Melhor operadora de TV por assinatura no estado do Amapá

Melhor operadora de TV por assinatura do Amapá
Melhor operadora de TV por assinatura do Amapá

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza anualmente a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida que tem por objetivo avaliar o desempenho das principais operadoras de telecomunicações do país, de acordo com a opinião dos consumidores. O resultado da edição de 2020 já está disponível e, neste artigo, você vai ficar sabendo qual é a melhor operadora de TV por Assinatura do estado do Amapá. Confira!


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Pesquisa de Satisfação Anatel 2020

A Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel de 2020 entrevistou cerca de 92 mil pessoas, entre os meses de julho e novembro de 2020. Os consumidores avaliaram a atuação de 11 operadoras ao todo, respondendo questionários acerca dos cinco serviços abaixo:

  • Serviços avaliados na Pesquisa Anatel 2020
  • TV por assinatura
  • Internet Banda Larga Fixa
  • Telefonia Móvel Pré-Paga
  • Telefonia Móvel Pós-Paga
  • Telefonia Fixa

Confira abaixo quais foram as operadoras de telecomunicações avaliadas na sexta edicação da Pesquisa de Satisfação e Qaulidade Percebida Anatel 2020.

Operadoras avaliadas na Pesquisa de Satisfação Anatel 2020:

Os entrevistados deram notas de 0 a 10 para cada uma das prestadoras, levando em consideração os indicadores abaixo:

Indicadores Pesquisa Anatel 2020
  • Canais de Atendimento: Telefônico, internet e loja

  • Atendimento Telefônico: Tempo de espera, necessidade de repetir demanda, capacidade de informação

  • Oferta e Contratação: Clareza e cumprimento do que foi prometido nas ofertas

  • Funcionamento: Qualidade das ligações para os serviços de telefonia, da conexão de internet e da qualidade da imagem e disponibilidade nas TVs por Assinatura

  • Cobrança e Recarga: Segundo o contratado/consumido, clareza da conta e opções de valores de recarga

  • Reparo e Instalação: Tempo de espera, cumprimento do prazo, qualidade da instalação, capacidade de resolução do reparo

  • Capacidade de Resolução: Relativa a cobranças e créditos de recarga, problemas nas ligações, problemas no 3G ou 4G, alteração de planos, cancelamento e funcionamento
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Qual a melhor operadora de TV por Assinatura do Amapá?

A melhor operadora de TV por Assinatura do Amapá é a SKY, de acordo com o resultado da Pesquisa de Satisfação da Anatel de 2020. A operadora atingiu a média 7,26. A SKY foi a única empresa classificada para o serviço de TV por Assinatura no estado.

Melhor Operadora de TV por assinatuda do Amapá
🏆 SKY
7,26

Melhor Operadora de TV por assinatura - Amapá

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