Sky Cancelamento | Como cancelar o meu plano com a Sky?

Como cancelar meu pacote Sky
Sky Cancelamento

Se vocĂȘ estĂĄ pensando em solicitar o cancelamento Sky saiba que vocĂȘ pode cancelar de forma gratuita pela internet ou atravĂ©s do telefone. Veja neste artigo todas as maneiras de solicitar o cancelamento da sua Sky TV ou Sky Banda larga.


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Te ligamos grĂĄtis

Sky Cancelamento

Sky Cancelamento

NĂŁo estĂĄ satisfeito com o plano de TV por assinatura ou de Banda Larga Sky? VocĂȘ pode cancelar os serviços e evitar grandes dores de cabeça.

Por isso nĂłs da Selectra Brasil preparamos um tutorial para vocĂȘ aprender como cancelar planos da Sky de forma simples e fĂĄcil. Vamos lĂĄ?

Como cancelar Sky?

Cancelar um serviço sempre carrega um estigma negativo, mas respira fundo e vamos lĂĄ! VocĂȘ pode escolher como quer cancelar o seu pacote Sky seja ele de internet ou TV por assinatura, para isso veja abaixo as dicas que te damos para cancelar qualquer plano Sky sem ter problemas.

Cancelar pacotes Sky PĂłs-pago

Como vocĂȘ jĂĄ deve saber os planos pĂłs-pago sĂŁo planos que tĂȘm faturas mensais, ou seja, o tipo de contratação Ă© diferente. Se vocĂȘ quiser cancelar o seu plano Sky PĂłs-pago siga o passo a passo.

  1. Entre no site oficial da operadora Sky
  2. Em seguida acesse Minha Sky e insira o login e a senha.
  3. Clique na opção Meu Pacote
  4. Por Ășltimo clique em Cancelamento

Se vocĂȘ estiver tendo problemas para ou acessar a Minha Sky ou para cancelar vocĂȘ pode entrar em contato direto com um atendente pelo chat Sky que estĂĄ disponĂ­vel na ĂĄrea do cliente.

O valor da Ășltima fatura serĂĄ equivalente ao perĂ­odo em que o serviço seguiu funcionando antes do pedido de cancelamento, isto significa que, se vocĂȘ fez uso do serviço por 10 dias vocĂȘ sĂł pagarĂĄ os 10 dias.

Outro ponto importante que vocĂȘ deve levar em conta Ă© que, nos contratos da Sky existe um perĂ­odo de fidelidade de 12 meses, ou seja, se vocĂȘ cancelar o plano antes de cumprir com os 12 meses a Sky cobrarĂĄ uma multa em que o valor serĂĄ equivalente ao tempo restante para finalizar o contrato.

Cancelar planos Sky Pré-pago

Sky Cancelamento

Neste caso vocĂȘ nĂŁo precisa entrar no site da Sky para solicitar o cancelamento ou atĂ© mesmo entrar em contato com um atendente Sky, vocĂȘ mesmo pode fazer o cancelamento.

Se vocĂȘ conta com um pacote prĂ©-pago, a sua vida acabou de ficar muito mais fĂĄcil. Basta nĂŁo colocar mais crĂ©dito! ApĂłs 30 dias sem recargas os serviços sĂŁo automaticamente suspenso. É muito simples, veja:

  • Espere terminar o perĂ­odo do pacote contratado
  • NĂŁo realize nenhuma recarga
  • Pronto, agora o serviço Sky prĂ©-pago estĂĄ cancelado

O seu plano serå cancelado automaticamente logo após o término do período de contratação, ou seja, a sua internet ou Sky TV serå cortado de imediato.

Agora se depois de um perĂ­odo vocĂȘ quiser ativar novamente o serviço Ă© muito simples, realize uma recarga e pronto! Lembrando que se vocĂȘ nĂŁo fizer nenhuma recarga a sua conta ficarĂĄ inativa por um perĂ­odo indeterminado.

Se ainda estiver com dĂșvidas entre em contato com a operadora atravĂ©s do chat Sky e fale com um atendente.

Como cancelar uma recarga programada da Sky?

Para todos os clientes Sky PrĂ©-pago a operadora oferece a possibilidade de realizar recargas programadas, automĂĄticas e que sejam debitadas direto no seu cartĂŁo de crĂ©dito. Se este for o seu caso para poder solicitar o cancelamento vocĂȘ deve ligar para o nĂșmero 10611 e escolher a opção cancelamento.

Cancelar Sky pela internet

Cancelar Sky pela internet

Para cancelar a Sky através do seu navegador, basta acessar o site Sky e fazer o login na plataforma Minha Sky e seguir o passo a passo:

  1. Acesse o site Sky
  2. Faça login utilizando as credenciais do titular da conta
  3. Selecione a opção “Meu pacote”
  4. Clique em “Cancelamento"
  5. Siga as orientaçÔes e pronto!

Cancelar Sky pelo telefone

Se vocĂȘ Ă© daqueles que prefere conversar com alguĂ©m para fazer o cancelamento do serviço, basta ligar para o seguinte nĂșmero: 10611. Basta escolher a opção para falar com um atendente ou cancelamento e fazer o pedido.

Multa de cancelamento Sky

Multa cancelamento Sky

Todos os planos oferecidos pela Sky tĂȘm fidelidade de 12 meses, o que significa que se vocĂȘ cancelar o seu contrato antes mesmo do perĂ­odo de permanĂȘncia a operadora cobrarĂĄ uma multa. O valor da multa sempre serĂĄ proporcional ao tempo que falte para que termine o perĂ­odo de fidelidade.

Por exemplo, se vocĂȘ cumpriu os primeiros 6 meses de contrato a sua multa por rescisĂŁo serĂĄ equivalente aos outros 6 meses restantes que faltem para finalizar o contrato. De acordo com a Sky as multas podem começar a partir de R$599,00 atĂ© R1.299,00.

Existem outros fatores que podem ocasionar uma multa por rescisĂŁo, veja abaixo quais sĂŁo esses fatores:

  • Se vocĂȘ contratou o pacote com algum equipamento, seja ele um modem de TV ou internet.
  • Se no seu contrato existe algum equipamento de alta definição com o Kit Sky Media Center ou outro.
  • Planos contratados com equipamentos de alta definição.

O valor da multa pode aumentar no caso que vocĂȘ tenha usado algum outro serviço da operadora, como por exemplo, a instalação e manutenção de equipamentos e impressĂ”es alĂ©m de envio de boleto atravĂ©s do correio.

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NĂŁo consigo cancelar meu pacote Sky, o que fazer?

No caso de que vocĂȘ nĂŁo consiga cancelar qualquer plano com a Sky, seja por telefone ou interner, o recomendado Ă© que vocĂȘ abra uma reclamação na Anatel, dessa forma vocĂȘ pode exigir os seus direitos como consumidor.

Uma vez vocĂȘ abra uma reclamação na Anatel, serĂĄ a agĂȘncia que farĂĄ a ponte entre cliente e operadora alĂ©m de dar um prazo para que a Sky resolva a situação.

A reclamação contra a operadora deve ser feita entre 30 dias e 120 dias, dias esses que estejam dentro do perĂ­odo dos 12 meses de permanĂȘncia.

Como trocar o meu pacote Sky?

Talvez o que vocĂȘ queira nĂŁo seja cancelar o seu plano com a Sky e sim trocar de pacote, se esse for o caso vocĂȘ pode falar direto com a Central de Atendimento Sky e conversar direto com um atendente Sky, para trocar o seu pacote com a Sky ligue para o 10611.

A Sky oferece atendimento 24h durante a semana, jĂĄ aos sĂĄbados, domingos e feriados o atendimento Ă© feito no horĂĄrio comercial das 08h Ă s 18h.

Agora que vocĂȘ jĂĄ solicitou o cancelamento do seu pacote Sky, conheça os demais pacotes das outras operadoras do paĂ­s e contrate hoje mesmo o plano que mais atende as suas necessidades! 😉

Atendimento Sky Cancelamento

Precisa falar com um atendente da Sky, aqui vĂŁo todos os nĂșmeros para entrar em contato:

Atendimento Telefone
Sky 0800 0800 110 1234
Central de atendimento Sky 3003 7676
Atendimento Sky para deficientes auditivos 0800 701 1200
SAC Sky 106 11
Operadora Sky

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