Maquininha Cielo | Tudo sobre a máquina de cartão Cielo

Tudo sobre a maquininha Cielo
Tudo sobre a maquininha Cielo

Quer saber tudo sobre a Cielo? Está procurando uma maquininha de crédito e débito para o seu negócio? Se sim, podemos ajudar. Neste artigo vamos tirar as principais dúvidas sobre a empresa, além de apresentar as vantagens da maquininha Cielo e compartilhar os telefones da empresa para que você possa entrar em contato. Confira a seguir!

O que é Cielo?

Maquininha Cielo

Muita gente não sabe, mas a Cielo é muito mais do que uma maquininha de cartão para recebimentos por débito ou crédito. A Cielo é, na verdade, uma empresa de tecnologia e serviços para varejo, sendo a atual líder do segmento na América Latina quando se trata de pagamentos eletrônicos.

Conheça a Cielo

A história da companhia Cielo começou em 1995, com o nome VisaNet. A marca Cielo só passou a ser usada em 2009, no mesmo ano em que a companhia lançou ações na Bolsa de Valores, fazendo a sua estreia no mercado de ações. Atualmente, a Cielo é referência no mercado nacional, com mais de 1,2 milhão de clientes ativos, entre pequenos comerciantes e grandes varejistas, passando por profissionais liberais e autônomos.

  • Raio-X da Cielo no Brasil
  • 1,2 milhão de clientes ativos;
  • 99% de cobertura nacional;
  • Presente em mais de 5.500 municípios;
  • 6,9 bilhões de transações capturadas.

Maquininha Cielo

Maquininha Cielo

Ter uma máquina de cartão de crédito e débito é essencial para qualquer negócio, já que essa ferramenta tem o objetivo de facilitar as vendas e o pagamento, independentemente do ramo. Afinal, a maquininha ajuda a vender mais, oferecendo diferentes opções de pagamentos ao cliente.

Se você está se perguntando como saber qual é a melhor maquininha de cartão? A resposta depende muito do tipo de negócio e das necessidades. Atualmente, são várias as empresas no segmento, a exemplo de Cielo (do Banco do Brasil e Bradesco), Rede (do Itaú), PagSeguro (UOL), Mercado Pago, Stone e SumUp.

Neste artigo vamos apresentar as diferentes opções de maquininhas da Cielo para que você conheça os modelos oferecidos pela empresa. Caso você tenha um negócio e precise de mobilidade para realizar a venda, a maquininha de cartão Cielo sem fio é uma boa opção.

No entanto, se você quer soluções para passar o cartão no caixa, a máquina com fio Cielo pode ser mais eficiente. Agora, se você está começando e ainda não sabe qual será o seu volume de venda, um caminho é começar pelo Cielo Mobile, que funciona via aplicativo para celular.

Vantagens da máquina de cartão Cielo

Com as maquininhas Cielo, além de passar o cartão de clientes, também é possível oferecer outros serviços para movimentar os negócios do estabelecimento, como recarga de celular. No geral, as máquinas podem aceitar quatro tipos de pagamentos: cartão de crédito, cartão de débito, vale-refeição e vale-alimentação.

Alguns custos envolvidos na aquisição de uma maquininha são compra ou aluguel do equipamento, que são pagos em taxas mensais. Além disso, as maquininhas cobram taxas sobre as transações, ou seja, a Cielo e as outras empresas do ramo cobram uma porcentagem sobre os recebimentos.

Sendo assim, alguns fatores devem ser pesquisados antes de se adquirir uma maquininha. Para escolher a melhor maquininha de cartão para o seu negócio, análise:

  • preço de aquisição/aluguel;
  • taxa sobre as transações;
  • prazo para receber o dinheiro, que pode variar entre 1 e 30 dias.

Taxas da maquininha da Cielo

Taxas Cielo

A Cielo tem vários tipos de maquininhas, como Cielo Zip, Cielo Flash, Cielo Mini Zip e Primeira Maquininha.

As taxas da Cielo variam de acordo com o ramo do negócio. Porém, em média, os preços cobrados nas transações vão de 1,99%, para compras no débito, a 4,99%, para compras de crédito à vista. Para vendas a crédito parcelado é cobrado 5,59% do valor mais uma taxa de 2,99% por parcela.

Para ficar mais claro, a seguir vamos mostrar um exemplo prático de compra no crédito parcelado. Digamos que você tem a maquininha Cielo Zip, que conta com bateria de longa duração e não precisa de celular para funcionar. Caso você faça a venda de um produto por R$ 100, parcelado em duas vezes, as taxas seriam aplicadas dessa maneira:

  • Valor do produto vendido: R$ 100.
  • Quantidade de parcelas: 2.
  • Taxa do crédito parcelado Cielo: 5,59% + 2,99% por parcela.
  • Valor adicional por duas parcelas: 2,99% x 2 = 5,98%.
  • Desconto total: 5,59% + 5,98% = 11,57%.
  • Cliente Cielo vai receber: R$ 100 - 11,57% = R$ 88,43.

Cielo Telefone | Atendimento Cielo 0800

Quer falar com a central de relacionamento ou suporte técnico da Cielo? É possível entrar em contato com a Cielo fazendo login no site da empresa e também por ligação telefônica. Confira a seguir os principais telefones da Cielo. Entre em contato para tirar dúvidas ou para resolver problemas técnicos.

Veja os principais telefones da Cielo

Atendimento Cielo Cielo Telefone
Central de Relacionamento Cielo 0800 4002 5472 (capitais) | 0800 570 5472 (outras localidades)
Suporte Técnico Cielo 4002 9111 (capitais) | 0800 570 011 (demais regiões)
WhatsApp Cielo (11) 3003 2818
Ouvidoria Cielo 0800 570 2288

FAQ Maquininha Cielo - Perguntas frequentes

🔎 Onde encontrar o número do estabelecimento Cielo no comprovante?

O número de estabelecimento é o número de identificação do cliente dentro do sistema da Cielo e é um número que está associado ao CPF/CNPJ do responsável pelo estabelecimento. Esse número Cielo pode ser encontrado nas vias emitidas após as vendas, no App Cielo Mobile e na própria maquininha de cartão.

❓ Como pedir máquina Cielo?

Clientes e não clientes podem acessar o site da Cielo e comprar a máquina na aba “serviços” ou ligando para a Central de Relacionamento Cielo.

💰 Quais são os custos e taxas da Cielo?

As taxas das vendas são descontadas de acordo com o ramo de atividade comercial. Os clientes Cielo podem ver as taxas no site, acessando a aba “administração”, clicando em “Consultar dados cadastrais” e em seguida em “Produtos aceitos e condições comerciais”. Caso não seja cliente, os valores são informados no processo de credenciamento e também no site.

💳 Quais bandeiras a Cielo aceita?

A maquininha Cielo aceita as principais bandeiras de cartão do Brasil e do mundo, tais como cartões de crédito e débito da Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard, Hiper, Ouro Cred, JCB, Aura, Discover, Good Card, Credz, Banes Card, entre outros.

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