Central de Atendimento PicPay | Chat PicPay | Telefone PicPay

Atendimento via chat PicPay e telefone PicPay
Atendimento via chat PicPay e telefone PicPay

O aplicativo PicPay tem um chat interno que disponibiliza atendimento instantâneo para que os clientes possam tirar dúvidas ou resolver qualquer problema. Para facilitar o atendimento, vamos explicar como usar o chat PicPay e também compartilhar o telefone PicPay, confira a seguir!


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Atendimento PicPay

O PicPay oferece algumas opções de atendimento para os seus clientes, sendo o chat PicPay do aplicativo o canal mais recomendável para entrar em contato com a equipe e conseguir ajuda. Além do chat no aplicativo PicPay, outra opção é tentar entrar em contato pelas redes sociais, apesar de esse não ser o canal oficial de atendimento.

Chat PicPay

Atendimento PicPay

Quer entrar em contato pelo app PicPay e conversar com um atendente? Saiba que o chat PicPay está disponível tanto para dispositivos Android quanto para iOS. Para acessá-lo basta seguir o passo a passo abaixo.

  1. Acesse o app PicPay no seu celular
  2. Toque no ícone da engrenagem, localizado no canto superior esquerdo do seu celular;
  3. Clique em ajuda, no lado superior direito;
  4. Clique no botão de mensagem;
  5. Escolha qual a razão de você estar entrando em contato;
  6. Envie a sua mensagem.
  7. Se você não conseguiu acessar sua conta, tente entrar em contato primeiro com o assistente virtual e depois solicite contato com a equipe do PicPay. Para isso, você pode seguir o passo a passo abaixo:
  8. Como você não conseguiu fazer login, clique no ponto de interrogação (?), no canto inferior direito da tela inicial;
  9. Converse com o assistente virtual;
  10. Se ele não conseguir entrar em contato, a equipe de atendimento do PicPay vai falar com você.

Central de Ajuda PicPay

Central de Ajuda PicPay

Outra possibilidade de atendimento é pela Central de Ajuda do PicPay, nela existe um canal de dúvidas frequentes e diversas perguntas, tanto para o usuário pessoa física quanto para o usuário pessoa jurídica.

Para acessá-la, basta acessar a Central de Ajuda PicPay, escolher entre as opções "para você" ou o "para a sua empresa" e clicar nos ícones disponíveis no site ou utilizar a ferramenta de busca disponível para tentar solucionar o problema.

Por meio da central de ajuda você pode tirar dúvidas sobre:

  • Pix PicPay.
  • Auxílios Covid-19 no PicPay.
  • Adicionar dinheiro no PicPay.
  • Retirar dinheiro no PicPay.
  • Promoções PicPay.
  • PicPay Store.
  • PicPay Card.
  • Empréstimos e rendimentos PicPay.
  • Outros serviços PicPay.

Com todos os meios citados nesse texto, é bem provável que você resolva seu problema ou tire as dúvidas que tem, mas lembre-se que uma das maneiras mais práticas para isso é usar o chat do PicPay.

O que é e como funciona o PicPay Pro | PicPay Empresas
Saber Mais

Telefone PicPay

Se você tentou outras formas de atendimento PicPay, mas prefere falar com o SAC pelo PicPay Telefone, a seguir vamos compartilhar o 0800 da empresa. Confira o telefone PicPay e entre em contato.

Telefone PicPay | SAC PicPay: 0800 025 8000

Ouvidoria PicPay

Para falar com a ouvidoria PicPay você pode ligar para o número de telefone 0800 025 2000, em dias úteis das 10h00 às 12h00 e das 13h00 às 15h00.

Vale ressaltar que a ouvidoria é um canal exclusivo disponibilizado para que o cliente possa registrar e receber atendimento sobre ocorrências já solicitadas e não resolvidas por algum dos diferentes canais de atendimento PicPay, por isso não é recomendável fazer o primeiro contato com a ouvidoria.

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