Americanet: √Č boa? Planos de internet e Celular | Atendimento


A Americanet é uma operadora estadounidense que hoje em dia opera no Brasil, o seu foco está em oferecer serviços para empresas mas também oferece serviços residenciais. Podemos dizer que depois da aprovação da Anatel a Americanet é uma MVNO (Operador Móvel Virtual) e opera com a rede da TIM. Saiba tudo sobre os planos de celular e internet da Americanet.

Atendimento ao cliente da Americanet

A Americanet √© uma operadora que valoriza o atendimento ao cliente e oferece diversas op√ß√Ķes para seus clientes entrarem em contato e solucionar qualquer problema ou d√ļvida. Abaixo, descrevemos as principais formas de contato dispon√≠veis e como voc√™ pode utilizar cada uma delas.

Telefone e WhatsApp de Atendimento

Uma das formas de entrar em contato com a Americanet √© por telefone. O atendimento telef√īnico est√° dispon√≠vel 24 horas por dia, todos os dias da semana, atrav√©s do n√ļmero 103 85. Os clientes podem falar com um atendente e solucionar qualquer problema ou d√ļvida relacionados aos servi√ßos da operadora. Al√©m disso, para facilitar o contato dos clientes, a Americanet tamb√©m disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo n√ļmero (12) 93085 8585.

Confira os hor√°rios de atendimento:

Tipo de atendimento N√ļmero Hor√°rio de atendimento
Atendimento ao cliente 103 85 24 horas por dia, 7 dias por semana
WhatsApp Americanet (12) 93085 8585 24 horas por dia, 7 dias por semana

Outros Canais de Atendimento

Al√©m do atendimento por telefone e WhatsApp, a Americanet oferece outras op√ß√Ķes de contato com a operadora, como o atendimento via chat online, e-mail, atendimento presencial nas lojas f√≠sicas da operadora ou pelo autoatendimento atrav√©s do aplicativo ou portal Meu Americanet.

Confira os principais canais de atendimento e op√ß√Ķes de contato dispon√≠veis:

  • Atendimento telef√īnico
  • Atendimento via WhatsApp
  • Atendimento pelo Chat Online
  • Atendimento ao cliente por E-mail
  • Atendimento ao cliente nas lojas f√≠sicas
  • Autoatendimento Aplicativo e Portal Meu Americanet

Meu Americanet e Aplicativo Americanet

O autoatendimento se tornou uma das formas mais convenientes de gerenciar nossos servi√ßos di√°rios. √Č r√°pido, f√°cil e economiza muito tempo, permitindo que as pessoas se concentrem em outras tarefas importantes. O portal Meu Americanet √© uma plataforma de autoatendimento que oferece aos usu√°rios uma ampla gama de recursos para gerenciar seus servi√ßos de internet, TV, telefone fixo e celular de forma r√°pida e f√°cil.

Como funciona o Portal Meu Americanet?

O portal Meu Americanet é uma plataforma online feita para permitir que os usuários gerenciem os serviços contratados. Os usuários podem acessar o portal através de um navegador da web em seus dispositivos móveis ou computadores.

Para acessar o portal, o usu√°rio precisa se cadastrar no site usando suas informa√ß√Ķes pessoais e n√ļmero de contrato. Ap√≥s o registro, o usu√°rio pode fazer login na plataforma usando seu CPF ou CNPJ e senha. O portal oferece uma interface intuitiva e f√°cil de usar, permitindo que os usu√°rios acessem rapidamente seus servi√ßos e informa√ß√Ķes.

Recursos disponíveis no Portal Meu Americanet

O portal Meu Americanet oferece vários recursos para ajudar os usuários a gerenciar seus serviços, incluindo:

  • Gerenciamento de conta: O portal permite que os usu√°rios visualizem e gerenciem suas informa√ß√Ķes de conta, como faturas, pagamentos, hist√≥rico de uso e informa√ß√Ķes de contato. Os usu√°rios tamb√©m podem alterar suas informa√ß√Ķes de perfil e configura√ß√Ķes de notifica√ß√£o.
  • Gerenciamento de servi√ßos: Os usu√°rios podem gerenciar seus servi√ßos de internet, TV, celular e telefone, como alterar planos, adicionar servi√ßos extras e visualizar informa√ß√Ķes de cobertura.
  • Suporte t√©cnico: Caso o cliente precise de suporte t√©cnico para solucionar algum problema relacionado aos servi√ßos contratados, o Portal Meu Americanet oferece um canal espec√≠fico para esse tipo de solicita√ß√£o. O cliente pode abrir um chamado diretamente pela plataforma e acompanhar o status do atendimento.
  • Recarga de cr√©ditos, faturas e pagamentos: Os usu√°rios tamb√©m podem recarregar seus cr√©ditos para servi√ßos pr√©-pagos, como a internet m√≥vel. O Portal Meu Americanet tamb√©m oferece uma se√ß√£o espec√≠fica para consulta de faturas e realiza√ß√£o de pagamentos. O cliente pode acessar o hist√≥rico de faturas, verificar o valor e a data de vencimento de cada uma, bem como solicitar a segunda via e realizar o pagamento diretamente pela plataforma, de forma r√°pida e segura.

Aplicativo Americanet

Além do Portal Meu Americanet, a Americanet também oferece um aplicativo para os usuários gerenciarem seus serviços de forma ainda mais conveniente. O aplicativo está disponível para download em dispositivos móveis com sistemas operacionais Android e iOS.

O aplicativo Americanet permite que os usuários gerenciem seus serviços de forma rápida e fácil, através de um layout intuitivo e amigável. Os recursos disponíveis no aplicativo são semelhantes aos do Portal Meu Americanet, incluindo gerenciamento de conta, gerenciamento de serviços, suporte técnico e muito mais.

O aplicativo também permite que os usuários acompanhem o uso de dados móveis, bem como adicionem serviços extras, como pacotes de dados e minutos de voz. E, assim como o portal Meu Americanet, o aplicativo oferece suporte técnico, com um canal dedicado para abertura de chamados e acompanhamento do atendimento.

Americanet Internet

A Americanet é uma operadora de internet banda larga que oferece serviços de qualidade com tecnologia de fibra óptica. Com o objetivo de atender as necessidades dos seus clientes, a empresa disponibiliza dois planos de internet banda larga com velocidades de 300 Mega e 600 Mega.

Planos da Americanet de Internet Banda Larga com Fibra √ďptica

Os planos oferecem uma série de benefícios, como instalação grátis, prazo de instalação de até 30 dias, possibilidade de consultar a cobertura da sua região e valores acessíveis. Os preços variam de acordo com a velocidade escolhida e começam em R$99,90/mês para a internet de 300 Mega e R$109,90/mês para a internet de 600 Mega.

Confira abaixo as informa√ß√Ķes detalhadas sobre os planos da Americanet de internet banda larga com fibra √≥ptica:

Plano Velocidade Valor
Internet Fibra 300 Mega 300 Mega R$99,90/mês
Internet Fibra 600 Mega 600 Mega R$109,90/mês

√Č importante ressaltar que os planos acima s√£o v√°lidos apenas para pessoa f√≠sica e a taxa de instala√ß√£o √© isenta mediante an√°lise de cr√©dito Al√©m disso, a velocidade ofertada de 600 Mega s√≥ √© alcan√ßada via cabo, ou seja, √© importante verificar a disponibilidade do servi√ßo na sua regi√£o antes de contratar o plano.

Com a Americanet, voc√™ pode ter acesso √† internet de alta qualidade por um pre√ßo justo e com a garantia de instala√ß√£o gratuita. N√£o perca mais tempo e confira agora mesmo as op√ß√Ķes de planos dispon√≠veis na sua regi√£o!

Americanet Celular: Benefícios e Preços

Com a Americanet Celular, voc√™ pode ter planos de telefonia m√≥vel com benef√≠cios exclusivos. A empresa oferece dois planos de controle, o Controle 6GB Nacional e o Controle 8GB Nacional, que oferecem 6GB e 8GB de franquia de internet, respectivamente, al√©m de liga√ß√Ķes ilimitadas para qualquer operadora do Brasil e SMS.

Além disso, a Americanet oferece a possibilidade de ativação do Roaming Internacional para seus clientes. Para novos clientes, a ativação é automática assim que chegar no destino final.

Já para os clientes que desejam ativar o chip com antecedência, é possível fazer isso na Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 103 85, no portal Meu Americanet ou no App Meu Americanet disponível para Android. Caso seja necessário configurar o aparelho, a Americanet também disponibiliza suporte através de sua Central de Atendimento no 103 85.

Planos de Celular da Americanet

O Plano Controle 6GB Nacional tem um valor de R$63,70 por m√™s, enquanto o Plano Controle 8GB Nacional custa R$83,70 por m√™s. Ambos os planos possuem valor de Sim Card de R$ 15,00 pago uma √ļnica vez e, ap√≥s o t√©rmino da franquia de dados, a linha passa a navegar com velocidade reduzida (128Kbps) at√© o fim do ciclo de faturamento.

Vale lembrar que os planos são válidos somente para pessoa física e estão sujeitos a alteração de valores sem aviso prévio. Confira abaixo a tabela com os planos de celular da Americanet:

Plano Franquia de Internet Valor
Controle 6GB Nacional 6GB R$63,70/mês
Controle 8GB Nacional 8GB R$83,70/mês