Maquininha SafraPay é boa? Veja taxas, modelos e preços

As maquininhas de cartão da SafraPay são ótimas opções para pessoa física e jurídica, com taxas a partir de 1,69% no débito e 4,04% no crédito.

Modelo	SafraPay Mini Bluetooth	SafraPay Slim sem bobina	SafraPay Pro com bobina	SafraPay Smart
Preço	R$ 177,60 ou 12x de R$ 14,80	R$ 177,60 ou 12x de R$ 14,80	R$ 297,60 ou 12x de R$ 24,80	R$ 846,47 ou 12x R$ 70,54
Tipo de cartões	Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC)	Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC)	Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC)	Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC)
Pagamento	Débito Crédito QR Code Pix	Débito Crédito QR Code Pix	Débito Crédito Vouchers QR Code Pix Link de Pagamento	Débito Crédito Vouchers QR Code Pix Link de Pagamento
Taxas SafraPay (a partir)	1,69% no débito 4,18% no crédito	1,69% no débito 4,18% no crédito	1,69% no débito 4,18% no crédito	1,69% no débito 4,18% no crédito
Bateria	4 horas	4 horas	7 horas	6 horas
Tela	Colorida	Colorida	Touchscreen (3,5")	Touchscreen (5")
Teclado	Físico (botão)	Físico (botão)	Físico (botão)	Touch
Conectividade	Bluetooth	GPRS ou 3G Wi-Fi Bluetooth 4.2	Plano de dados 2G/3G grátis Wi-fi Bluetooth GPRS	Plano de dados 4G grátis Wi-Fi Bluetooth
Tamanho	10 x 5,9 x 14,8 cm	12,5 x 7 x 1,7 cm	15 x 7,8 x 4,4 cm	17,5 x 8,2 x 6,2 cm
Peso	410 gramas	330 gramas	178,4 gramas	88 gramas
Câmera	-	-	-	5 MP
Garantia	Ilimitada	Ilimitada	Ilimitada	Ilimitada
Comprovante	via SMS	via SMS	Impresso via SMS	Impresso via SMS
Frete	Grátis	Grátis	Grátis	Grátis

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A SafraPay é a maquininha do banco Safra, que atende empresas com faturamentos mensais abaixo dos R$ 1 mil e empreendimentos que faturam acima dos R$ 20 mil por mês.

A solicitação das maquininhas é totalmente online e você será apresentado as opções segundo rendimentos mensais e o perfil: CPNJ ou CPF. Essas informações serão fornecidas em um formulário de solicitação.

Critérios de faturamento mensal

O formulário pede informações básicas, como nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ e uma previsão de faturamento. O banco Safra considera nove níveis de rendimentos, válidos para pessoas física e jurídica:

1. Até R$ 1 mil
2. R$ 1 mil a R$ 2 mil
3. R$ 2 mil a R$ 3 mil
4. R$ 3 mil a R$ 5 mil
5. R$ 5 mil a R$ 7 mil
6. R$ 7 mil a R$ 10 mil
7. R$ 10 mil a R$ 15 mil
8. R$ 15 mil a R$ 20 mil
9. Acima de R$ 20 mil

Após preencher e enviar o formulário, você será apresentado as opções sugeridas. Apenas empresas com faturamento mensal acima dos R$ 10 mil são apresentadas aos quatro modelos disponíveis da SafraPay maquininhas.

Para facilitar a compreensão de qual maquininha escolher, consideramos três níveis de faturamento e vamos estabelecer a máquina mais adequada para cada perfil:

• Nível 1: faturamento até R$ 3 mil por mês;
• Nível 2: faturamento entre R$ 3 mil e R$ 10 mil;
• Nível 3: faturamento acima de R$ 10 mil.

Uma maquininha para cada necessidade É importante reforçar que as maquininhas possuem propriedades específicas, como as opções com ou sem bobinas, variedade em conectividade (3G/4G, Wi-Fi ou Bluetooth), e tamanhos distintos, ideais para balcão ou para profissionais externos.

Taxas SafraPay: débito, crédito à vista e parcelado

A taxa da Safrapay para vendas no débito é de 1,69%, já para vendas no crédito à vista 4,18% e no crédito parcelado 4,30%.

As taxas da maquininha SafraPay são fixas e variam segundo o prazo de recebimento, as bandeiras do cartão e se é pessoa física ou empresa.

O que significa taxa fixa? Uma maquininha com taxa fixa quer dizer que os valores são estabelecidos e iguais, independente do tamanho ou faturamento. A principal vantagem é que o responsável sabe quanto vai receber por cada venda.

Você pode utilizar a calculadora SafraPay para fazer projeções de cenários e descobrir o custo operacional da maquininha no seu negócio. O simulador é prático e intuitivo: calcule a taxa SafraPay.

Comparando com as maquininhas com as menores taxas do mercado, é possível afirmar que as taxas SafraPay estão na média, a partir de 1,69% no débito e 4,18% no crédito à vista.

Entenda as taxas da máquina do banco Safra

O cliente pessoa física não tem alteração dos percentuais das taxas por bandeira do cartão. Para este segmento são considerados apenas a forma de pagamento e prazo de recebimento.

As taxas podem sofrer alterações por parte da SafraPay

O cliente pessoa jurídica tem alteração no percentual segundo a bandeira do cartão. São divididos em dois grupos: o primeiro com as bandeiras Mastercard e Visa; e o segundo com Elo, Amex e Hipercard.

As taxas podem ser alteradas pela SafraPay

As taxas podem ser atualizadas pela SafraPay

As taxas da SafraPay podem mudar Os percentuais podem ser alterados sem aviso, segundo os termos e condições da empresa. Você pode confirmar as taxas e condições no site da SafraPay.

Taxas SafraPay podem sofrer reajustes trimestrais

Após o mês de instalação da sua maquininha SafraPay, ao final dos dois primeiros trimestres, o volume do faturamento vai ser avaliado. Se as suas vendas na maquininha não atingirem R$ 1 mil em nenhum dos três primeiros meses depois da instalação, as taxas sofrem um reajuste de +0,40%.

Depois do acréscimo, a empresa vai esperar mais um trimestre e, ao final do terceiro mês, os valores de vendas passam por uma nova avaliação. Se o valor mínimo for alcançado em algum dos meses, as taxas contratadas inicialmente retornam a valer.

SafraPay Mini: a basicona para qualquer lugar

A SafraPay Mini (também conhecida como SafraPay Bluetooth) é uma opção simples, funcional e de baixo investimento inicial, disponível para compra por empresas ou empreendedores individuais/MEI.

A maquininha está disponível para todas as faixas de faturamento consideradas pela empresa. Contudo, é mais indicada para um volume de vendas baixo, em um perfil de receita mensal até R$ 3 mil por mês (Nível 1).

O uso desta maquineta está vinculado ao aplicativo SafraPay Mobile, que deverá ser instalado no seu dispositivo smartphone ou tablet e serão conectados por Bluetooth.

Baixe agora o SafraPay Mobile:

Play Store

App Store

• Principal característica da maquininha SafraPay Mini
• Precisa de um dispositivo móvel com o app SafraPay Mobile.

Quanto custa a SafraPay Mini?

O preço da SafraPay Mini é R$ 57,60, com opção de parcelamento em 12x de R$ 4,80 (sem juros).

Como vender com a maquininha SafraPay Mini? A máquina faz a captura do cartão e da senha enquanto o gerenciamento das vendas é feito no aplicativo, disponível nas lojas Google Play (Android) ou App Store (iOS). Tire suas dúvidas consultando o manual da maquininha.

SafraPay Slim: sem bobina e autossuficiente

A SafraPay Slim é ideal para quem deseja aliar desempenho, praticidade e preço baixo. Uma alternativa para negócios com um perfil de faturamento entre R$ 3 mil e R$ 10 mil (Nível 2).

Diferente do primeiro modelo, o seu uso não está vinculado ao app, sendo todas as vendas controladas na maquininha. A conexão 3G possibilita o transporte da maquineta, que também tem conexão Wi-Fi.

Esta é uma alternativa para os negócios que não precisam do recibo impresso, com o envio dos comprovantes apenas via SMS. Este deve ser um critério considerado.

• Principal característica da maquininha SafraPay Slim
• Funciona com conexão 3G e Wi-Fi.

Qual é o preço da SafraPay Slim?

A maquininha SafraPay Slim é R$ 177,60 à vista, que pode ser dividido em 12x de R$ 14,80 sem juros.

SafraPay Pro: imprime recibo e toma conta do balcão

A SafraPay Pro é a maquininha certa para ficar em cima do seu balcão de atendimento, sem que você se preocupe com a durabilidade da bateria (a empresa promete longa duração).

Ideal para os negócios que precisam ter a opção do recibo impresso e que tenham um perfil de faturamento Nível 2 (entre R$ 3 mil e R$ 10 mil). Tem um potencial similar a máquina anterior, apesar de ser uma opção mais completa.

Trata-se de uma maquininha mais robusta, mas sua conectividade e a possibilidade do recibo impresso viabilizam a utilização interior (fixa no seu estabelecimento) ou exterior (para entregadores ou profissionais externos).

• Principal característica da maquininha SafraPay Pro
• Tem bobina e imprime os comprovantes.

Qual o valor da SafraPay Pro?

A SafraPay Pro custa R$ 297,60 ou 12x de R$ 24,80.

Como funciona a reposição das bobinas? A substituição das bobinas está incluída nos serviços oferecidos pela SafraPay. Isso quer dizer que você pode solicitar no aplicativo a reposição e vai receber no seu estabelecimento, sem nenhum custo adicional.

SafraPay Smart: computador portátil para automatizar vendas

Esta é uma maquininha exclusiva para empresas com faturamento mensal acima dos R$ 10 mil, o que já a restringe ao nosso critério de receitas no Nível 3.

Tem o sistema operacional Android, com acesso à loja de aplicativos, e uma tela totalmente touchscreen. Sua conectividade 4G garante menor tempo de resposta, tornando-a a maquininha mais rápida da família SafraPay.

A maquineta tem bobina e emite o recibo impresso. Mas além de ser exclusiva para empresas e de ter faturamento mínimo, esta maquininha não pode ser alugada.

• Principal característica da maquininha SafraPay Smart
• Única maquininha SafraPay com sistema operacional Android.

Qual o valor da SafraPay Smart?

O preço da maquininha SafraPay Smart é R$ 846,47 à vista, que pode ser parcelado em 12 vezes sem juros de R$ 70,54.

Quanto custa a maquininha SafraPay: veja os modelos de contratação

Você pode obter a maquininha SafraPay a partir de R$ 57,60, no caso do modelo mais simples, valor que pode ser parcelado em até 12x de R$ 4,80.

Até pouco tempo, o banco Safra permitia que os interessados pudessem comprar as suas maquininhas. Essa era, inclusive, a comunicação utilizada nos seus canais de atendimento para oferecer as maquinetas para os clientes.

Contudo, o processo de aquisição das maquininhas SafraPay mudou, ficando com duas opções. A mais comum é o Aluguel Antecipado, o valor de cada equipamento por um ano. Os valores podem ser divididos em até 12 parcelas.

A segunda opção, específica para pessoas jurídica e MEI, é o Aluguel Zero. Nesse caso, as empresas possuem um faturamento mensal mínimo, que garante a taxa zero no aluguel. Cada maquininha tem o seu valor e, caso não seja atingido, o usuário paga a mensalidade vigente. Isso não quer dizer que vocês estará contratando um a maquininha sem taxas. Essa promoção elimina a mensalidade do aluguel, porém as taxas seguirão sendo cobradas por cada transação realizada através da máquina de cartão.

Entenda o Aluguel Antecipado da maquininha SafraPay

O custo das maquininhas, ao contrário do que pode parecer, não é de compra. Ou seja, você não está comprando a maquininha SafraPay, apenas pagando o Aluguel Antecipado. Esta é uma prática comum nas empresas que oferecem soluções para recebimentos.

As empresas afirmam que as taxas praticadas nesses programas tem um percentual de desconto. Além disso, os valores podem ser parcelados em até 12 vezes.

Esta opção é habilitada para clientes pessoa física, jurídica e MEI. Depois do prazo de locação, se não houver manifestação para o encerramento do serviço, será renovado por mais 12 meses. Essa renovação passa a ter o pagamento das mensalidades mês a mês.

A SafraPay Smart não está elegível para o programa de Aluguel Antecipado.

Pague R$ 1,99 de aluguel a partir de 13º mês

O valor da mensalidade a partir do 13º mês, ou seja, no mês da renovação automática, é calculado tomando como base um volume de apuração anual. São consideradas as movimentações realizadas nas modalidades débito, crédito à vista e parcelado nas bandeiras Visa, Mastercard e Elo.

• SafraPay Pro - R$ 24.000,00
• SafraPay Slim - R$ 18.000,00
• SafraPay Mini - R$ 18.000,00

Ao atingir os valores, o aluguel a partir do 13º mês será de R$ 1,99 por mês. É importante ter em conta que não são consideradas as transações em Pix, voucher ou que forem canceladas.

Se não atingir a meta estipulada, a partir do décimo terceiro mês você será cobrado com os seguintes valores:

*A empresa pode praticar condições diferenciadas para Aluguel Antecipado na maquininha Smart.

Aluguel Zero é exclusivo para empresas

Somente pessoas jurídicas podem alugar a maquininha e usufruir da taxa de aluguel zero. Cada máquina possui um volume de vendas que dá direito a isenção nas mensalidades.

Quando as suas vendas atingirem os valores de isenção, o aluguel da sua máquina será zero. Para obtenção deste resultado, serão somadas as vendas em débito, crédito à vista e crédito parcelado.

Ao não atingir o volume mínimo para isenção, você passa a ser cobrado com o aluguel das taxas vigentes no site da empresa.

Antecipe suas vendas e receba o seu dinheiro "Na Hora"

No momento da contratação do serviço, você será questionado sobre o plano para o prazo de recebimento. Você pode, por exemplo, receber o dinheiro em uma hora ou em até um dia.

O plano de recebimento "Na Hora" da maquininha SafraPay é exclusivo para quem recebe as vendas na conta SafraPay. Esta alternativa garante que o dinheiro vai estar na sua conta em até uma hora.

Apenas as vendas realizadas no débito, crédito à vista e parcelado, nas bandeiras Master, Visa, Elo, Hipercard e Amex estão incluídas nesta opção. Os casos estão sujeitos à análise e aprovação, com o possível estabelecimento de limites diários.

Os programas de antecipação ofertados pelas empresas de maquininhas de cartão possuem taxas mais altas. Quanto mais rápido for o recebimento dos valores das vendas, mais alto tende a ser o custo dessa operação. Isso significa que você vai receber um valor menor por cada venda. Por isso, você deve usar essas modalidades com muita cautela para evitar prejuízos.

Venda com taxa zero no Pix

Você pode associar sua chave Pix na maquininha SafraPay e receber em até 10 segundos, 24 horas, todos os dias da semana.

Os valores por Pix são creditados na sua conta do banco Safra, seja conta corrente ou de pagamento. Essa também é a condição para os clientes que optaram pelo domicílio bancário em outras instituições.

O que é domicílio bancário? O termo domicílio bancário é indicado para informar qual o banco escolhido por você para o recebimento das suas vendas. Nesse caso, pode ser o banco Safra ou qualquer outra instituição onde você tenha conta.

O cliente pessoa física pode associar até 5 chaves na máquina, enquanto empresas podem vincular até 20. Veja como associar sua chave Pix na SafraPay:

1. Acesse o app SafraPay Digital ou Safra Empresas;
2. Vá ao menu SafraPay dentro dos aplicativos;
3. Selecione a opção "Habilitar Pix";
4. Siga os passos para a vinculação;
5. Apenas no menu SafraPay é possível gerar a chave e aceitar pagamentos com Pix na máquina.

Quais bandeiras a máquina de cartão SafraPay aceita?

Para falar sobre a família de maquininhas Safra é preciso reforçar a grande variedade de bandeiras aceitas, contemplando as principais do mercado, uma prática comum entre as suas concorrentes.

É comum ver maquininhas de cartão que aceitam pagamentos por crédito ou débito das marcas como Visa, Master, Elo, Hipercard, etc. No entanto, as maquininhas SafraPay também aceitam vouchers e carteiras digitais. Isso coloca as maquininhas Safra como ideais para mais segmentos de negócios.

Principais bandeiras de cartão aceitas pela SafraPay:

Visa

Mastercard

Elo

Hipercard

O que são vouchers ou carteiras digitais? Os vouchers são os cartões de benefícios emitidos por empresas gestoras desses serviços, como Vale Refeição ou Vale Alimentação. Já as carteiras digitais, como o próprio nome sugere, são versões digitais das suas contas e cartões, como o PicPay, Google Pay ou Mercado Pago.

Se você trabalha no setor de bares e restaurantes, precisa considerar a SafraPay. Aceitando os vouchers de Vale Alimentação e Vale Refeição você está ampliando a sua possibilidade de recebimento. Enquanto outras concorrentes, como as maquininhas da Ton, não aceitam essa modalidade de pagamento, por enquanto.

Fature mais utilizando o Link de Pagamento

Vídeo disponibilizado no canal SafraPay do Youtube

O link de pagamento é uma tecnologia que possibilita cobrar à distância, gerando um link e enviando por SMS, WhatsApp ou outras plataformas de contato.

Facilita a vida dos prestadores de serviços à distância, como atividades oferecidas pela internet, videoaulas, etc. Ou mesmo para fazer entregas ou profissionais externos, sem a necessidade de máquinas.

Na tela de gestão de links você pode copiar, cancelar e acompanhar os links gerados. Esses contam com um prazo de expiração de cinco dias. Você recebe o valor da venda em até 30 dias, cobrado com as mesmas taxas da sua SafraPay.

Limites diários de vendas via aplicativos por link de pagamento:

• Pessoa física: R$ 500,00 por dia
• Pessoa jurídica: R$ 2.000,00 por dia

Conta SafraPay Digital: gerenciamento via app

A administração da sua conta bancária vai ser realizada utilizando os dois aplicativos disponibilizados pela instituição. Um voltado para empresas, outro para pessoas físicas.

O app SafraPay Digital é o aplicativo para o gerenciamento da conta bancária, no qual você administra os valores recebidos pela sua maquininha, além de realizar transações bancárias e gerenciar serviços.

Baixe agora o seu app SafraPay Digital:

Play Store

App Store

Você poderá enviar TED para qualquer conta e receber TED da mesma titularidade, realizar transferências entre contas, realizar pagamentos (boletos, tributos, contas, etc) e cadastrar o débito automático (DDA).

Pacotes da Conta SafraPay Digital

Você pode ter a conta digital SafraPay sem nenhum custo, com apenas algumas operações bancárias cobradas. Todos os pacotes oferecem o Safra Token, extrato consolidado, débito automático/agendamento, acesso ao gerenciador de vendas de cartões, o primeiro pedido do cartão de débito e transferências ilimitadas entre contas Safra.

O que muda entre as opções é a quantidade de transferências, pagamentos, saques e Pix. Confira as diferenças e quanto custa os pacotes da conta SafraPay Digital:

1. SafraPay Avulsa: 20 transferências bancárias para outros bancos, 1 pagamento de boletos/tributos/concessionárias. Grátis.
2. SafraPay 1: 22 transferências bancárias para outros bancos, 1 pagamento de boletos/tributos/concessionárias, 1 saque Rede Banco24Horas. R$ 19,90/mês.
3. SafraPay 2: 44 transferências bancárias para outros bancos, 3 pagamento de boletos/tributos/concessionárias, 3 saque Rede Banco24Horas. R$ 39,90/mês.
4. SafraPay Ilimitada: transferências bancárias para outros bancos ilimitadas, pagamentos de boletos/tributos/concessionárias ilimitados, saques Rede Banco24Horas ilimitados e Pix ilimitados. R$ 69,90/mês.

Já o aplicativo SafraEmpresas é direcionado para CNPJ, opção para quando a conta no banco Safra seja a principal do seu negócio, e é um espaço para você gerir todos os serviços.

Por essas duas ferramentas os clientes podem contratar serviços adicionais, solicitar linhas de crédito e alimentar o relacionamento com a instituição financeira.

Peça a sua maquininha SafraPay

Solicitar uma máquina da SafraPay começa com o preenchimento de um formulário com algumas informações, como nome, telefone, CPF ou CNPJ e uma estimativa do faturamento mensal.

Os dados informados passam por uma análise financeira e comportamental que define quais as maquininhas adequadas para o seu perfil, mas também para avaliar se o cliente terá limites de crédito.

1. Vá para o site de maquininhas SafraPay;
2. Clique na opção comprar ou alugar de alguma maquininha;
3. Preencha o formulário com seus dados e estimativa da movimentação financeira;
4. Escolha a máquina que mais atende ao seu perfil, entre as opções apresentadas;
5. Preencha os campos com os dados pessoais ou da sua empresa;
6. Se o pedido for de pessoa física, insira os seus dados de endereço. Se for pessoa jurídica, indique os dados da sua empresa;
7. Escolha em que conta e em quanto tempo quer receber o dinheiro das vendas;
8. Se escolher na Conta SafraPay, defina o pacote de tarifas para a sua conta ou selecione as opções de tarifas avulsas;
9. Informe os dados de pagamento e concorde com o Termo de Adesão.

Você pode cancelar a compra da sua maquininha em até sete dias corridos após o recebimento.

Empréstimo: obtenha limite de crédito em 30 dias

Após solicitar a sua maquininha você poderá receber uma oferta de crédito, benefício válido apenas para os clientes com domicílio no banco Safra.

A partir da aprovação da solicitação do limite de crédito, o banco vai monitorar o seu faturamento declarado durante um período de 30 dias. Após a avaliação do fluxo de recebimento, o crédito estará disponível.

Você não é obrigado a utilizar o limite e a contratação pode ser realizada na sua conta de pagamento ou corrente, utilizando o app SafraPay ou SafraEmpresas.

Cartão SafraPay para movimentar sua conta digital

Entre as vantagens oferecidas está a possibilidade de o cliente solicitar um cartão físico SafraPay de débito com a bandeira Visa, que facilita a movimentação da conta digital. O cartão permite realizar pagamentos e saques nos caixas eletrônicos Safra ou da rede Banco24Horas.

Para usufruir deste benefício, primeiro vai ser preciso ter a sua maquininha em funcionamento. Depois, você poderá solicitar o cartão de débito Safra Empresas, sem qualquer mensalidade ou anuidade.

Existe a possibilidade de um cartão de crédito, mas isso vai depender de uma análise por parte da instituição para aprovação ou não deste benefício. O cartão com a função débito é para todos os titulares da conta SafraPay Digital.

Seguro para a sua Maquininha SafraPay

O Seguro Equipamento SafraPay garante a proteção contra roubo ou furto qualificado, válido para qualquer modelo das maquininhas SafraPay que sejam contratadas na modalidade de aluguel. No caso dos sinistros, será indenizado o equipamento da SafraPay de posse do estabelecimento.

A contratação pode ser feita no final do pedido da sua maquininha, momento em que você vai ser apresentado a opção de contratação do seguro. Basta confirmar a inclusão deste serviço que, relembramos, estará disponível apenas para os casos de aluguel. A vigência inicia 24 horas depois da data do aceite da seguradora ou da data do recebimento formal.

Como acionar o seguro da maquininha SafraPay? Em caso de sinistro, acesse o chat online pelos aplicativos SafraEmpresas ou SafraPay Digital ou ligue para os telefones (11) 3715-8248 (Capitais e Grande São Paulo) ou 0300 015 7575 para as demais localidades. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.

Posso confiar na SafraPay?

A SafraPay é o braço do segmento de maquininhas de cartão do banco Safra, instituição com mais de 180 anos de história e considerada pelo Banco Central o 4º maior banco de controle privado do Brasil.

Além da credibilidade institucional, o sistema de segurança das transações contam com o suporte das tecnologias usadas pelo grupo, como certificados digitais de segurança, tokens físico e mobile, e o módulo defensor (que impossibilidade captura de dados do cliente).

A SafraPay é boa?

Diante de tantas opções de maquininhas de cartão no mercado, fica difícil escolher qual a melhor. Porém, em 2022, a SafraPay ficou em 8º lugar no voto popular no prêmio iBest, na categoria 10 melhores maquininhas de cartão, também fazendo parte do TOP 10 neste segmento.

Máquina SafraPay no Reclame Aqui

No ranking de avaliações da SafraPay no Reclame Aqui, considerando os últimos 12 meses, o desempenho global foi de 7.1 (Bom).

Neste período, a empresa atingiu um percentual de 99.2% das reclamações atendidas, com 77.9% no índice de solução. Apesar disso, apenas 49,2% afirmaram que voltariam a fazer negócios com a empresa. Enquanto a nota do consumidor foi de 6.19.

Principais reclamações dos clientes da SafraPay

Ainda considerando os dados da plataforma, os principais problemas registrados pelos clientes em relação a SafraPay foram:

• Mau atendimento
• Cobrança indevida
• Pagamentos Eletrônicos
• Canais de atendimento
• Problemas com o Atendimento
• Meios de pagamentos eletrônicos

As informações foram atualizadas pela equipe da Selectra em novembro de 2022.

Atendimento SafraPay: telefone 0800, whatsapp e SAC

Para capitais, o telefone para entrar em contato com a SafraPay é o (11) 3175-8248. Já para as demais localidades, o número de telefone é 0300 015 7575.

Você pode ter atendimento por chamada, online ou WhatsApp, com opções de telefone que funcionam 24h, para suporte, reclamações ou cancelamentos.

O atendimento para demais assuntos pode ser realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, pelo número (11) 3175-8248 para Capital e Grande São Paulo, ou pelo 0300 015 7575 para demais localidades.