Fi Bluetooth |
| Tamanho | 8 x 8 x 3,2 cm | 12,8 x 7 x 1,8 cm | 16,2 x 8 x 5,5 cm | 8,3 x 8,3 x 1,7 cm |
| Peso | 180 gramas | 185 gramas | 365 gramas | 147 gramas |
| Câmera | - | - | - | - |
| Garantia | 12 meses | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| Comprovante | via App e SMS | via App e SMS | Impresso via App e SMS | via App e SMS |
| Frete | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis |
| Contratar | Pedir SumUp Top | Pedir SumUp On | Pedir SumUp Total | Pedir SumUp Solo |
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