Tokio Marine Seguros é boa? | Opiniões e Reclamações


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Todos os comentários

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09/09/2022

Péssima!!! Nunca atendem o telefone! Não consigo solicitar serviço

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4/5
26/08/2022

Sem problemas até o momento, já tive que utilizar os serviços da Tokio Marine e resolveram tudo como eu esperava. Li nos comentários que são lentos e realmente em alguns momentos demoravam para dar um retorno mas dentro dos prazos que haviam passado. Podem melhorar os prazos!

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1/5
24/08/2022

Não dou nenhuma estrela, péssima seguradora, eles enrolam o que podem para não pagar, estou a + de 20 dias com o carro parado, NÃO INDICO A NINGUÉM, NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO

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1/5
09/08/2022

Fiz a contratação do serviço no dia 3/08. Vieram fazer a vistoria e me informaram que estava tudo bem. Com o veículo segurado sai 3 dias depois para viajar. O veículo apresentou pane elétrica na rodovia 262 perto de Luz. Ao acionar o guincho eles me informaram que houve uma recusa da seguradora. E depois me enviaram uma carta com a data do dia 6. Dia em que solicitei o guincho. Não prestaram nenhuma assistência, mesmo sabendo que eu já era cliente, pois tinha outro veículo segurado com eles. Ridículo. Tive que deixar o veículo em um posto de gasolina, voltar de ônibus. Cancelei tudo com eles. Tokio Marine não é confiável.

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1/5
15/06/2022

Péssimo atendimento Não contrate Tive que pagar guincho, não me atenderam... não querem reembolsar valor

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1/5
13/06/2022

Meu carro deu pane as 22horas na rodovia bandeirantes km80/Campinas sentido SP; fiquei na espera por atendimento para solicitar assistência/guincho por 1:20h; fui atendida as 23:34h com abertura de protocolo3328125, a cada 90 minutos me informavam nao ter prestador serviço na região. Saí do local as 5horas da manha de taxi eu e minha filha e deixei carro lá. Atendimento pessimo, falta respeito, 2 mulheres passando madrugada na beira da rodovia por venderem um serviço que eles não tem!!!

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