Sompo Seguros é boa? | Confira opiniões e reclamações
É normal querer conhecer melhor uma empresa antes de fechar um negócio. Por isso, nós preparamos este artigo com opiniões e reclamações sobre a Sompo Seguros. Se você está pesquisando sobre a seguradora Sompo, quer saber quais seguros a empresa oferece e ainda ver a avaliação dos clientes, confira essas informações e muito mais a seguir!
O que é Sompo Seguros? Seguradora Sompo é boa?
Primeiramente, antes de saber se a Sompo Seguros é boa, vamos apresentar a empresa. A seguradora Sompo tem origem japonesa e está no Brasil desde 1959, portanto, estamos falando de uma empresa com conhecimento local e experiência de multinacional.
O objetivo da Sompo é humanizar a relação entre seguro e segurado, buscando oferecer o melhor seguro para cada necessidade dos seus clientes. Com mais de 20 milhões de clientes ao redor do mundo, a Sompo Seguros é uma empresa conceituada, premiada e renomada no mercado que atua.
Conheça as modalidades de seguros da Sompo
A Seguradora Sompo oferece cinco opções de seguros na categoria “Para Você”, são eles: Sompo Auto, Sompo Equipamentos de Mobilidade, Sompo Residencial, Sompo Vida Individual e Sompo Vida Top Mulher.
Na categoria “Para os Seus Negócios”, a Sompo oferece mais de 25 tipos de seguros para empresas, como Sompo Condomínio, Sompo Empresarial Segmentado, Sompo Habitacional, Sompo Imobiliário, Sompo Responsabilidade Civil, entre outros.
Seguradora Sompo Seguros é confiável?
Para dizer se a Sompo Seguros é confiável, nós consultamos o Índice de Reclamação de 2019 da Superintendência de Seguros Privados (Susep), o órgão que supervisiona o mercado brasileiro de seguros. Dessa forma, eles avaliam a atuação das seguradoras, fiscalizam a prestação de serviços e garantem os direitos do consumidor.
Em 2019 foram avaliadas 67 seguradoras privadas do Brasil. Sendo assim, a Seguradora Sompo aparece na 36ª posição no Índice de Reclamação da Susep. Ao longo do ano passado, a seguradora recebeu 394 reclamações de clientes. De acordo com a Susep, a empresa de seguros que recebeu mais protestos dos consumidores ocupa a primeira posição do ranking e tem 4.133 reclamações registradas.
Sompo Seguros no Reclame Aqui
Já contamos um pouco sobre quem é a Sompo Seguros e apresentamos os serviços que a seguradora oferece no Brasil. Além disso, comentamos a posição da empresa no Índice da Susep. Agora vamos falar sobre as reclamações e avaliações dos clientes. Veja a seguir!
Para dizer se a Sompo Seguros é boa, consultamos o site Reclame Aqui, uma das principais plataformas brasileiras de reclamações de clientes sobre empresas, produtos e serviços. Sendo assim, consideramos que as informações do site podem nos dar um panorama da reputação da Sompo Seguros na internet.
Sompo Seguros | Nota no Reclame Aqui
A seguradora Sompo está cadastrada no Reclame Aqui desde 2004 e tem uma nota geral de 8,7 de 10. Ou seja, a seguradora está bem avaliada no site. Também vale dizer que a Sompo Seguros tem o Selo RA1000, que foi criado pelo Reclame Aqui para destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site.
Sompo Seguros é boa? Veja opiniões e reclamações de clientes
No momento da apuração das opiniões e reclamações dos clientes da Sompo Seguros no Reclame Aqui, a seguradora tinha 179 reclamações e 159 deas foram atendidas, ou seja, 91.4% de taxa de resposta. Outro dado interessante sobre a reputação da empresa é a taxa de pessoas que abriram uma reclamação sobre a Sompo Seguros no Reclame Aqui e voltariam a fazer negócio com a empresa é alto. Os clientes que se encaixam nessa situação são 80% dos reclamantes.
Clientes Sompo Seguros | Opinião
Os principais problemas indicados pelos clientes, em ordem decrescente, são: demora no andamento do processo, problemas com o sinistro, demora na execução, liberação de reparos, indenização integral, mau atendimento, qualidade do serviço prestado, entre outros.
O tempo de resposta da empresa para atender as reclamações dos clientes é de, em média, 8 dias e 3 horas. Vale lembrar que as notas, avaliações e opiniões no site do Reclame Aqui são atualizadas de acordo com o registro de novas queixas.
Afinal, podemos dizer que a Sompo Seguros é boa?
Já falamos da reputação da Sompo Seguros, as notas de avaliação e as principais reclamações dos clientes. Sendo assim, depois dessa pesquisa, já podemos chegar a um consenso sobre a seguradora Sompo. Considerando a nota 8,7 de 10 no Reclame Aqui, que é considerada “ótima” pelo site, o selo RA1000 de bom atendimento e o bom posicionamento no Índice da Susep, podemos dizer que a Sompo Seguros é boa. Os altos índices de clientes que voltariam a fazer negócio com a seguradora Sompo e a taxa de usuários respondidos mostram o cuidado da empresa ao atender os seus clientes. Desse modo, consideramos que a Sompo Seguros é boa e confiável.
Dicas para contratar uma boa seguradora
Para encontrar uma boa seguradora, você deve ter paciência. Para começar é preciso saber o que você precisa e conhecer diferentes empresas e serviços disponíveis no mercado. Para te ajudar a escolher uma seguradora confiável, preparamos duas dicas importantes. Veja a seguir!
- Nunca escolha uma seguradora ou um seguro somente pelo preço. Afinal, as coberturas e as assistências são os itens que devem ser mais valorizados pelo segurado. Já que são esses serviços que vão garantir um bom atendimento em caso de sinistro.
- Faça pesquisas, solicite cotações com diferentes seguradoras e pesquise sobre a reputação das empresas de seguro em sites de confiança na internet. Aproveite para conhecer as principais seguradoras do Brasil!
Sompo Seguros Telefone | Atendimento | 0800
Precisa falar com a Sompo Seguros? Confira a seguir os principais telefones para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Seguradora Sompo e solicitar as informações que você está buscando.
| Atendimento | Telefone Sompo Seguros | |
|---|---|
| SAC Sompo Seguros | 0800 77 19 719 |
| SAC Sompo Seguros de Saúde | 0800 77 19 749 |
| Atendimento Sompo para Deficiente Auditivo e de Fala | 0800 77 19 759 |
Saiba mais sobre os seguros e atendimento da Sompo Seguros
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Agora que você já conhece a Sompo Seguros, aproveite para descobrir a opinião dos clientes e fazer uma cotação para contratar o melhor seguro!