Sura Seguros é boa? | Veja opiniões e reclamações
Se você está querendo saber se a Seguradora Sura é boa, nós vamos contar tudo sobre essa empresa de seguros. Antes de contratar um seguro, seja de vida, auto ou residencial, é muito importante saber tudo sobre a seguradora. Então, aproveite para ler as opiniões dos clientes da Sura. Confira a seguir!
Seguradora Sura é boa? O que é Sura Seguros?
Antes de saber se a Seguradora Sura é boa, você precisa saber um pouco sobre essa empresa de seguros. Presente em mais de nove países da América Latina, a Sura Seguros é uma seguradora especialista em gestão de prevenção, tendências e riscos. Sendo assim, a Sura Seguros consegue prever os riscos e criar seguros de acordo com as necessidades dos seus clientes.
Presente há alguns anos no Brasil, a seguradora Sura já possui mais de 300 funcionários nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba e Goiânia.
Conheça os seguros da Sura
A Sura Seguros possui uma variedade de seguros para diversos tipos de situações e momentos da vida. Para riscos grandes e complexos, a Sura oferece seguros para transportes e frotas de automóveis.
As pequenas e médias empresas podem contratar os seguros de vida, pequenas frotas, seguro empresarial, franquias e seguro de responsabilidade civil. Para pessoas físicas, as opções de seguros da Sura são para assegurar a casa, auto (carro e moto) ou bicicleta. Além disso, a Sura Seguros possui uma opção de seguro Sob Demanda que permite a contratação de coberturas temporárias e personalizadas.
Sura Seguros é confiável?
Para responder se a seguradora Sura Seguros é confiável, nós consultamos o Índice de Reclamação de 2019 da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Caso você ainda não saiba, esse é o órgão que supervisiona as seguradoras que atuam no Brasil. Sendo assim, eles acompanham a atuação das empresas, fiscalizam a prestação de serviços e garantem os direitos dos segurados.
Em 2019, 67 empresas de seguros do Brasil foram avaliadas pelo Índice de Reclamação. Sendo assim, a Sura Seguros aparece na 6ª posição no ranking de seguradoras. Durante o ano passado, a seguradora recebeu 281 reclamações. De acordo com os dados da Susep, a empresa que recebeu mais queixas dos consumidores tem 4.133 reclamações registradas e ocupa a primeira posição do Índice.
Sura Seguros no Reclame Aqui
A partir de agora você já sabe um pouco sobre a história da seguradora Sura, então vamos investigar a reputação da empresa na internet. Escolhemos o site Reclame Aqui, o principal portal de reclamações de clientes, para ler as opiniões e reclamações dos segurados. A Seguros Sura está no Reclame Aqui há nove anos e, portanto, esse canal é ideal para identificarmos a postura da empresa diante dos problemas dos seus clientes.
Seguros Sura| reclamações e opiniões
No momento da produção deste texto, a Sura Seguros no Reclame Aqui tem a nota de 6.2 de 10. Ou seja, a reputação da empresa na plataforma é considerada regular. Nos últimos seis meses, a seguradora Sura recebeu 316 reclamações e todas foram respondidas pela empresa, o que garante uma taxa de resposta de 100%. Dessa forma, 34.8% dos clientes que registraram reclamações disseram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
A nota do consumidor é dada pelos clientes e a média dessa avaliação ficou em 4,48 de 10, um pouco mais baixa que a nota geral do Reclame Aqui. Vale lembrar que as notas e avaliações são modificadas conforme novas reclamações são inseridas na página.
Principais problemas dos clientes da Sura
As maiores reclamações dos clientes da Sura em ordem decrescente são: demora no andamento do processo, atraso na entrega, demora na execução, cobertura, reembolso, qualidade do serviço prestado, mau atendimento e outros.
O índice de solução, ou seja, as reclamações que foram resolvidas pela segurada Sura é de 72,5%. Para responder uma reclamação de um segurado insatisfeito, a Sura Seguros no Reclame Aqui pode demorar, em média, 13 dias e 13 horas.
Mas afinal, a Sura Seguros é boa?
Podemos dizer que a Sura Seguros é boa se olharmos para o número de respostas aos segurados que tiveram algum problema com a empresa. Além disso, se considerarmos também o índice de solução da seguradora diante dos problemas reportados, podemos dizer que a Sura Seguros é boa.
Confira seis dicas para encontrar uma boa seguradora
Encontrar uma boa seguradora pode ser fácil se você considerar alguns pontos importantes antes de fechar negócio. Confira a seguir as nossas dicas para ajudar você a encontrar a seguradora certa para o que você precisa.
- Verifique a reputação: leia opiniões e reclamações dos clientes sobre a seguradora que deseja contratar.
- Analise a situação legal: veja se empresa de seguros está na lista das seguradoras reguladas pelo Superintendência de Seguro Privados (Susep).
- Cheque as informações: peça explicação das regras e cláusulas que estão no contrato e verifique se você está de acordo antes de assinar.
- Escolha coberturas que realmente precisa: apesar de existirem muitas coberturas adicionais, você precisa ter a opção de escolher somente aquelas que realmente vai precisar.
- Avalie o atendimento: quando conversar com algum funcionário da seguradora, aproveite para avaliar se o atendimento é bom.
- Pesquise em sites confiáveis: veja se o site que tem as informações sobre a seguradora é uma página confiável.
Sura Seguros Telefone | Atendimento | 0800
Precisa falar com a Sura Seguros? Confira a seguir os principais telefones para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Seguros Sura.
| Atendimento | Sura Seguros Telefone | |
|---|---|
| Sura Seguros Telefone | 0800 | 0800 7740 772 |
| Atendimento Sura para Deficientes Auditivos | 0800 7042 474 |
Conheça melhor os serviços da Sura Seguros
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Agora que você já conhece a Sura Seguros, aproveite para descobrir a opinião dos clientes e fazer uma cotação para contratar o melhor seguro!