Maquininha Zettle (ex-iZettle) é Boa? Taxas, Preços e Vantagens

A maquininha Zettle by PayPal, antigo iZettle, é uma solução completa para PDV com taxas a partir de 1,97% no débito ou 4,87% no crédito à vista.

A Zettle é uma máquina de cartão portátil que permite que pessoa física, jurídica ou MEI aceite pagamentos via cartão de crédito e débito de forma segura e eficiente. A maquineta Zettle só possui conectividade Bluetooth, ou seja, precisa de um smartphone ou tablet para funcionar.

Além das taxas competitivas, você pode comprar uma maquininha Zettle por R$ 178,80, valor que pode ser dividido em 12x de R$ 14,90. Ao contrário das suas concorrentes, você realmente compra o equipamento e não vai pagar mais nenhuma taxa adicional por isso.

Maquininha Zettle: pague apenas quando usar

A maquininha Zettle é o antigo Maquinão iZettle, que passou a ser chamada assim depois que passou a fazer parte do grupo PayPal, uma das principais plataformas de pagamentos online. É uma solução completa para o seu ponto de venda porque conta com o suporte do aplicativo Zettle Go.

O funcionamento pleno do equipamento está associado a um smartphone ou tablet, que vai se conectar com sua maquininha por Bluetooth. Por este equipamento de suporte você vai instalar o app e utilizar todas as funcionalidades disponíveis, que vamos explicar mais a frente.

A máquina de cartão Zettle é um equipamento compacto e ideal para ser carregado para qualquer lugar. Não imprime recibo, mas você pode comprar uma impressora e outros acessórios compatíveis para deixar seu PDV ainda mais equipado.

Você compra e a maquininha é sua O valor de aquisição da Zettle é, de fato, preço de compra. Geralmente esses custos estão relacionados ao aluguel de um ano ou a um regime de comodato. No caso das maquininhas Zettle, o equipamento será seu e você só vai pagar o custo das transações. Nenhuma taxa de aluguel ou custo adicional será cobrado. Inclusive, se você não usar, não precisa se preocupar. Caso não queria mais o equipamento, você pode revendê-lo, mas a pessoa que comprar não terá direito aos 12 meses de garantia.

Aceite pagamentos rapidamente com a Zettle

A Zettle pode ser ligada e funcionar normalmente em apenas 3 segundos. A empresa também promete a conclusão do pagamento pro aproximação em até 5 segundos e os pagamentos com senha ou assinatura em até 10 segundos. Por isso, a Zettle consegue suportar diversas transações ao longo do dia.

A configuração do aplicativo deve ser realizada no aplicativo Zettle Go e o equipamento aceita pagamento de cartões com chip, tarja magnética ou NFC (aproximação). A bateria tem uma duração de 5 horas, mas seu carregamento pleno é realizado em duas horas.

A maquininha Zettle se conecta ao smartphone ou tablet, isso permite que ela possa ser usada em qualquer lugar, desde que seu dispositivo móvel tenha conexão com a internet. E você ainda pode conectar com outros dispositivos em simultâneo, e muitas pessoas podem usá-la simultaneamente.

Zettle by PayPal

Preço	R$ 178,80 ou 12x de R$ 14,90
Tecnologias	Cartão com chip, tarja magnética e por aproximação
Pagamento	Débito e crédito
Taxas Zettle (a partir)	1,97% no débito e 4,87% no crédito à vista
Bateria	8 horas
Conectividade	Bluetooth
Tamanho (Comp. X Larg. X Alt.)	11 x 7 x 2 cm
Peso	130g
Garantia	1 ano
Comprovante	E-mail, SMS ou impresso por impressora compatível
Frete	Grátis

O material de plástico da maquininha é de fácil limpeza, característica importante caso opte pelo modelo branco. Além disso, também é resistente ao desbotamento por conta dos raios ultravioletas, mantendo um aspecto de equipamento novo.

Principais características da Zettle

• Velocidade: como já dissemos, a empresa promete uma maquininha capaz de realizar transações entre cinco e 10 segundo, o que permite agilidade no seu processo de cobrança.
• Bateria e durabilidade: as 8 horas da bateria têm uma capacidade de realizar até 100 transações e o carregamento total é concluído em apenas duas horas, utilizando o caso USB incluído.
• Segurança: a Zettle tem um design à prova de violação e os dados das transações realizadas são criptografados. A empresa cumpre os critérios de segurança da indústria do cartão PCI DSS, com certificados aprovados por Europay, Mastercard e Visa (EMV).
• Hardware: disponível nas cores preta e branca, a maquininha tem sua conectividade toda realizada via Bluetooth, e possui baixo consumo de energia.
• Compatibilidade: o aplicativo Zettle Go é compatível com os sistemas operacionais Android 5 ou superior e iOS 12 ou superior.

A maquininha Zettle tem chip? Não, a maquininha Zettle não possui um chip com dados móveis. Ela se conecta ao smartphone ou tablet via Bluetooth e depende da conexão com a internet do dispositivo para processar as transações. Se você estiver em uma área sem conexão, a Zettle não poderá processar as transações até que a conexão seja restabelecida.

Taxas Zettle a partir de 1,97% no débito

A Zettle tem taxas de 1,97% no débito, 4,87% no crédito à vista e 1,99% no crédito parcelado (adicional), este último percentual é somado em cada parcela.

O sistema de cobrança de taxas da Zettle é bem simples, com um entendimento muito facilitado. Não são considerados critérios complementares para a definição, por isso, você não tem que se preocupar com prazo de recebimento ou bandeira do cartão. Você tem o percentual das taxas e já sabe quanto vai receber de cada transação realizada.

Calculadora Zettle: simulador de taxas da maquininha

Você pode usar a calculadora de taxas Zettle para fazer simulações e entender como é feita a cobrança dos percentuais. Embora, como já citamos, não existam outros critérios secundários para obtenção dos percentuais. O caso com um pouco mais de atenção são as vendas parceladas.

Você precisa somar o valor da taxa do crédito (4,87%) mais o percentual das parcelas (1,99%). Se o cliente escolher um parcelamento de 3 vezes, o acréscimo é de 1,99% (1º mês) + 1,99% (2º mês). Essa lógica vale para qualquer simulação de parcelamento, lembrando que você pode dividir as vendas em até 12 vezes.

Uma venda no valor de R$ 1.000,00 parcelada em 12 vezes, você terá depositado na sua conta bancária o total de R$ 732,40, totalizando um desconto de R$ 267,60. Nessa simulação, o percentual de taxa cobrado foi 26,76%, sendo 4,87% (crédito à vista) + 1,99% (1º mês) + 1,99% (2º mês) + 1,99% (3º mês) + 1,99% (4º mês) + 1,99% (5º mês) + 1,99% (6º mês) + 1,99% (7º mês) + 1,99% (8º mês) + 1,99% (9º mês) + 1,99% (10º mês) + 1,99% (11º mês)

Prazo de recebimento é um dia útil

Vídeo retirado do canal Zettle by PayPal BR no YouTube

O prazo para o recebimento dos valores das vendas na maquininha Zettle é exclusivamente de um dia útil. E essa opção não inclui nenhum custo adicional para o cliente, se contrapondo a maioria das máquinas de cartão do mercado, que cobram uma taxa adicional pelo prazo mais imediato.

No momento do seu cadastro, você vai indicar a sua conta bancária para recebimento, que pode estar em nome da sua empresa ou seu nome pessoal. A Zettle também aceita conta poupança, o que é mais uma vantagem para o usuário.

Os valores, contudo, possuem um limite diário de depósito, por isso, é importante ficar atento e ter um controle para entender como, de fato, se dará o recebimento dos montantes:

Não é um equívoco dizer que as taxas cobradas nas maquininhas Zettle não são as melhores do mercado, ainda mais quando você encontra diversas empresas oferecendo taxas menores. Porém, em todos os casos, os prazos de recebimento são mais demorados e você ainda precisa pagar taxas de aluguel ou contratar planos.

Portanto, a Zettle tem como ponto forte a agilidade no depósito das vendas e por não ter custos adicionais incluídos. Após pagar pelo equipamento, não precisa mais se preocupar com nada.

Máquina de cartão Zettle aceita as principais bandeiras

A maquininha Zettle by PayPal aceita as principais bandeiras do mercado, como American Express, Visa, Mastercard, Elo e Hiper. O equipamento também recebe as carteiras digitais mais utilizadas no mercado, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Esta máquina de cartão, no entanto, não é indicada caso o seu negócio seja no segmento de bares ou restaurante. A Zettle não recebe os vale-alimentação e refeição, por isso, acaba não sendo uma boa escolha para este ramo.

Bandeiras que a maquininha Zettle aceita

• American Express
• Visa
• Elo
• Elo Visa
• Hiper
• Maestro
• Mastercard
• Visa Electron
• Apple Pay
• Google Pay
• Samsung Pay

Maquininhas de cartão que recebem vale-alimentação e refeição Se você precisa receber os vouchers, confira a nossa lista com as 8 maquininhas de cartão que aceitam vale-refeição e alimentação e ofereça esta possibilidade de pagamento ao seu cliente.

Quando falamos nas bandeiras recebidas na maquininha Zettle, ainda que receba as principais do mercado, é importante identificar a bandeira mais comum na sua clientela. Caso a maioria dos seus clientes sejam contemplados com as opções da Zettle, tudo bem. Mas você pode acabar percebendo que uma bandeira menos tradicional é a mais utilizada e vai precisar buscar uma maquininha que a atenda.

Como comprar uma máquina de cartão Zettle by PayPal

O processo de aquisição da Zettle by PayPal é simples, assim como o era o procedimento de compra da iZettle. O primeiro passo é criar uma conta no site da empresa, que vai possibilitar a compra da máquina de cartão e dos demais acessórios.

Em um segundo momento, você vai informar os seus dados ou da sua empresa, bem como os dados bancários. A partir desta fase será possível comprar a sua Zettle, com pagamento à vista no boleto ou parcelado em até 12 vezes nos cartões Visa e Mastercard.

1. Faça o cadastro no site da maquininha;
2. Compre a sua máquina Zettle;
3. Faça o download do app Zettle Go;
4. Realize o pareamento da sua máquina com o smartphone ou tablet;
5. Pronto. Você já pode começar a vender.

Prazo de entrega Nas regiões Sul e Sudeste, o prazo de entrega é de até quatro dias para as capitais e sete dias para as cidades do interior. Para as demais regiões do Brasil, o prazo é de até seis dias para as capitais e 12 dias para o interior.

A maquininha Zettle é segura?

A Zettle by PayPal é uma maquininha de cartão que disponível em diversos países, por isso, a empresa é aprovada pela EMV (Europay, Mastercard e Visa), seguindo os processos de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Quando dissemos que o design é à prova de violação, significa que o equipamento segue a norma PCI PTS 4.1, das mais exigentes deste setor, para garantir que nem a máquina de cartão e nem o aplicativo sejam violados. Por exemplo, se alguém tentar abrir a sua maquininha, ela vai parar de funcionar.

Além disso, todos os dados dos cartões são criptografados por servidores criptografados HSMs. Isso quer dizer que todas as informações são protegidas com os mais altos padrões de segurança, garantindo a confidencialidade e evitando o risco de que esses dados sejam violados.

Alguns aspectos de segurança na Zettle by PayPal

• Organização segura: a Zettle é uma Instituição de E-money, registrada e supervisionada pelo Banco Central do Brasil (Bacen) e pelo Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF).
• Software seguro: todo o software é desenvolvido seguindo protocolos, como OWASP (Projeto Aberto de Segurança em Aplicações Web) e PCI DSS (padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento).
• Proteção anti-fraudes: todas as transações são monitoradas 24 horas, diariamente. Caso seja identificado alguma atividade incomum, a conta é bloqueada imediatamente.
• Certificado PCI: a empresa segue todos os requisitos PCI DSS, que garante o armazenamento, processamento e transmissão de dados com total segurança.

A Zettle é uma boa maquininha?

Um dos pontos fortes da reputação da maquininha Zettle no ReclameAqui é sua atuação nas respostas às queixas registradas. No ano passado a empresa alcançou a marca de 100% das reclamações respondidas, obtendo uma nota desempenho considerada boa pelo portal.

A pontuação obtida foi de 7.0 no máximo de 10, com 65,5% dos usuários alegando que voltariam a fazer negócios com a empresa. O índice de solução foi de 69% durante o período analisado.

Entre as reclamações mais comuns, 37,54% foram relacionadas com os meios de pagamentos eletrônicos (categoria), seguidos de 21,1% sobre os pagamentos eletrônicos (produtos e serviços) e 10,85% relataram outros problemas.

Por que considerar o ReclameAqui? O ReclameAqui é o principal portal com avaliações de consumidores do Brasil, tendo se tornado uma referência no segmento. Muitas empresas disponibilizam equipes específicas para tratar das demandas registradas no site. Por isso, quando quiser conhecer um pouco mais sobre a visão dos clientes de determinadas companhias no mercado, pode averiguar as avaliações no portal.

Maquininha Zettle: sistema de PDV completo

Apesar de ser um modelo de maquininha de cartão que cabe no seu bolso, o fato de permitir o uso do aplicativo Zettle Go para as ferramentas de gestão transformam a máquina de cartão em um escritório no seu portátil.

Além disso, você também pode comprar equipamentos para transformar a sua máquina de cartão em um ponto de vendas completo, incluindo a opção de adquirir uma impressora compatível para emitir os comprovantes das vendas.

O setup ideal do PDV da Zettle é com a impressora, um tablet e a maquininha. A impressora possibilita a impressão dos comprovantes de venda e pode ser adquirida na loja online da Zettle. A maquininha, naturalmente, vai processar os pagamentos e o tablet vai viabilizar o uso do app para as ferramentas de gestão.

Baixe agora o aplicativo Zettle Go

Para uma demanda mais alta no seu ponto de venda, a escolha do tablet é importante já que tem uma tela maior do que um smartphone e isso vai ajudar na gestão das funcionalidades e no registro das informações.

Veja as funcionalidades do PDV Zettle

1. Produtos e galeria: você pode criar uma galeria de produtos, importar os dados via Excel, editar níveis de estoque, criar lista para segmentar os produtos, adicionar fotos e descrições e muito mais.
2. Relatórios: tenha acesso facilmente aos relatórios de vendas, de reembolsos totais ou parciais e analise as vendas e o desempenho da sua equipe utilizando os relatórios gerados diariamente.
3. Vendas em loja online: o aplicativo permite criar uma loja virtual e fazer a sincronização com a galeria de imagens do seu e-commerce. Isso permite as vendas nas Redes Sociais e você também pode conectar o app Zettle à sua loja online.
4. Gerenciamento de equipe: você pode criar diferentes contas de usuários e alternar entre elas sem precisar sair do sistema. Também é possível acompanhar a produtividade da equipe em relatórios diários.

Atendimento e suporte Zettle não é 24h

Você pode obter atendimento ligando para o telefone Zettle pelo 0800 892 4979 ou (11) 4200-0343, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e sábado das 9h às 15h. Não há atendimento aos domingos ou mesmo algum canal de suporte que funcione 24 horas.

A empresa também disponibiliza um canal com um e-mail, para os casos menos urgentes, e um chat, que permite que você tenha atendimento online. Confira os canais de suporte da maquininha Zettle.

Perguntas Frequentes: maquininha Zettle