Maquininha de cartão Rede sem fio TEF: benefícios e taxas

Por Naiara Araújo

SEO Project Manager

Atualizado 14/04/2023

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Imagem png maquininha Rede sem fio — Conheça a maquininha Rede sem fio TEF

Vantagens

Integração ao Sistema TEF, permitindo uma transmissão efetiva de dados
Possibilidade de customização de recursos comerciais
Automação e demais tecnologias para facilitação de operações
Consulta de relatórios comerciais em Nuvem

Desvantagens

Prioridade para grandes operações, que significa uma parcela diminuta do mercado
Não possui pagamento por QR Code
Sem tela touchscreen

A maquininha Rede sem fio TEF é ideal para grandes operações e garante benefícios como integração com TEF e taxas competitivas.

Máquina de cartão Rede TEF sem fio: equipamento para grandes operações

A Rede, certamente, já pode ser apontada como uma das marcas mais tradicionais do mercado e uma das principais lideranças do mercado de pagamentos do Brasil.

Para se ter uma dimensão do alcance da empresa, há mais de 1,3 milhão de máquinas de cartão da marca espalhadas pelo país. A Rede é uma marca pertencente ao Itaú, o que permite maior integração tecnológica e segurança para o uso cotidiano das operações financeiras do cliente.

Além disso, a empresa oferece benefícios extras, como a possibilidade de zerar o aluguel do equipamento e diferenciais por meio da conta PJ. Na avaliação abaixo, reunimos as principais informações sobre a maquininha Rede sem fio e dividimos o conteúdo em tópicos para que você consiga esclarecer todas as dúvidas que tenha sobre os serviços oferecidos. Confira!

Prazos e antecipação: como funciona o recebimento dos valores da Rede TEF sem fio?

Um dos diferenciais da estratégia da Rede é a superação do conceito de antecipação, recurso bastante solicitado pelos usuários de outras marcas do segmento.

Apesar de a primeira vista soar como a falta de um benefício que outra empresa oferece, a questão se resume ao rápido prazo de recebimento dos valores vendidos com a maquininha Rede: até dois dias.

A velocidade do repasse do dinheiro, de fato, impressiona e supera parte significativa da concorrência, que costuma oferecer recebimentos em 1 dia, mas com cobranças adicionais de taxas por cada transação, ou em até 15 ou 30 dias com taxas mais baixas.

Para quem a Rede TEF ser sem fio vale a pena?

Diferentemente da maioria das opções sem fio disponível no mercado, a máquina da Rede em parceria com o Itaú destaca-se pela robustez de recursos que ela apresenta.

No geral, as opções sem fio do mercado costumam centralizar mais em maquininha para microempreendedores individuais e pequenos empresários. Isso acontece porque são nessas categorias que se exige maior mobilidade, em substancial parte dos casos, por se tratar de vendas de baixo ticket.

No entanto, também há operações de grande porte - como restaurantes, por exemplo - que enxergam em uma opção completa e capaz de prover soluções de muitos gargalos frequentes no cotidiano.

Dessa forma, o equipamento se apresenta como uma opção bastante viável para grandes negócios que precisam de uma maquininha fácil de ser carregada, seja em ambientes internos ou externos.

Taxas da maquininha de cartão POS TEF sem fio

As taxas da Rede, na comparativa de taxas feita pela Selectra considerando as principais empresas do segmento, podem ser consideradas boas para quem leva muito em consideração este critério.

As taxas são igualitárias para todos os equipamentos da marca e contam com recebimento de valores em um tempo considerado veloz. Abaixo, você pode conferir os percentuais de acordo com a forma de pagamento:

Taxa no débito: 1,29%.
Taxa mínima no crédito à vista: 3,19%.
Taxa máxima no crédito à vista: 3,69%
Taxa mínima no crédito parcelado: 4,19%.
Taxa máxima no crédito à vista: 16,97%.

Bandeiras aceitas pela Rede TEF sem fio

A oferta de bandeiras da maquininha Rede merece destaque neste artigo. No total, a empresa garante a aceitação de mais de 50 bandeiras de cartão, das mais diversas localidades e segmentos. Além das opções tradicionais, como Visa e Mastercard, usadas por grande parte dos consumidores brasileiros.

Também há um amplo acesso a bandeiras com forte influência em regiões específicas, mas que não contam com visibilidade de marca a nível nacional. Isso faz com que o empresário que usa a Rede possa atender uma demanda que não está disponível em outras marcas de máquina de cartão.

Essa estratégia traz para perto diversas oportunidades por meio de pessoas que, eventualmente, sofram com dificuldades para encontrar estabelecimentos que aceitem bandeiras regionais. No geral, essas são as principais bandeiras aceitas pelo equipamento da Rede:

Visa
Mastercard
Elo
American Express
Hipercard
Dinners Club
Mercado Pago
Hiper
JCB
Sodexo
UP
Ticket
Banerscard
Sodexo
VR Benefícios

Como posso adquirir uma maquininha Rede TEF sem fio?

Antes de oferecer a solução, a empresa costuma fazer uma breve análise sobre o seu negócio, solicitando dados pessoais, faixa mensal de faturamento e segmentos no qual atua, bem como a dimensão do negócio.

A partir disso, a Rede indica a melhor oferta para o seu negócio, conforme os critérios estabelecidos internamente para mensurar estes resultados. Depois, o procedimento é apenas de finalização que confirma que você, de fato, deseja adquirir o equipamento.

Além da maquininha TEF sem fio, vale lembrar que a Rede conta com outros três modelos, que podem ser até mesmo mais adequados do que o equipamento aqui citado - tudo depende, como já citado, da sua necessidade.As demais opções são as respectivas:

Maquininha de cartão Rede+
Maquininha de cartão Rede Smart
Maquininha de cartão Rede Pin Pad TEF

Desses equipamentos, há diferenças nas funcionalidades oferecidas (por exemplo, apenas a Smart Rede e a Rede+ recebem pagamento via QR Code). No entanto, a empresa sempre tenta instruir os usuários a recorrerem a opções de pagamentos alternativas, que satisfaçam a necessidade do cliente.

Ainda usando o exemplo do QR Code, a própria marca relembra que esse formato de pagamento é aceito por carteiras digitais como PicPay, Iti, Mercado Pago, Caixa Tem, iFood e Ame.

Prazo de recebimento da TEF sem fio

Em geral, os equipamentos costumam chegar em até 2 dias úteis, de acordo com a própria política da empresa.

Após esta etapa, é frequente que pessoas fiquem na dúvida sobre como se dará a entrega do equipamento. Por isso, a Rede informa que todo o procedimento que envolve as etapas da entrega da maquininha será comunicado via e-mail.

Como fazer uma venda com a Rede TEF sem fio?

Antes de tudo, o primeiro passo é identificar qual a versão da sua maquininha, visto que atualizações do sistema são frequentes para otimizar as funcionalidades. Para encontrar essa informação, basta você apertar a tecla 0 da sua máquina e aguardar até o carregamento da próxima tela.

Após isso, vá até o campo versão e visualize quais são os últimos dois números da esquerda para a direita - em alguns casos, o número vem antes da letra que finaliza todas as informações da linha.

Atualmente, existem duas possibilidades que, naturalmente, podem evoluir para outras versões a qualquer momento. Sendo assim, as instruções são iguais para as versões 15 e 16, enquanto a 17 possui outros passos. Como fazer em ambos os casos? Consulte os detalhes abaixo:

Passo a passo para Rede sem fio na versão 15 e 16:

Insira o cartão no equipamento;
Escolha se a transação será no débito, crédito ou voucher;
Digite o valor da venda e confirme a operação no botão verde;
Em caso de parcelamentos, digite a quantidade de parcelas e aperte novamente o botão;
Indique ao cliente digitar a senha e confirmar a operação.

Passo a passo para Rede sem fio na versão 17:

Insira o cartão no equipamento;
Escolha se a transação será no débito, crédito ou voucher;
Neste caso, as parcelas são escolhidas nesta etapa. Selecione a quantidade e confirme.
Digite o valor da venda e pressione o botão verde;
Peça para o cliente digitar a senha e confirmar a transação.

Pagamento por aproximação da Rede TEF sem fio

A Rede TEF sem fio também conta com a opção de pagamento por aproximação (NFC ou Contacless, para os conhecedores de causa).

A opção de não fricção é uma das favoritas dos usuários mais jovens e facilita bastante o caminho das transações. Explicamos para você como funciona, em um passo a passo bem intuitivo:

Digite o valor da transação no início da operação;
Selecione qual será a forma de pagamento (crédito ou débito);
Agora você deve aproximar o cartão ou o dispositivo (em caso de pagamentos via Apple Pay, por exemplo) à maquininha;
Aguarde a transação e, em caso de aprovação, imprima o comprovante.

Diferenciais da máquina Rede TEF sem fio

Dentre os recursos tecnológicos do equipamento, a possibilidade de conexão tanto por Wi-Fi quanto por chip, bem como bobina que permite o comprovante impresso, são os recursos identificados como os mais importantes pelos novos clientes.

Também é importante destacar que a estrutura visual do site praticamente oferece tudo o que você precisa saber sobre as taxas, logo no primeiro contato com a interface, o que é bastante útil para quem procura informações sobre a Rede.

Para além do aspecto usual, também observamos que o equipamento atende bem as necessidades do público que pretende alcançar, por meio das funcionalidades que atendem negócios com grande fluxo de movimentações financeiras.

Como forma de assegurar que todas as operações necessárias sejam realizadas com segurança, a Rede aposta em uma criptografia de alto nível para proteger as movimentações, o que consideramos um grande acerto por parte da empresa.

Entretanto, os principais destaques ainda não constam nos citados acima - demonstrando a capacidade de oferta da empresa. Na nossa visão, o diferencial está em quatro pontos específicos, que garantem à maquininha o status de solução para operações robustas. São eles:

Integração ao Sistema TEF;
Customização de recursos comerciais no equipamento;
Automação comercial;
Relatório de vendas em nuvem.

O que significa o sistema TEF?

Precisamos pensar o sistema TEF, antes de tudo, como um facilitador de transações financeiras. A sigla faz referência ao conceito de Transferência Eletrônica de Fundos que, a grosso modo, significa uma integração direta entre a empresa prestadora do serviço e o seu estabelecimento.

Na prática, isso assegura que a sua empresa não fique refém da dependência de diferentes máquinas para dar conta das transações.

Em resumo, essa possibilidade acontece por meio da automatização de transações financeiras eletrônicas, possibilitando que o sistema de gestão incorpore todas essas movimentações em um único ambiente.

No entanto, a nossa avaliação sobre o sistema amplia o destaque para o aspecto de facilitação humana: a ferramenta possibilita que os valores das contas sejam atualizados em tempo real no sistema.

Isso garante que um garçom, por exemplo, não precise realizar cálculos ou digitar valores no momento em que a conta for solicitada, pois o sistema já estará integrado e indica o valor correto, deixando a maquininha no ponto para o pagamento ser realizado.

Isso reduz chances de erros na hora dos cálculos ou da ação humana - o que é perfeitamente compreensível, visto o fluxo intenso que negócios que usam a TEF costumam ter.

O envio dos dados é realizado por meio de uma rede privada e com segurança de alto padrão, que faz uma autoconexão com o estabelecimento comercial e as adquirentes.

Vale lembrar de que, caso seja da sua preferência, é possível atualizar sim a versão do seu equipamento, mas apenas para quem utiliza maquininhas PWI e POO.

Customização de recursos comerciais no equipamento

O benefício da customização comercial deve ser solicitado ainda no processo de ativação do terminal. Quem realiza essa ação, no entanto, não é a própria Rede: a ativação é feita diretamente com a empresa Software Express, por meio do telefone (11) 3170-5354).

Para solicitar a ativação customizada, é necessário apenas informar, no momento do contato com a empresa, a versão do software da sua maquininha, dado que pode ser coletado na tela inicial do dispositivo.

É possível cancelar uma venda feita por meio da Rede TEF sem fio?

Todos sabemos que transações erradas podem acontecer, por isso um fator que passou a ser essencial em equipamentos do gênero é exatamente a possibilidade de estorno.

A Rede é adepta a funcionalidade e a oferece a opção de estorno em todos os equipamentos da marca. A alternativa é uma maneira adequada de se manter o controle direto sobre as próprias operações e facilitar o procedimento.

No entanto, o procedimento só pode ser feito por conta própria se for solicitado no mesmo dia em que a venda foi realizada.

Antes de realizar o procedimento, você precisa saber qual a versão da sua máquina (explicamos os detalhes dessa ação neste mesmo artigo, no tópico "Como posso fazer uma venda por meio da Rede TEF sem fio?"). Com a informação em mãos, siga estes passos:

Estorno da Rede Tef sem fio nas versões 15 e 16

Vá no menu inicial e escolha a opção 0.administra;
Logo em seguida, selecione a opção 4.estornar venda;
Digite a senha do lojista cadastrada para a sua conta e pressione o botão verde;
Passe, insira ou aproxime o cartão do cliente do equipamento (é válido para tarja, chip e NFC)
Seleciona a modalidade em que foi realizada a transação (débito ou crédito);
Confirme o valor a ser devolvido;
Caso seja solicitado pelo cliente, imprima o comprovante de estorno.

Estorno da Rede TEF sem fio na versão 17

Vá ao menu inicial do dispositivo;
Escolha a opção 2.gerenciar vendas e, logo em sequência, a opção 3.estornar venda;
Digite a senha do lojista, cadastrada no ato da contratação do equipamento;
Passe, insira ou aproxime o cartão do cliente do equipamento (é válido para tarja, chip e NFC)
Vá na opção entra;
Selecione o tipo da transação que foi realizada (débito ou crédito);
Escolha pela opção estorno financeiro e confirme o valor;
Caso seja solicitado, imprima o comprovante de estorno.

Suporte para dúvidas e atendimentos sobre a Rede TEF sem fio

Primeiramente, vale reforçar que a Rede construiu uma excelente iniciativa, que é a centralização dos principais tutoriais solicitados pelos clientes em um site super intuitivo.

É possível acessar a qualquer momento por meio deste link, sendo muito provável que a sua dúvida já tenha sido esclarecida por outra pessoa.

Mas caso a necessidade seja mais específica e, de fato, você precise de um suporte mais aproximado, a Central de Relacionamento da Rede também promete ser eficiente.

Um dos canais que recomendamos, pela efetividade e simplicidade de uso, é o WhatsApp. Entretanto, também existem opções de contatos por meio de ligações. Para cada caso, há um número diferente.

Confira a lista dos números de telefone em que você pode falar com um dos especialistas da Rede:

Atendimento Rede
WhatsApp	(11) 4001 4433
Capitais e regiões metropolitanas	4001 4433
Demais localidades	0800 728 4433
Todas as localidades	0800 720 0060

Vale lembrar que o suporte online está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto as ligações podem ser feitas entre segunda a sexta-feira, das 8h às 22h ou domingos e feriados, dentre 9h às 21h.

A Rede TEF sem fio é boa em relação aos outros modelos?

Em termos gerais, aprovamos e indicamos o uso do equipamento, por todos os recursos e benefícios que foram apresentados no artigo acima.

Apesar de ser uma opção mais voltada para grandes negócios, ela desempenha bem o seu papel em qualquer tipo de operação necessária para o consumidor brasileiro.

Também fizemos um comparativo entre outras opções bastante buscadas e potentes, também pertencente à Rede. Veja detalhes na tabela abaixo:

Modelo	Rede Sem Fio TEF	Rede Pin Pad TEF	Rede+	Smart Rede
Preço	Não disponível	Não disponível	Não disponível	Não disponível
Tipo de cartões	Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC)	Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC)	Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC)	Cartão com chip Tarja magnética Por aproximação (NFC)
Pagamento	Débito Crédito Vouchers	Débito Crédito Vouchers QR Code Pix	Débito Crédito Vouchers QR Code Pix	Débito Crédito Vouchers QR Code Pix
Taxas Rede (a partir)	1,29% no débito 3,19% no crédito	1,29% no débito 3,19% no crédito	1,29% no débito 3,19% no crédito	1,29% no débito 3,19% no crédito
Bateria	Não informada	Maquininha com fio	Longa duração	Longa duração
Teclado	Físico (botão)	Físico (botão)	Touch ou Físico Luminoso	Touch
Conectividade	Wi-Fi ou Chip	Wi-Fi ou Chip	Wi-Fi ou Chip	Wi-Fi ou Chip 4G
Tamanho	Não informada	Não informada	17,1 x 7,95 x 5,9 cm	20,6 x 8,4 x 5,7 cm
Garantia	Ilimitada	Ilimitada	Ilimitada	Ilimitada
Comprovante	Impresso	Impresso	Impresso	Impresso ou digital
Frete	Grátis	Grátis	Grátis	Grátis